信網(wǎng)3月16日訊（記者 李鑫邦）剛交付的新房還沒住，就突然被水泡了，鋪設的地板、壁紙、櫥柜等都造成了損壞。近日，家在青島西海岸新區(qū)中南環(huán)球春風南岸的楊女士就遇到了這一糟心事，隨后在處理水泡一事時，由于自己的操作失誤，不小心擰斷了水閥，這就讓相關的責任判定變得復雜起來。對此，該小區(qū)開發(fā)商山東普天置業(yè)有限公司的工作人員告訴信網(wǎng)（0532-80889431），目前也會抓緊時間落實相關情況，核實具體的滲水原因，出現(xiàn)問題開發(fā)商方面肯定會負責到底。

正在上班接到漏水通知

(資料圖片僅供參考)

據(jù)楊女士介紹，自己于2020年購買了一套中南環(huán)球春風南岸的精裝商品房，今年1月底才剛剛交付，“這個房子當時花了將近100萬，等了3年，也還了3年貸款，好不容易等到交房，但沒想到，等來的卻是這種存在問題的房子?！睏钆空f道。

今年3月份，本在上班的她突然接到樓下鄰居的信息，“樓下鄰居發(fā)消息說自己家衛(wèi)生間的天花板有滲水的痕跡，可能是樓上有漏水的情況，讓我抓緊回家看看，我急忙回到家后發(fā)現(xiàn)，地面已經(jīng)全部被水泡，衛(wèi)生間洗手臺的閥門還不斷的往外冒水?！睏钆勘硎?，由于衛(wèi)生間的水閥未能擰緊，自己還馬上去關閉了位于廚房的總閥門。

“關總閥門的時候，我可能比較緊張，擰反方向了，水就變的更大了，我一看沒關上，就有點慌神了，然后就發(fā)現(xiàn)閥門的開關脫落了?！睏钆勘硎?，發(fā)生問題后馬上聯(lián)系維修人員，經(jīng)過簡單的處理后，雖然冒水的問題解決了，但是后續(xù)的維修及賠償卻成了新的難題。

“3個臥室的木地板已經(jīng)全部掀起來了，壁紙、櫥柜等也都被泡，這些損失該怎么辦？后續(xù)要是在出現(xiàn)漏水問題又該怎么辦？開發(fā)商總該負責到底吧？”楊女士表示，面對這些問題自己也是多次聯(lián)系開發(fā)商，但是開發(fā)商卻一直未能正面予以回應。

房修中心：誰錯誰去承擔

對此，房修中心的工作人員卻告訴楊女士，相關閥門損壞才會導致被淹，面對該工作人員提出的說法楊女士無法接受，雖然自己操作失誤擰斷閥門，但漏水明明是在自己回家之前就發(fā)生的，怎么突然又變成自己的責任了？即便如此，開發(fā)商購買的閥門質量也讓人堪憂，交房不過2個月，就出現(xiàn)了這種問題，不免讓人擔心房屋其他設備的質量安全。

針對該問題，房修中心的工作人員表示，自己趕到楊女士家中的時候，房屋已經(jīng)被泡，并且閥門已經(jīng)斷裂。此外，在收房過程中安裝燃氣、熱水器等設備時，閥門等設備都是完好的，不存在水一沖就損壞的情況?！氨緛砦覀兂渣c虧，在責任判定前幫著拆地板、恢復、維修都沒問題，但是現(xiàn)在對方已經(jīng)聯(lián)系了12345，那這個事情就另當別論了，比方說這個事情最后不是我的責任，那我給你恢復給你維修，我算什么名堂呢？既然如此，那就誰錯誰去承擔?！?/p>

開發(fā)商正抓緊落實滲水原因

既然雙方各執(zhí)一詞，責任到底該如何判定呢？對此，開發(fā)商山東普天置業(yè)有限公司的工作人員表示，目前肯定會抓緊落實相關情況，核實具體的滲水原因，出現(xiàn)問題開發(fā)商肯定會負責到底。也可以聯(lián)系雙方進行協(xié)商，進行事故判定，再進一步處理。

隨后，青島西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局的工作人員告訴信網(wǎng)，房屋在保質期內若出現(xiàn)漏水的情況，開發(fā)商則要承擔維修責任。另外，業(yè)主還可以直接聯(lián)系質監(jiān)站，通過質監(jiān)站來督促開發(fā)商解決問題。

同時，山東雅君律師事務所的郭鐵鈞律師認為，該起糾紛雙方各執(zhí)一詞，水閥的質保時間也沒有一個明確的界定，所以也提醒廣大消費者，在簽訂購房合同時，一定要對已經(jīng)裝修好的零部件，特別是對易損耗的部件做出一個明確的質保約定，這樣若事后遇到問題，才能更好的維護自己的合法權益。

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