來源:視覺中國
作者 |??陳弗也??
(資料圖片)
編輯 | 楊布丁
出品?|?棱鏡·騰訊小滿工作室
看了幾眼酒店價格之后,張磊(化名)決定簡化旅程。
按照原計劃,在五一期間,他會帶著家人先去珠海長隆海洋王國玩三天,再去廣州感受一下老廣的生活氛圍,但由于沒有提前預(yù)訂廣州的酒店,再訂時他發(fā)現(xiàn),類似全季這樣快捷連鎖酒店的價格已經(jīng)翻倍,漲到了一千多,且位置遠離景點。
為了讓假期輕松愉快,他決定將廣州的行程取消,直接從珠海返回老家河北。
再過一天,號稱“史上最火爆的五一假期”就要來臨。根據(jù)攜程向《棱鏡》作者提供的數(shù)據(jù),無論是機票還是酒店,其平臺的搜索熱度都超過了疫情前的2019年,其中,境內(nèi)機票的搜索熱度恢復(fù)至2019年同期的110%,境內(nèi)酒店的搜索熱度較2019年同期增長近兩倍。
與此同時,這也是酒店漲價最“離譜”的一個假期,一些熱門城市的酒店價格成倍上漲,甚至出現(xiàn)幾萬、幾十萬一晚的酒店。?
整個旅游業(yè)都在“磨刀霍霍”,頻繁出現(xiàn)的“價格刺客”也讓游客們倍感頭疼。有不少人像張磊這樣,在臨近出行的時候,打起了退堂鼓,或者縮減行程,或放棄長途旅行,改為周邊游。
旅游從業(yè)者們能在未來的五天追回因疫情失去的三年嗎?
2000多一晚的速8酒店
對于很多人來說,一個干凈、舒適的酒店,是決定旅程質(zhì)量的重要因素,因此,今年五一假期,酒店應(yīng)該算是漲幅最大的一個領(lǐng)域了。
最近幾天,李婷(化名)異常繁忙,她是廣州一家快捷酒店的工作人員,每天要接到幾十個詢問房價的電話,不少人聽到漲價后,就無奈地掛掉了電話。但這不影響他們的生意,由于地理位置好,距離地鐵站近,整個五一期間,他們的房間已經(jīng)幾乎訂滿。
“我們的價格在之前就漲起來了,那是因為廣交會的緣故。”李婷向作者表示。廣交會之前,他們的酒店價格約500元/晚,如今要一千左右。
廣州并不算是熱門的旅游城市,但憑借著長隆歡樂世界、廣州塔、珠江夜游、黃埔古港、上下九等知名景點以及遍布全市的大排檔、茶餐廳,這座省會城市也吸引了不少游客。根據(jù)攜程提供的數(shù)據(jù),五一期間,目的地為廣州的長線游訂單比去年同期增長了25倍。
擁有環(huán)球影城、長城、故宮等世界知名游樂項目和景點的北京,其酒店價格更是“一騎絕塵”。
在北京天安門前門地鐵站有一家速8酒店,速8是經(jīng)濟型連鎖酒店品牌,在一些三四線城市,速8的價格通常在150左右,由于前門這家酒店的地理位置優(yōu)越,平時的價格在450元左右。但如今,它迎來了自己的“高光時刻”,大床房售價高達2225元/晚,且已經(jīng)顯示無房。
這個價格足以比肩萬豪、希爾頓、洲際等五星豪華酒店。比如,位于朝陽區(qū)亮馬橋地鐵站附近的北京希爾頓酒店,五一期間,豪華大床房的價格為1709元,且依然有房。
在北京,七天、如家等多個經(jīng)濟型連鎖酒店的價格都在800元以上,很多也都顯示已經(jīng)滿房。
一位北京市民向作者感嘆,這個假期,他邀請了老家的朋友來北京游玩,若在往日,他會安排朋友住在附近的酒店,但如今只能讓朋友住在家里,節(jié)省下來的幾千元住宿費,可以吃好幾頓大餐。
大理、三亞、廈門等熱門旅游城市,酒店價格也出現(xiàn)了不小幅度的上漲。
大理一家民宿的老板告訴作者,他的酒店位于洱海邊,不過,視野和位置都不算太好,淡季時,價格在200元/晚左右,五一期間漲到了700元左右,并且已經(jīng)沒有房間了。
而那些視野好、位置好的民宿,價格普遍在1500元以上,一些面朝洱海的“海景房”則在2500元以上,這些“海景房”平時的價格在600元左右。
“頂流”淄博卻在“坐地降價”
“疫情之前,每個節(jié)假日價格也會漲價,今年五一的漲幅相對來說要大一些。”上述大理民宿老板告訴作者,“過去三年太不容易了,今年春節(jié)之后,人氣開始逐漸恢復(fù),有一波小高潮,但是五一的人氣肯定要爆棚了,大家都在等著這個五一?!?/p>
一直以來,每逢節(jié)假日,不少游客都會提前做規(guī)劃、訂酒店,價格要比晚訂優(yōu)惠很多。但是,在今年五一,這個方法已經(jīng)很難行得通。
近日,有不少網(wǎng)友發(fā)帖稱,他們提前預(yù)定的民宿無法入住,老板要求自己退訂,給出的理由也是五花八門,有的說房間漏水了,有的說滿房了,有的說倒閉,還有的說老板換人了。但是,真正的理由是這些民宿要漲價了。
4月24日這一天,“民宿現(xiàn)漲價毀約潮”的話題一度沖上了微博熱搜。
根據(jù)一位網(wǎng)友的發(fā)帖內(nèi)容,他在此前通過美團預(yù)定了武漢的一家公寓,價格為125元/晚,共定了兩晚。但最近他收到短信通知,預(yù)定的公寓因為房東經(jīng)營不善,已經(jīng)下線無法接待。美團表示會給他補償375元,但這些補償如今連一晚的房費都不夠。
作者在美團上查到了這家公寓,且依然正常經(jīng)營,在4月28日這一天,大床房價格已經(jīng)漲到了300元以上,工作人員則告訴作者,五一期間的房間已經(jīng)訂滿,但不排除會有人退訂。
遇到此類“毀約”的事情,不少網(wǎng)友為了不影響出行的心情,息事寧人,選擇退訂,也有網(wǎng)友堅持要求“三倍賠償”。但是,在酒店價格“狂飆”的這個假期,即便獲得了三倍賠償,用這些賠償也很難再訂到同類酒店。
如今,酒店漲價、毀約的現(xiàn)象已經(jīng)引起了中國消費者協(xié)會的注意,4月27日,中消協(xié)發(fā)表了名為《故意違約挫傷消費信心,出格漲價拷問商家良心》的文章,文章寫道,在假期來臨之際,消費者人未動,但“漲價風(fēng)”、“砍單風(fēng)”已至,有民宿酒店五一價格大漲5-7倍。
中消協(xié)認為,漲價風(fēng)阻礙恢復(fù)和擴大消費,違約風(fēng)不利于市場誠信體系建設(shè),強制風(fēng)是對法律規(guī)定的模式,短期風(fēng)則損害長遠發(fā)展。
不過也有一些城市出臺了文件,對酒店價格進行調(diào)控,比如現(xiàn)在的“頂流”城市淄博。
4月22日,淄博市發(fā)改委、市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)文,對賓館酒店的價格實行漲幅管控,五一期間,淄博全市的賓館酒店客房,如果價格超過3月份平均實際成交價格的50%,將按哄抬價格行為予以查處。
根據(jù)媒體報道,有網(wǎng)友計劃五一帶家人去淄博玩,預(yù)定了一晚1341元的豪華酒店,后被酒店告知,由于政府限價,他只需支付735元即可。
這種“坐地降價”的現(xiàn)象,為淄博迎來了一片掌聲,并著燒烤一起,也沖上了熱搜。
也有酒店沒能熬到這個五一
今年五一,是疫情之后的第二個長假,加上春天季節(jié)優(yōu)勢,人們渴望旅游的熱情已經(jīng)按捺不住,即將到來的“人山人海”,是推高酒店價格的重要因素。不過,在另一方面,尚未恢復(fù)的酒店市場供給,也是價格上漲的重要原因。
攜程研究院戰(zhàn)略研究中心主任彭涵向《棱鏡》作者表示,有數(shù)據(jù)顯示,疫情三年,中國酒店業(yè)總供給累計下降26%,大量商家退出了市場。今年以來,市場開始復(fù)蘇,但酒店籌備開業(yè)、重新入市需要時間,五一假期將這個供需差的影響給放大了。
彭涵認為,以新加坡為例,他們的酒店供給用了一年的時間才逐步恢復(fù)正常,只要市場需求存在,酒店“變貴了”這件事,可能會存在很長時間。
陳鵬(化名)的民宿生意就在此之前終止了。幾年前,他和朋友在大理開了一家民宿,每年都能有十幾萬的分紅。但是,自從疫情爆發(fā)后,生意就一落千丈。后來,為了及時止損,他和朋友就把民宿給轉(zhuǎn)讓了出去,告別了這座自己喜歡的城市,回到了老家。
“在大理,有不少民宿老板都沒能熬下來,那段時間太難了。”陳鵬向作者感嘆,“如果熬到現(xiàn)在,肯定能回不少血?!?/p>
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