兩年前，長春的王女士在一家整形工作室進行了面部填充，沒成想，術(shù)后沒多久就出現(xiàn)了過敏癥狀。于是，王女士便來到了長春市南關(guān)鑫美醫(yī)療美容門診部，花費 20 萬元，想要把填充物取出，可是術(shù)后的恢復情況，卻依然沒能讓她滿意。

(相關(guān)資料圖)

消費者 王女士：不到兩年前，我在一個工作室注射了一個叫膠原蛋白的東西，注射了幾個月后就開始紅腫，我就又來到這個鑫美醫(yī)療美容，然后給我取填充物。

王女士說，當時自己在一家美容工作室注射填充了下巴、額頭、臉頰等部位，但因為出現(xiàn)了過敏、紅腫的情況，經(jīng)人介紹，就又來到了南關(guān)鑫美醫(yī)療美容門診部，想通過手術(shù)將填充物取出。

消費者 王女士：一共花了 20 萬，取完之后一直在腫著，淚溝的地方，然后額頭給我弄出個大坑，下巴也歪了，他說半年的恢復期，馬上半年了也沒好，一直在腫，一直在腫。原來沒手術(shù)之前，每個月還會消腫一段時間，現(xiàn)在就每天都是這個樣子。

王女士說，為了取出填充物，自己在南關(guān)鑫美醫(yī)療美容門診部一共做了四次手術(shù)，但如今自己的面部仍然紅腫、局部地方還出現(xiàn)了凹陷的情況。隨后記者看到在王女士提供的知情書上，對于術(shù)后效果進行了說明

記者：你在別的地方注射，但是你來這花 20 萬，目的是什么？

消費者 王女士：我來這的目的就是來治這個，他說他在外面請的老教授，然后我就去百度搜，感覺他挺厲害的，然后我就特別相信。

記者：你拿的知情同意書上，上面確實寫了，醫(yī)院告知你，可能取不干凈，這個你們在手術(shù)前是怎么溝通的？

消費者 王女士：我當時就特別相信他，我連看那個同意書上面寫的什么，我都沒有看，他說會給我取出來 98%，剩 2% 不會有什么影響。

那么，為何進行了四次手術(shù)，王女士面部不適的情況仍然存在？隨后，為了了解情況，記者與王女士再一次來到了位于南湖中街的南關(guān)鑫美醫(yī)療美容門診部。然而，對于王女士的問題，店內(nèi)的工作人員卻不愿意向記者說明。

南關(guān)鑫美醫(yī)療美容門診部 工作人員：王女士已經(jīng)想走司法程序，我們就接受，至于其它別的事情，對不起，我們有權(quán)不接受任何采訪。不好意思，我不想再解釋。

消費者 王女士：醫(yī)院就是這個態(tài)度，每次來都吵，我來花 20 萬，干嘛來了，就是治這個臉來了。

記者：接下來你打算怎么辦？

消費者 王女士：我走司法程序，我就起訴他唄。

為了進一步了解情況，記者來到了長春市衛(wèi)生局。工作人員表示，根據(jù)屬地管理原則，此事應由南關(guān)區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)管科負責。隨后，記者又與南關(guān)區(qū)衛(wèi)生局取得聯(lián)系，對方表示，王女士可攜帶相關(guān)材料到醫(yī)管科進行投訴，他們將根據(jù)具體情況調(diào)查處理。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)療美容 工作人員