作者?|?白芊芊

編輯 | 覃拓

運(yùn)營(yíng)?| 陶子楓

(資料圖片)

生成式AI浪潮方興未艾，“百模大戰(zhàn)”愈演愈烈。

6月9日，恰逢24周歲生日的科大訊飛推出自研大模型升級(jí)版——星火認(rèn)知大模型（下稱“星火”）V1.5。經(jīng)過一個(gè)多月的“快跑”，這款誕生于5月6日的大模型在開放式問答、多輪對(duì)話、邏輯和數(shù)學(xué)能力上邁進(jìn)一步，其他能力也有明顯提升。

與此同時(shí)，科大訊飛在大模型應(yīng)用層交出答卷，6月9日一并發(fā)布星火在教育、醫(yī)療、工業(yè)、辦公等四大領(lǐng)域的應(yīng)用產(chǎn)品，并宣布開放訊飛星火開發(fā)接口，攜手開發(fā)者探索星火更多的落地可能。

模型層、應(yīng)用層雙重發(fā)力，科大訊飛的打法也是國內(nèi)科技巨頭競(jìng)逐生成式AI的縮影。2023年初Chat-GPT引爆生成式AI浪潮以來，一眾科技企業(yè)在競(jìng)相推出自研大模型的同時(shí)，也在上層應(yīng)用領(lǐng)域探索大模型商業(yè)化落地。已經(jīng)涌現(xiàn)出的玩法有哪些？大模型商業(yè)化還面臨哪些困境？

一：訊飛 星火“1+N”征程：探索多元落地場(chǎng)景

星火此次迭代是科大訊飛大模型升級(jí)時(shí)間表上的首個(gè)里程碑。根據(jù)科大訊飛5月6日披露的計(jì)劃，星火誕生一個(gè)月零三天后即6月9日，要實(shí)現(xiàn)星火開放式問答能力、多輪對(duì)話能力和數(shù)學(xué)能力升級(jí)。

上述三大能力升級(jí)的目標(biāo)均如期達(dá)成。多輪對(duì)話是重要的升級(jí)能力項(xiàng)。據(jù)科大訊飛總裁吳曉如介紹，多輪對(duì)話能力的可以使星火未來可以完成特定復(fù)雜的任務(wù)，并且可以通過人機(jī)共創(chuàng)，在多輪交互的過程中不斷激發(fā)靈感。

而在開放式問答方面，科大訊飛通過采用類搜索的插件從實(shí)時(shí)信息庫和專業(yè)數(shù)據(jù)庫搜索提取知識(shí)，彌補(bǔ)此前訓(xùn)練語料無法實(shí)時(shí)更新的缺陷，使得星火的語言理解能力和知識(shí)問答能力分別提升了8%和24%。

“一條船上有三個(gè)人，但是有兩個(gè)父親、兩個(gè)兒子，這是怎么回事？”面對(duì)這道邏輯稍顯復(fù)雜的題目，“升級(jí)版”星火也給出了正確答案。據(jù)科大訊飛方面披露，星火V1.5版的邏輯能力較初代提高了10%。除此，數(shù)學(xué)能力提升9%，可以綜合應(yīng)用應(yīng)用方程、排列組合等方法解決數(shù)學(xué)問題。

而除圍繞大模型本身進(jìn)行迭代以外，在科大訊飛2022年12月啟動(dòng)的“1+N”認(rèn)知大模型專項(xiàng)攻關(guān)計(jì)劃中，大模型在教育、辦公、汽車、人機(jī)交互等“N”個(gè)領(lǐng)域的落地也是攻關(guān)重點(diǎn)。

在大模型應(yīng)用落地上，科大訊飛正基于既有的產(chǎn)品生態(tài)探索星火在to C、to B領(lǐng)域的應(yīng)用潛能，繼5月6日推出搭載了初代星火的訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)、訊飛聽見APP、辦公本和智能座艙之后，6月9日繼續(xù)發(fā)布基于星火1.5版本的生成式AI產(chǎn)品應(yīng)用。

C端產(chǎn)品上，科大訊飛6月9日亮相的應(yīng)用包括支持多輪對(duì)話的星火App及小程序、具有口語陪練功能的星火語伴，以及不僅可以聽音轉(zhuǎn)寫、生成字幕，還可以整理成稿、生成會(huì)議紀(jì)要的訊飛聽見智慧屏。

B端產(chǎn)品則涉及工業(yè)和醫(yī)療場(chǎng)景。利用星火認(rèn)知大模型優(yōu)勢(shì)，科大訊飛對(duì)既有的羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和診后康復(fù)管理平臺(tái)進(jìn)行迭代。大模型加持下的羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可掃描各種網(wǎng)上或者企業(yè)自身的的產(chǎn)品文檔、服務(wù)文檔，從而可更好完成企業(yè)需求和供應(yīng)的對(duì)接，提供需求解決方案和相應(yīng)產(chǎn)品、專家。

醫(yī)療方面，接入星火的診后康復(fù)管理平臺(tái)可以幫助醫(yī)生快速生成康復(fù)的計(jì)劃，指導(dǎo)患者和醫(yī)生快速連接，幫醫(yī)生對(duì)診后患者康復(fù)管理的效率和患者對(duì)醫(yī)囑的依從性分別提升10倍和2.4倍。

二：大模型商業(yè)化探索：應(yīng)用層先行“開花”

如同開創(chuàng)智能手機(jī)時(shí)代的iPhone，ChatGPT已將AI圈卷入了大模型時(shí)代。

一眾玩家之中，既有面對(duì)新機(jī)會(huì)摩拳擦掌的AI創(chuàng)業(yè)公司，也有積極擁抱新浪潮的大型科技公司。但高昂的算力和訓(xùn)練成本筑起了極高的資金門檻，目前率先交出大模型答卷以后者為主。除科大訊飛以外，2023年3月份以來，百度、網(wǎng)易有道、360、阿里、華為等科技企業(yè)均推出或“劇透”了各自的自研大模型。

但大模型研發(fā)、運(yùn)用成本高昂，快速讓市場(chǎng)看見大模型的顛覆性能力和商業(yè)價(jià)值對(duì)于研發(fā)企業(yè)而言至關(guān)重要。從各家“打法”來看，將大模型接入已有的成熟業(yè)務(wù)場(chǎng)景，借生成式AI之力提升現(xiàn)有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力成為一種常規(guī)選擇。

譬如，以搜索引擎為關(guān)鍵業(yè)務(wù)的百度、360均將AI功能接入搜索場(chǎng)景，目前處于內(nèi)測(cè)階段；網(wǎng)易有道把“子曰”大模型嵌入有道翻譯、有道詞典筆、有道圍棋課程等產(chǎn)品，推出開口說、語音復(fù)盤等AI功能；阿里宣布則計(jì)劃未來為所有產(chǎn)品都所有接入，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品生態(tài)進(jìn)行全面改造。而在辦公、教育領(lǐng)域深耕已久的科大訊飛也首先選擇將星火接入訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)、訊飛聽見等成熟產(chǎn)品中。

在C端市場(chǎng)，大模型給成熟產(chǎn)品帶來的賦能作用已有跡可循。據(jù)科大訊飛披露，得益于星火帶來的口語陪練、寫作助手等個(gè)性化功能，6月1日至8日，學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的激活數(shù)量比去年同期增長(zhǎng)了214%；而通過提供語篇規(guī)整、意見成稿和會(huì)議紀(jì)要等功能，在月6號(hào)發(fā)布的訊飛辦公本和聽見產(chǎn)品用戶激活度也分別提升了176%和205%。

C端應(yīng)用之外，有企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)在先的大公司也在開拓大模型在B端領(lǐng)域的應(yīng)用。據(jù)華為人士在4月8日人工智能大模型技術(shù)高峰論壇上公開介紹，未來將重點(diǎn)發(fā)展煤礦、水泥、電力、金融、農(nóng)業(yè)重點(diǎn)等細(xì)分場(chǎng)景的落地應(yīng)用?？拼笥嶏w亦計(jì)劃在大模型to B應(yīng)用上繼續(xù)發(fā)力，按照星火認(rèn)知大模型“1+N”攻關(guān)時(shí)間表，10月24日，星火大模型水平對(duì)齊ChatGPT的同時(shí)，要在包括醫(yī)療在內(nèi)的應(yīng)用領(lǐng)域做到業(yè)界領(lǐng)先。

而除自研自用、為自身產(chǎn)品賦能，面向開發(fā)者和企業(yè)用戶開放AI能力也是科技公司正在推動(dòng)的大模型落地模式。這意味著大模型有望以門檻更低的形式在更多細(xì)分場(chǎng)景落地有望實(shí)現(xiàn)。

擁有中國首批四大人工智能開放平臺(tái)之一的科大訊飛也將對(duì)外開放大模型作為一種選擇，意在打造“星火生態(tài)”。截至2023年5月，科大訊飛人工智能開放平臺(tái)有400余萬實(shí)名認(rèn)證開發(fā)者和500余萬合作伙伴。在星火正式發(fā)布前，已有36個(gè)行業(yè)、超3000家企業(yè)與訊飛達(dá)成了明確合作意向。

三：大模型多元應(yīng)用：還要突破幾重關(guān)？

多方競(jìng)逐態(tài)勢(shì)下，短短半年內(nèi)，國內(nèi)生成式AI應(yīng)用層產(chǎn)品層出不窮、百花齊放。紫金投資分析師陳大鵬觀察到，目前AI在繪畫、文字生成、教育等to C領(lǐng)域的商業(yè)化應(yīng)用已見雛形， “基本能實(shí)現(xiàn)把人會(huì)做的事情用更快的方式做一遍”。

但對(duì)于C端應(yīng)用的入局者來說，隨著同類應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，如何打出產(chǎn)品差異化至關(guān)重要。這既考驗(yàn)應(yīng)用底層大模型的基礎(chǔ)能力，也考驗(yàn)產(chǎn)品開發(fā)者的創(chuàng)新能力。另從商業(yè)模式持續(xù)性考慮，陳大鵬指出，當(dāng)大模型在C端場(chǎng)景給用戶帶來的邊際效益遞減 ，用戶為其付費(fèi)意愿可能也會(huì)下降。因此，大語言模型更值得期待的商業(yè)化潛力或在金融、醫(yī)療等人力成本較高、對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)提效有剛需的細(xì)分領(lǐng)域。

而從現(xiàn)有通用大模型的能力來看，其在深度專業(yè)問題的解答上還存在盲區(qū)。“比方說一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，你去問大模型工具關(guān)于銷售策略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等商業(yè)基本問題，它可以答出很多點(diǎn)，回答得挺好。但如果涉及到冷鏈運(yùn)輸、養(yǎng)殖等非常細(xì)分的領(lǐng)域，它的回答可能就沒那么精準(zhǔn)?！标惔簌i舉例道。

而要優(yōu)化生成式AI在垂直領(lǐng)域的表現(xiàn)，解法又回歸到底層大模型的能力提升上。這對(duì)人工智能三要素——算法、算力、數(shù)據(jù)無一不是一種考驗(yàn)。尤其在數(shù)據(jù)資產(chǎn)日益珍貴、數(shù)據(jù)應(yīng)用監(jiān)管漸趨完善的當(dāng)下，如何確?！巴段埂苯o大模型的數(shù)據(jù)全面、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)，或是需要重點(diǎn)突破的問題。

而如火如荼的“百模大戰(zhàn)”中，各大廠自研大模型也在朝優(yōu)化能力和多元應(yīng)用的方向邁進(jìn)。?按照科大訊飛的計(jì)劃，8月15日，星火要實(shí)現(xiàn)代碼能力升級(jí)和多模態(tài)交互能力提升；到了10月24日，要實(shí)現(xiàn)通用模型對(duì)標(biāo)ChatGPT（中文超越、英文齊平），并在教、醫(yī)療等領(lǐng)域做到業(yè)界領(lǐng)先。星火下一份答卷，業(yè)內(nèi)拭目以待。

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