2016年阿爾法狗打敗圍棋世界冠軍，人工智能走進(jìn)大眾視野，在隨后幾年的時間里，人工智能在全球范圍內(nèi)獲得了長足的進(jìn)步，人工智能產(chǎn)業(yè)在中國也在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中。走到今天，人工智能離真正的賦能千行百業(yè)還有多遠(yuǎn)？人工智能的下一步是什么？

本期嘉賓

楊帆，商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人，大裝置事業(yè)群總裁，畢業(yè)于清華大學(xué)，曾帶領(lǐng)商湯的多個部門在手機(jī)、零售、智慧城市等行業(yè)成功實踐“AI+產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)新模式，目前在商湯負(fù)責(zé)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)Sense Core AI大裝置落地。

【資料圖】

本期看點

★商湯的戰(zhàn)略布局：一平臺四支柱

★在產(chǎn)業(yè)賦能過程中貢獻(xiàn)力量

★Sense Core AI大裝置：為什么我們需要投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

★從賦能到破圈，人工智能拓維C端

★人工智能的未來：前景光明，道阻且長

主要內(nèi)容

商湯的戰(zhàn)略布局：一平臺四支柱

劉曄：說到商湯，大家都會對商湯這個名字非常熟悉，但商湯具體在做什么，如果今天這樣一個問題來問楊帆總，您如何用最簡單的方式讓大家了解，商湯是一家什么樣的企業(yè)？它到底在做什么？

楊帆：很多面向企業(yè)的公司，它的一種宿命，因為它是藏在消費者背后的。比如說手機(jī)，大家現(xiàn)在都覺得刷臉解鎖是一個非常普遍的功能，但是其實可能大家不知道的是，刷臉解鎖這樣的技術(shù)模塊，今天市場上很大一部分的技術(shù)模塊，其實是商湯來提供的。再比如說，我們?nèi)プ鲋辈?、短視頻、社交，我們有這種美顏、美妝，那可能大家也不知道的是，這個背后的技術(shù)能力，很大一部分也是由商湯提供的。所以我們做企業(yè)服務(wù)，我們更多時候?qū)嶋H上是藏在消費者所能直接感知到的這些產(chǎn)品和服務(wù)的背后。

劉曄：所以其實您剛才談到，商湯可能是隱藏在我們非常熟悉的城市、生活、商業(yè)，甚至可能是某一個手機(jī)應(yīng)用背后的人工智能的賦能者。

楊帆：對。

劉曄：那給我們簡單梳理一下，目前商湯幾個比較主要的業(yè)務(wù)板塊，和它們大概在商湯營收當(dāng)中的一個占比。

楊帆：我們整個企業(yè)的戰(zhàn)略，叫做“一平臺四支柱”。那一平臺，我們叫做人工智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺，它更多的是去提供持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新的一個動力。那四個支柱就是我們現(xiàn)在四大業(yè)務(wù)板塊，首先是智慧商業(yè)，它包含了我們對于整個樓宇、商業(yè)、運營等等一整套完善的人工智能產(chǎn)品和解決方案。還有一塊就是智慧城市，那它背后也有大量的人工智能技術(shù)應(yīng)用。第三個我們叫智慧生活，就像我剛才講到的，比如說手機(jī)上的應(yīng)用，娛樂的應(yīng)用，包括我們最近在做一些C端產(chǎn)品的嘗試。最后一個板塊我們叫做智能汽車，包括自動駕駛、智能駕駛艙，我們?yōu)槠囍鳈C(jī)廠商提供大量的人工智能的組件和服務(wù)。如果按占比來說，前兩個比重會大一點，后兩個相對來說占比會低一點。但是后兩個的增速其實非?？?，最近都保持著非常高的增速。

劉曄：您剛才說到，在四大板塊當(dāng)中，前兩塊是目前所占比重比較大，后兩塊是目前的增速比較大。那前兩個板塊，智慧商業(yè)和智慧城市，目前在整個商湯的業(yè)務(wù)占比當(dāng)中，大概能占到百分之多少？

楊帆：這兩個加起來可能在2/3左右吧。

劉曄：所以后面的智慧汽車，包括智慧生活可能在1/3左右。但是可能是比較重要的增長點和未來的發(fā)力點。

楊帆：對。

在產(chǎn)業(yè)賦能過程中貢獻(xiàn)力量

劉曄：其實現(xiàn)在很多的自動駕駛或者說智能汽車品牌，也在研發(fā)自己的核心系統(tǒng)，因為這也是他們的核心競爭力。那么商湯作為一個，就像您剛才說的，它可能是在企業(yè)背后的一個人工智能的賦能者，你們用什么樣的方式去切入智慧汽車這個領(lǐng)域？

楊帆：未來像這些行業(yè)中的頭部的玩家，他一定會在自己最關(guān)注的核心環(huán)節(jié)構(gòu)建起專屬于他的人工智能的能力，包括他要建造自己的數(shù)據(jù)壁壘，這個一定會是產(chǎn)業(yè)的大趨勢。那商湯在這個過程中，我們的定位是說，首先這個過程是長期的過程。一方面今天有些人他不具備這個能力，我可以給你提供完整的產(chǎn)品，甚至于解決方案。有的人他可能說我想構(gòu)建這樣的能力，那我說我可以來幫助你共同構(gòu)建這種能力，甚至我來幫你構(gòu)建屬于你自己的能力。那這兩種模式實際上我們現(xiàn)在就以自動駕駛為例，我們今天跟汽車的主機(jī)廠商都在合作，我們相信未來只要人工智能這樣的一個技術(shù)，能夠給更多的行業(yè)產(chǎn)生價值，那像商湯這樣的公司，我們總能夠在產(chǎn)業(yè)賦能的過程中去貢獻(xiàn)自己的力量。

Sense Core AI大裝置：為什么我們需要投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

劉曄：商湯這兩年一直在提AI基礎(chǔ)設(shè)施這樣的一個概念。

楊帆：對，很多傳統(tǒng)行業(yè)去做賦能的時候，它確實會遇到一些挑戰(zhàn)。比如說數(shù)據(jù)怎么樣獲取，數(shù)據(jù)的歸屬、權(quán)屬問題，也包括今天我們會發(fā)現(xiàn)，有些時候這個客戶的問題、客戶的需求不是說人工智能解決不了，而是人工智能解決它，本身花的成本和代價太高了。

劉曄：你解決的代價，其實已經(jīng)高于它提升效率所產(chǎn)生的好處。

楊帆：是的。那這樣的話，對人工智能進(jìn)一步去賦能千行百業(yè)，就會產(chǎn)生很大的障礙。所以我們?nèi)ネ苿舆@樣的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，就是希望更加規(guī)模化、專業(yè)化。一方面我覺得它可以降低人工智能的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用的門檻，降低大家的學(xué)習(xí)成本，另外一方面，規(guī)?？梢詭砗艽蟮囊?guī)模效益，那這樣的話，我們相信對未來的各個行業(yè)，會產(chǎn)生更大的價值。

劉曄：楊總您除了是商湯的聯(lián)合創(chuàng)始人，其實還有一個身份，您是商湯Sense Core AI大裝置部的負(fù)責(zé)人，能不能給我們介紹一下，這是一個什么樣的產(chǎn)品，這是一個什么樣的業(yè)務(wù)模塊？

楊帆：我們這個名字起的比較抽象，有一些科學(xué)家的浪漫吧。那我們?yōu)槭裁窗炎约哼@個產(chǎn)品叫Sense Core AI大裝置呢？就是我們希望做的是在人工智能這個領(lǐng)域，我們通過更大的規(guī)模、更先進(jìn)的技術(shù)，去探索一些更前沿的問題，去提供這種人工智能的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。今天我們看到，作為一個城市，這個城市有它的公路交通，這是它的基礎(chǔ)設(shè)施。那我們現(xiàn)在說的電、網(wǎng)絡(luò)，這是它的信息化基礎(chǔ)設(shè)施。那我們是相信再過五到十年，我們其實是需要非常大的人工智能或者說智能的基礎(chǔ)設(shè)施，那大裝置其實就是在打造這樣的智能基礎(chǔ)設(shè)施。

劉曄：它長得什么樣？它是一個巨無霸的一個實體，它是一種什么樣的呈現(xiàn)狀態(tài)？

楊帆：它更多的是一種以人工智能軟件為核心，整合了這里面的硬件，整合了這里面的工具、服務(wù)為一整套的，然后它通過各種軟件和能力的組合，去解決今天我們講人工智能三要素，算力、算法、數(shù)據(jù)。那我們怎么樣把這個三要素的價值能夠給它更大化的去發(fā)揮出來，能夠讓它比如說乘以十倍的去有別于今天它所展現(xiàn)的能力，那我們其實在做這樣的事情。

從賦能到破圈，人工智能拓維C端

劉曄：我們也關(guān)注到，商湯也在嘗試著推出一些2C的產(chǎn)品。

楊帆：對。

劉曄：比如說今年商湯就推出了一款面向青少年的人工智能硬件產(chǎn)品，這個名字也很浪漫，叫“元蘿卜”。

劉曄：很有生活氣息，它是教青少年下象棋的，為什么會想要去推出一款這樣的產(chǎn)品？接下來商湯在2C這個領(lǐng)域當(dāng)中，還會有一些什么樣的動作或思考嗎？

楊帆：我們是覺得一項技術(shù)的突破，它最終的目的是想更好的去造福人類，那直接的C端一定會是一個很有前景的方向，值得我們?nèi)ネ诰蚝吞剿?。這個“元蘿卜”其實也可以跟您介紹一下，在剛剛結(jié)束的雙十一，它在京東和天貓都是智能機(jī)器人品類的銷售冠軍，所以還是取得了很好的成績。那我覺得這個東西一方面來說，今天有它現(xiàn)實的價值和意義，一方面小孩可以去學(xué)棋，我們是跟中國棋院合作的，他可以在上面在線考級。第二，它也解決了很多老人陪伴的問題，那這是它這個產(chǎn)品本身的價值和意義。

另一方面，我們在這個上面，我們覺得也有很大的技術(shù)突破，我們這個產(chǎn)品是1999，就是2000塊錢不到。過去其實國際上也有人做這種智能的下棋機(jī)器人，但是它那個機(jī)器人成本就非常高，因為它要用這種特別專業(yè)的機(jī)械臂，幾萬甚至幾萬美金這樣的一個量級。

劉曄：那為什么商湯可以把它的價格給做下來？

楊帆：所以我們用了一個成本更低的這種家用級的機(jī)械臂。但是配合上我們這種人工智能的算法，用這種軟件技術(shù)來彌補(bǔ)硬件成本下降所帶來的精度缺失。未來意味著我們很多今天的這種工業(yè)機(jī)器人，可以用更低成本的機(jī)械臂來制造，帶來整個產(chǎn)業(yè)鏈成本的下降。所以它不僅僅是這個產(chǎn)品本身的消費者價值，在我們看來，它背后也有很深的技術(shù)進(jìn)步和對于未來的可能性。

人工智能的未來：前景光明，道阻且長

劉曄：楊總之前在接受采訪的時候說到一句話，您說其實人工智能走到最后一公里，它一定會面臨很多新的問題。你覺得對于現(xiàn)在的人工智能產(chǎn)業(yè)來說，它的面臨的最大的問題或挑戰(zhàn)是什么？

楊帆：我覺得最大的問題就是當(dāng)你今天面臨一個新的行業(yè)和場景的時候，你解決問題的成本太高了。這也是為什么我們要去做這個商湯的AI大裝置，也是結(jié)合我們現(xiàn)在觀察到的，行業(yè)目前我們認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)，我們?nèi)プ鲆恍┻@樣的產(chǎn)品，希望去逐步解決這個問題。

劉曄：那么在核心的創(chuàng)始人內(nèi)部，有沒有遇到過比如說關(guān)于企業(yè)比較重大的一些戰(zhàn)略調(diào)整或討論？

楊帆：這種討論其實是一直在發(fā)生的，而且可能比外界想象的更加頻繁。因為說實話，商湯到今天還沒有盈利，相信總也會有人質(zhì)疑，說你一家企業(yè)已經(jīng)到了這樣的規(guī)模體量，那你到底什么時候能盈利？那我們作為一個技術(shù)創(chuàng)新的公司，如何能夠在技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)成功上取得這二者并行，其實是一個很有挑戰(zhàn)的課題，其實你今天看整個人工智能行業(yè)，可能都面臨著外界這樣的一些問號。所以我想說的是，其實我們在走的路，可供參考的內(nèi)容是非常少的。這其實會導(dǎo)致我們?nèi)粘４罅康臅幸恍﹥?nèi)部討論，說我們到底這件事情該往左還是往右，其實它是一個很頻繁的事情。

劉曄：那么公司內(nèi)部的聯(lián)合創(chuàng)始人們，在討論這些問題的時候，最后總結(jié)出來的一個核心的原則方向是什么？

楊帆：我覺得其實這個核心的原則方向也很簡單，就還是要堅持初心，我們其實就是一幫技術(shù)人，因為你看有科學(xué)家、工程師，就是這么一幫技術(shù)背景的人。我們其實去做這間公司，所想的也是希望去加速技術(shù)的進(jìn)步，能夠讓AI技術(shù)的進(jìn)步更好更快地影響到這個產(chǎn)業(yè)。是不是能夠幫助它對行業(yè)產(chǎn)生更直接的、正面的影響，是不是它能讓整個產(chǎn)業(yè)的參與者更多，門檻更低。那只要是有利于這個發(fā)展，我們就去做。

劉曄：走到今天，如果我們?nèi)タv觀整個人工智能六十多年這樣一個發(fā)展歷程，如果讓您做一個發(fā)展階段的劃分，您會如何來回答？在您心目當(dāng)中，人工智能的遠(yuǎn)方在哪里，是什么樣的？

楊帆：說實話，今天我們的行業(yè)滲透率其實還很低，包括國內(nèi)，其實我們很多的信息化水平還不夠。那大家都知道智能化是要以信息化作為前提的，所以我覺得我們對于整個更多的行業(yè)，完成它的信息化，然后去深入開展它的智能化，這樣人工智能技術(shù)才有它更大用武之地。我們講賦能千行百業(yè)，在更多的行業(yè)去創(chuàng)造價值，我覺得至少還有20年的時間。人工智能其實是一個非常有前景，但是挑戰(zhàn)也很大的這樣一個行業(yè)。所以我想對所有的行業(yè)的參與者同仁一起說，道阻且長，行則將至。

關(guān)鍵詞： 人工智能 基礎(chǔ)設(shè)施