人紅是非多。最近，抖音博主“瘋狂小楊哥”深陷“被打假”的風(fēng)波。這一切發(fā)生在他憑借“兩個(gè)一億”頻繁上榜熱搜之后：11月，他成為抖音首個(gè)粉絲數(shù)破億的網(wǎng)紅，是抖音上個(gè)人粉絲數(shù)最多的賬號(hào)；不久前，他花費(fèi)1個(gè)億，在合肥買下某破產(chǎn)企業(yè)房產(chǎn)。

(資料圖片)

但眼下，這位以土味搞笑短視頻出圈的網(wǎng)紅博主，正在遭遇職業(yè)生涯中一次前所未有的危機(jī)。

這場危機(jī)來自于職業(yè)打假人王海。近日，王海發(fā)微博稱，“瘋狂小楊哥”銷售的金正破壁機(jī)和絞肉機(jī)虛標(biāo)功率，直播間售賣的絞肉機(jī)功率為300W，實(shí)際功率為120W，破壁機(jī)功率300W，實(shí)際功率為105W。同時(shí)，王海指出，被騙的消費(fèi)者可以要求退一賠三。粗略統(tǒng)計(jì)，退款賠付總金額可高達(dá)1億元。

盡管“瘋狂小楊哥”很快做出了回應(yīng)，但打假事件仍然甚囂塵上，處于輿論旋渦中的“小楊哥”可能需要暫停“瘋狂”，重新接受外界的審視。

事實(shí)上，“瘋狂小楊哥”被打假，已經(jīng)不是頭部主播第一次遭受質(zhì)疑。主播辛巴、羅永浩等均曾遭遇過王海打假，事件經(jīng)過發(fā)酵后，平臺(tái)方均沒有什么“狠招”。目前，小楊哥被打假事件結(jié)果不明朗，尚未有定論。中山、合肥兩地相關(guān)部門已介入調(diào)查。

回溯以往的打假事件，我們可以看到，目前高速發(fā)展的直播帶貨行業(yè)依然是雙面運(yùn)行，高額的銷量、一擁而上的下單率背后仍然難掩隱匿的旋渦，打假人、主播、品牌方和消費(fèi)者，在千頭萬緒的關(guān)系糾纏中，也衍生了關(guān)于法律、行業(yè)等一系列問題。

坐擁一億粉絲

“瘋狂小楊哥”是誰？有網(wǎng)友形容他是“抖音的代表”“粉絲量第一”“頭牌”，而在同行眼中，他內(nèi)容好，入局早，有資本扶持，有著高壁壘，是當(dāng)之無愧的頭部網(wǎng)紅。

“瘋狂小楊哥”的賬號(hào)簡介說明，他是三只羊網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人，使命是傳遞快樂。

根據(jù)媒體報(bào)道，新黃河記者梳理出小楊哥的成長經(jīng)歷。他1995年在安徽六安出生，本名張慶楊。童年的苦日子，印刻在他腦子里，直到今天，他還會(huì)在直播里跟粉絲叨念著。

年少的小楊哥一直在尋找改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)，他“觸網(wǎng)”很早，2015年，他注冊名為“瘋狂小楊哥”的賬號(hào)，正式成為一個(gè)短視頻創(chuàng)作者。3年后，他入駐抖音，注冊了同名賬號(hào)，同步發(fā)布視頻內(nèi)容。

他走紅的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)正是一個(gè)“自我捉弄式”的整蠱視頻。自此便一發(fā)不可收。

他的視頻內(nèi)容里，每個(gè)家庭成員都有角色和人設(shè)，網(wǎng)癮弟弟、妻管嚴(yán)爸爸、強(qiáng)勢媽媽、愛惡作劇的哥哥。憑借視頻中“捉弄“與“被捉弄”，他的人氣越來越高。

在流量變現(xiàn)的路上，小楊哥也遇到過瓶頸。后來，他將短視頻的“捉弄”人設(shè)帶進(jìn)直播間，類似于東方甄選將此前新東方講課模式搬到直播間帶貨，這才算有了起色。據(jù)新榜旗下抖音數(shù)據(jù)平臺(tái)新抖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2022年10月的榜單數(shù)據(jù)，該月帶貨銷售額破億的主播超過30位，“瘋狂小楊哥”位列第二，僅次于“東方甄選”。

今年11月3日，抖音首個(gè)破億帶貨賬號(hào)誕生，即為“瘋狂小楊哥”。從全網(wǎng)來看，淘寶直播的頭部主播李佳琦的粉絲為7183萬，快手一哥辛巴的粉絲是9800萬左右。

瘋狂的“切片授權(quán)”

此前，小楊哥的團(tuán)隊(duì)是傳統(tǒng)的家庭模式。轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2021年，他名下成立了合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技的公司。也就是從這時(shí)候開始，瘋狂小楊哥開始了“瘋狂”。有報(bào)道稱，其選品和帶貨團(tuán)隊(duì)均被更換。今年7月，小楊哥還注冊了“小楊臻選”商標(biāo)，上線同名小程序，粉絲可以直接在小程序下單，從銷售端轉(zhuǎn)向上游供應(yīng)端，這顯示了團(tuán)隊(duì)的野心。

與此同時(shí)，一種被稱為“切片授權(quán)”的業(yè)務(wù)，開始成為小楊哥賺錢的法寶。

什么是“切片授權(quán)”？簡單來說，就是小楊哥團(tuán)隊(duì)開放視頻切片剪輯的授權(quán)，被授權(quán)的賬號(hào)可以在小楊哥的直播間里尋找素材，切片剪輯成十幾秒的短視頻發(fā)在自己的賬號(hào)，掛上“切片授權(quán)”賣貨，所得收益雙方按比例分成。

就是說，當(dāng)一個(gè)“小楊哥”變成成百上千個(gè)“小楊哥”，增加的曝光率也就增多了下單的概率。這樣的手段在當(dāng)下的直播圈也是屢見不鮮。

此前曾有媒體公開報(bào)道，有2000多個(gè)賬號(hào)獲得小楊哥的直播“切片授權(quán)”，每月通過這樣的方式分成收益能夠達(dá)到1600萬元左右。但這樣的做法也后續(xù)引發(fā)了一些“造假”，目前三只羊官方顯示已經(jīng)停止授權(quán)。

此外，“小楊臻選”的小程序中還有一個(gè)“小楊臻選官”，它能夠通過分享商城商品至朋友圈，來獲得傭金。官方說明中，其適合的人群，要有社群基礎(chǔ)、分銷經(jīng)驗(yàn)，最好是有1萬+的微信好友和20+的群。

這種裂變的營銷又是一種思路。

敏感脆弱的“信任危機(jī)”

但更多的曝光率，就隨時(shí)有可能面臨更多的危機(jī)。作為頭部主播，其一言一行也更被人關(guān)注。

職業(yè)打假人王海此前一直關(guān)注直播帶貨的頭部主播，他曾揭露快手頭部主播辛巴售賣假燕窩，質(zhì)疑羅永浩其交個(gè)朋友直播間售賣的羊毛衫為假貨。此后，交個(gè)朋友直播間承認(rèn)售假，并對消費(fèi)者進(jìn)行了退一賠三的補(bǔ)償。

根據(jù)王海個(gè)人微博描述，他根據(jù)粉絲反饋，在三只羊直播間下單了金正破壁機(jī)、空氣炸鍋、電火鍋、絞肉機(jī)一個(gè)鏈接的四款商品，隨后通過拆箱發(fā)現(xiàn)，金正破壁機(jī)和絞肉機(jī)存在虛標(biāo)功率的情況。

此后輿論開始發(fā)酵，大約3天后，@金正生活電器在官微予以回應(yīng)，并亮出了國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書，力證產(chǎn)品符合國家3C標(biāo)準(zhǔn)。隨后，@瘋狂小楊哥轉(zhuǎn)發(fā)該微博。

緊接著，有網(wǎng)友質(zhì)疑“未提及送檢破壁機(jī)樣品的電動(dòng)機(jī)功率大小，報(bào)告沒有說服力”。

21日下午，王海再發(fā)文稱小楊哥此前的質(zhì)檢報(bào)告是假的。該事件過去一周時(shí)間，依然熱度不減。目前，中山、合肥兩地相關(guān)部門已介入調(diào)查。

小楊哥并不是第一個(gè)被質(zhì)疑售假的頭部主播。2020年11月，作為快手一哥，辛巴被質(zhì)疑銷售假燕窩。起初他先是否認(rèn)，然而在王海的加入下，讓其銷售假燕窩事件迅速發(fā)酵。

廣州市白云區(qū)市場監(jiān)管局介入，調(diào)查做實(shí)了辛巴在燕窩銷售中涉嫌虛假宣傳的問題，并對其罰款90萬元。同時(shí)，辛巴團(tuán)隊(duì)向消費(fèi)者共計(jì)退賠6198.3萬元。快手平臺(tái)對其的處罰是賬號(hào)封禁了60天。

辛巴之后，快手也意識(shí)到頭部主播的風(fēng)險(xiǎn)性，此后也有意弱化頭部主播的占比。但是主播售假已經(jīng)成為直播平臺(tái)不得不直面的問題。下水直播的戚薇等明星也曾被質(zhì)疑售假。

但是，主播售假已經(jīng)成為一個(gè)無法被忽視的問題。黑貓投訴平臺(tái)顯示，目前消費(fèi)者針對抖音電商的投訴已經(jīng)超過5000條，針對快手電商的投訴超過700條，涉及商品以次充好、虛假營銷、售賣“三無”產(chǎn)品等多方面的問題。

對此，證券時(shí)報(bào)刊文表示，頭部主播遭遇打假時(shí)以沉默或避重就輕應(yīng)對顯得不合時(shí)宜；此外，平臺(tái)方、相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)發(fā)揮自身的管理和監(jiān)督功能，還原真相，積極推動(dòng)爭議解決。

中國警察網(wǎng)也表態(tài)稱，為直播帶貨提供服務(wù)的平臺(tái)須嚴(yán)把賣家和主播的“入口關(guān)”，引導(dǎo)主播嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不作虛假夸大和誤導(dǎo)性宣傳，杜絕以次充好、假冒偽劣和三無商品，并加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)，暢通消費(fèi)者維權(quán)通道。

不久前，市場監(jiān)管總局會(huì)同中央網(wǎng)信辦等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范明星廣告代言活動(dòng)的指導(dǎo)意見》，開篇便明確了"明星"的定義，"直播達(dá)人"、"短視頻創(chuàng)作者"也算在這一范疇里，都將受到官方的約束和監(jiān)管。

事實(shí)上，很多粉絲愿意在直播間購買是基于對主播的信任，但這層“信任”又極其敏感脆弱，未來，如果主播們僅僅只是悄然下架，而并非積極回應(yīng)訴求、解決問題，最終這份信任將消耗殆盡。

新黃河客戶端記者：薛冬編輯：鄭楚翹

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