保險理賠被拒絕后如何巧妙維權
2023-06-18 11:13:16    互聯(lián)網(wǎng)

保險公司拒絕保險理賠,會導致客戶對保險公司的不信任,久而久之將影響到整個行業(yè)的形象。那么,保險理賠被拒絕后如何巧妙維權那?就讓的小編和你一起去了解一下吧!

保險理賠被拒絕后的巧妙維權:


(資料圖片)

1、撥打保監(jiān)會專門開通的“12378”保險消費維權投訴熱線提出投訴,無需加撥區(qū)號。(建議優(yōu)先選擇該渠道,保險公司還是很怕保監(jiān)會的,遇到投訴都會重視并優(yōu)先處理,無理取鬧的除外)

2、可以采取郵寄投訴材料的方式提出投訴,郵寄到保監(jiān)會、或者你當?shù)氐谋1O(jiān)局。

注:各級保險監(jiān)管機構的通訊地址可在其官方網(wǎng)站查詢。

3、找律師,向法院提起訴訟。

4、可以直接到保監(jiān)會及其派出機構指定的信訪接待場所當面投訴。

理賠依據(jù):

理賠是保險公司履行合同義務的行為,它的依據(jù)是保險合同及保險相關法律。同流程圖業(yè)規(guī)定和國際慣例,其他任何理由或解釋均不能作為理賠的依據(jù)。保險理賠是指保險人依據(jù)保險合同或有關法律法規(guī)的規(guī)定,受理被保險人提出的保險賠償請求,進行查勘、定損、理算和實行賠償?shù)臉I(yè)務活動,是保險法律制度中十分重要的一環(huán),是保險人履行其義務的主要形式。為了使被保險人盡快獲得經(jīng)濟補償,保險人應積極主動地作好理賠工作。理賠遵循以保險合同為依據(jù)、遵守國際慣例和有關國際公約、及時和合理作出賠償?shù)脑瓌t。保險的理賠一般是從接受出險通知開始,經(jīng)過查勘、檢驗或委托檢驗、核實案情、理算賠償金額和支付賠償六個階段。根據(jù)我國《海商法》規(guī)定,“保險事故發(fā)生后,保險人向被保險人支付保險賠償前,可以要求被保險人提供與確認保險事故性質(zhì)和損失程度有關的證明和資料。”

理賠原則:

重合同,守信用。保險合同所規(guī)定的權利和義務關系,受法律保護,因此,保險公司必須重合同、守信用,正確維護保戶的權益。堅持實事求是。在處理賠案過程中,要實事求是地進行處理,根據(jù)具體情況,正確確定保險責任、給付標準、給付金額。主動,迅速,準確,合理。要讓保戶感覺到保得放心,賠得心服。

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