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“我卡里有八萬(wàn)多塊錢，一打上面只有三分錢了，八萬(wàn)多全充值游戲了，在十幾個(gè)平臺(tái)上，是我21歲的姑娘把錢花了。從2022年12月25號(hào)到2023年2月13號(hào)，大概兩個(gè)月的時(shí)間把8萬(wàn)塊錢花光了。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)情況我都崩潰了。我姑娘別看她成年，她控制不住自己的腦子。初中的時(shí)候已經(jīng)確診是精神分裂癥，從2018年到現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)，有的時(shí)候犯病，有的時(shí)候持續(xù)用藥。她發(fā)病的時(shí)候兩眼瞪著你，意識(shí)根本不清楚?！柄Q壁市民余女士說。

余女士告訴記者，她和丈夫的工作平時(shí)比較繁忙，她也經(jīng)常出差，而犯有精神疾病的21歲女兒就留在家里，由老人照看。平時(shí)女兒也會(huì)拿手機(jī)支付來(lái)買東西，錢都是通過她的銀行卡支付的，從來(lái)沒有出現(xiàn)過問題。就在今年的年初，女兒突然迷上了游戲之后，就開始瘋狂的充值。

“寶可夢(mèng)大探險(xiǎn)這個(gè)充值最多的?！庇嗯颗畠焊嬖V記者。查看微信賬單，2023年1月就消費(fèi)了70519元，一月的支出排行榜前十名，全部支付給了游戲公司。

“我是綁定我媽的銀行卡。（記者：你知道銀行卡密碼嗎）只要錄入指紋就能用了，就會(huì)有充值返福利。（記者：你知道自己充的是錢嗎）搖頭?！?余女士女兒說。

當(dāng)余女士發(fā)現(xiàn)女兒各種的游戲的消費(fèi)之后，又在今年的2月15號(hào)去檢查，診斷的證明依舊是精神分裂癥。

河南省精神病醫(yī)院孫付根醫(yī)生表示，“精神分裂治不好，正常也得吃藥，不正常也得吃藥，這樣才能穩(wěn)定。”

廣州天宸客服回應(yīng)稱，“我這邊查到了，是充值到一款叫寶可夢(mèng)大探險(xiǎn)的游戲里面進(jìn)行消費(fèi)的。（記者：那像這種有精神疾病的成年人申請(qǐng)有可能退費(fèi)嗎）都會(huì)如實(shí)記錄反饋給處理這個(gè)問題的專員，他們有處理結(jié)果的話，會(huì)及時(shí)告知。”

我們也等待平臺(tái)及時(shí)回復(fù)。其實(shí)像精神疾病打賞已經(jīng)不是個(gè)例，那么作為精神疾病的家屬，他們又該如何維權(quán)呢？

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