福州游女士的七歲女兒通過(guò)小米手機(jī)自帶的“游戲中心”軟件，向不同的網(wǎng)絡(luò)游戲中瘋狂充值36000多元，花光奶奶的退休金。上周，福建新聞廣播“新聞三劍客”追蹤報(bào)道了此事。

(資料圖片僅供參考)

2月21日上午，“新聞三劍客”與家長(zhǎng)核實(shí)，小米方面進(jìn)行了全額退款，并已到賬。

按照我國(guó)《民法典》的相關(guān)條款，不滿八周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人，所以其參與網(wǎng)絡(luò)游戲所花費(fèi)的支出，或者是直播打賞等，一律應(yīng)該退還。

八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，他們的充值或者打賞的款項(xiàng)如果與其年齡、智力不相適應(yīng)，則該付款行為屬于效力待定的行為，需要經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后才能發(fā)生效力，如果法定代理人不同意或不予追認(rèn)，則該行為無(wú)效，同樣也要退款。

雖然小米方面退了錢(qián)，但關(guān)于手機(jī)中“游戲中心”卸載不掉和軟件里的陌生實(shí)名認(rèn)證，這兩個(gè)問(wèn)題也是家長(zhǎng)和網(wǎng)友們比較關(guān)注的。17日下午，小米方面再次回復(fù)稱(chēng)，經(jīng)過(guò)核實(shí)目前小米手機(jī)部分老機(jī)型、老系統(tǒng)還不支持卸載游戲中心。為了驗(yàn)證這一說(shuō)法，“三劍客”找到一部2021年的小米11手機(jī)進(jìn)行試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在這款手機(jī)上的確可以卸載掉“游戲中心”。

其實(shí)在2017年7月，國(guó)家工信部就曾發(fā)布《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》。當(dāng)中要求，手機(jī)生產(chǎn)商和互聯(lián)網(wǎng)信息提供者應(yīng)確保除基本功能軟件外的移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件可卸載。

2022年12月14日，工信部聯(lián)合國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室再次發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置行為的通告》。當(dāng)中規(guī)定：生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)確保移動(dòng)智能終端中除基本功能軟件外的預(yù)置應(yīng)用軟件均可卸載，并提供安全便捷的卸載方式供用戶選擇。也就是說(shuō)，除了打電話、手機(jī)短信、相機(jī)、系統(tǒng)設(shè)置等這些基本功能之外，其他的應(yīng)用類(lèi)的app必須要提供快捷的卸載服務(wù)。

而針對(duì)家長(zhǎng)疑惑的“為何手機(jī)當(dāng)中會(huì)存在一個(gè)陌生的實(shí)名認(rèn)證信息”這一問(wèn)題，截至目前“新聞三劍客”還沒(méi)有收到小米方面的正面回應(yīng)。

在2021年“新聞三劍客”采訪報(bào)道了莆田一位家長(zhǎng)同樣也是發(fā)現(xiàn)手機(jī)中存在有陌生實(shí)名認(rèn)證信息，為孩子巨額充值創(chuàng)造了條件。當(dāng)時(shí)小米工作人員給出的解釋是“因認(rèn)證信息為護(hù)照，小米方面也在與國(guó)家監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行審核的接入和測(cè)試，這涉及到國(guó)內(nèi)外用戶信息比對(duì)的問(wèn)題，過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)信息的缺失或者比對(duì)的錯(cuò)誤，導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的情況?！?/p>

兩年前小米方面承諾，會(huì)繼續(xù)加大人工審核的力度，對(duì)校驗(yàn)信息的比對(duì)性進(jìn)行優(yōu)化和提升。但為何如今該問(wèn)題再次出現(xiàn)？這仍需小米方面給出回應(yīng)，來(lái)切實(shí)保護(hù)未成年人安全健康地使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。關(guān)于此事，“三劍客”將繼續(xù)關(guān)注。

來(lái)源：FM1036福建新聞廣播

關(guān)鍵詞： 應(yīng)用軟件 智能終端