楊先生打進(jìn)我們的新聞熱線0571-88001818,反映在杭州蕭山一家永輝超市買小芒果,只是拿塑料盒裝了一下,每斤就貴了兩塊錢。
楊先生:他們標(biāo)價的是六塊九毛多,就相當(dāng)于七塊錢一斤。但是我買了之后回家,然后晚上吃過晚飯的時候,發(fā)現(xiàn)它這邊芒果標(biāo)價的是九塊錢一斤。我晚上7點多過來找他們那個服務(wù)臺這邊,他們工作人員給我的解釋是,他們說塑料袋裝的話是7塊,但是用那個塑料盒裝的話是9塊錢一斤。我對這個他們解釋就是說,我不滿意。
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楊先生家住蕭山寶龍廣場附近。他說4月6號下午,去商場里的永輝超市買水果,看中了標(biāo)價6.98元一斤的小芒果。一旁有塑料盒,他就拿來裝了幾個芒果。回家后才發(fā)現(xiàn),結(jié)賬時的價格是8.98元一斤,每斤單價足足貴了兩塊錢。
記者:你手上拿的就是那個昨天買的是吧?
楊先生:對,它都是散裝的,然后有一些,也是有一些塑料盒包裝好的在那里,但是我也沒看。
記者:那你為什么會去拿這個塑料盒裝呢?
楊先生:因為這個塑料盒就是在那個芒果那個中間放著,很多空的,有好幾個空的,然后我自己拿了一個空的,然后到了挑了幾個,然后去那邊工作人員那里打的價格。
楊先生翻出前一天在超市拍攝的照片,芒果區(qū)域有一個6.98元1斤的標(biāo)價,一邊是散裝的芒果,一邊是盒裝的芒果。采訪當(dāng)天,記者在這家永輝超市里看了看,對比楊先生提供的前一天照片,芒果區(qū)域多了一個價簽,寫著“盒裝精品芒果8.98元1斤”。記者對比楊先生買的芒果和現(xiàn)場的盒裝精品芒果,僅從形狀和個頭大小來看,沒有特別明顯區(qū)別;又用現(xiàn)場的散裝芒果和盒裝精品芒果對比,似乎也沒太大差異。我們帶著兩種價格的芒果,到稱重處問了問。
記者:普通的散裝和精品的區(qū)別在哪里?
杭州蕭山寶龍城永輝超市 工作人員:區(qū)別在于我們裝了盒子,而且有我們?nèi)斯ぬ暨x過的。
記者:品種一樣嗎?
杭州蕭山寶龍城永輝超市 工作人員:品種的話是一樣的。
記者:那如果他們拿了那個散裝的,裝了這個盒子的話,你們怎么算呢?
杭州蕭山寶龍城永輝超市 工作人員:那就是按普通的算。
過了一會兒,超市水果區(qū)域的負(fù)責(zé)人來了,了解情況后,這位葉店長回應(yīng),盒裝精品是做了“增值”的。
杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區(qū)負(fù)責(zé)人 葉店長:就一個做了一個盒裝的精品,就是所以說來一個增值的,這是盒裝,就是包盒,然后貼這個,就像那些貼紙這之類的。
記者:只是包裝不一樣?
杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區(qū)負(fù)責(zé)人 葉店長:對,盒裝的我們有做,每個都有做端口,有精品的,也有標(biāo)價的。
現(xiàn)在的芒果區(qū)域里,盒裝芒果上面貼了單獨的價簽,也有沒貼價簽的空盒。對于楊先生反映的問題,葉店長說完全是誤會。
杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區(qū)負(fù)責(zé)人 葉店長:就是他提供盒子的話,我們那個計量的小妹,有可能以為這個先生拿了這個盒裝精品,我不是有這個標(biāo)價嘛。
記者:那看品種他們能區(qū)分出來嗎,稱量的地方?
杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區(qū)負(fù)責(zé)人 葉店長:可能因為我們就是盒裝的,一般都說是盒裝精品,所以有這個差異在。
楊先生:我就感覺你們這個不是說你們工作做的問題,是你們存在有問題在里面,這樣子的話誤導(dǎo)消費者。
杭州蕭山寶龍城永輝超市果蔬區(qū)負(fù)責(zé)人 葉店長:OK,那先說一下對不起。
永輝超市的負(fù)責(zé)人表示他們會改進(jìn)工作,做好價格標(biāo)識,同時可以幫楊先生退掉水果并給出一定補(bǔ)償。不過,楊先生拒絕了超市的提議。
楊先生:我左思右想,我感覺他這個反正就是感覺有點消費欺詐在里面。我最大的想法,就是希望消費者來這里買東西的時候一定要看好那個標(biāo)的價格,跟你買好之后的價格一定要去對一下。
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