綜合整理丨郭小興??

(資料圖片)

編輯丨杜海（正經(jīng)社，ID：zhengjingshe）

2022年11月甫一推出，ChatGPT就成了公眾關注的焦點，并實時更新著人們對未來世界的想象。

01

顛覆教育系統(tǒng)

最先被顛覆的，可能是教育系統(tǒng)。學生用得不亦樂乎，受到驚嚇的老師和學校迫不得已，紛紛打響了ChatGPT反擊戰(zhàn)：重設課程，提前預防！

上個月，在為自己任教的一門世界宗教課程評分時，北密歇根大學的哲學教授Antony Aumann驚喜地讀到了一篇“全班最好的論文”。

在這篇論文中，作者以簡潔的段落、恰當?shù)呐e例和嚴謹?shù)恼摀?jù)，探討了罩袍禁令的道德意義。

是的，聰明如你肯定猜到了：這篇文章是用ChatGPT寫的。

Aumann質(zhì)問提交論文的學生，論文是否由本人所寫。學生承認，的確是用ChatGPT寫的。

Nature早就很有先見之明地發(fā)文，擔心ChatGPT會成為學生寫論文的工具

Aumann教授大為震驚。隨后他決定，在自己的這門課上，所有的學生都必須在監(jiān)控下，且在限制上網(wǎng)的瀏覽器中，撰寫論文初稿。在隨后的草稿中如有改動，學生必須解釋每個改動的理由。

Aumann教授還在考慮，在以后的學期，可能要放棄論文的考核方式。

不過，他也在另辟蹊徑，考慮如何讓ChatGPT融入課程中，比如讓學生評估ChatGPT的回答。

他設想了一下未來的課堂場景：在課上，他不會再說“這里有一些問題，讓我們?nèi)祟悂硖接懸幌隆保《氖?，“讓我們猜一猜，AI會怎么想？”

Aumann教授的經(jīng)歷并不是個案，永遠不要小瞧人類在“搞事情”這塊的積極性。

在Reddit上，加入ChatGPT社區(qū)的成員已經(jīng)超過了13萬名。

其中，時不時就會有學生分享自己用ChatGPT寫作業(yè)的故事。

而在TikTok上，#Chatgpt標簽的瀏覽量也超過了6.45億，而且還在快速增長。

同樣，這里面也不乏利用ChatGPT寫論文或碼代碼來博眼球的視頻。

其中一個視頻中，有個學生直接把“整篇”選擇題試卷都丟給了ChatGPT，讓它嗖嗖地生成了答案。

視頻的標題寫道：“你們隨意，反正我就是想讓ChatGPT參加我的期末考試。祝你學習愉快。”

當然，還有不少學生是抱著謹慎的態(tài)度，去嘗試將ChatGPT與學習相結合的。

比如27歲的賓夕法尼亞大學法學院和設計學院學生Lizzie Shackney，就會在寫論文時借助ChatGPT進行頭腦風暴，或者debug一些代碼。

Lizzie Shackney在談到計算機科學和統(tǒng)計學課程時，她說道：“有些學科并不希望你卡在某個問題上出不來，只要我能理解代碼的含義就行。”

不過Shackney也說道，自己并不想過于依賴ChatGPT。

畢竟，賓夕法尼亞大學還沒有制定有關ChatGPT的使用規(guī)定，萬一學校哪天突然說要ban，那不就寄了么。

事實上，在全美范圍內(nèi)，許多大學教授、系主任和管理人員，都在對課堂進行大規(guī)模的調(diào)整，以應對ChatGPT對教學活動造成的巨大沖擊。

佛羅里達大學的教師們最近開會討論如何應對ChatGPT

很多教授在重新設計課程，更多地采用口試、小組合作和手寫文章作為評估方式，而不是在電腦上敲出來的文章。

02

指導股神炒股

最為投資者關注的，是ChatGPT將會對股票交易產(chǎn)生的影響。

小摩的一份調(diào)查顯示，超過50%的華爾街交易員認為，人工智能和機器學習將是未來三年市場上最具破壞性的力量。相比之下，去年交易員們中只有四分之一的人認為人工智能技術將會是顛覆性的。

瑞銀的報告也宣稱，ChatGPT的廣泛應用，可能也預示著投資者和交易員與股票市場交互模式的改變。

一方面，ChatGPT帶動了各類AI股票的上漲。英偉達和安霸（Ambarella）等提供半導體的供應商股票也在1月飆升。這種力量甚至不僅僅局限于美國股市，也在大A中大放異彩。

然而，造成股價波動還只是人工智能“威力”的一部分。早在2018年，金融行業(yè)就開始使用人工智能來幫助他們進行投資決策。

巴克萊銀行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多達56%的對沖基金使用人工智能或機器學習來幫助他們做出決定。

另據(jù)2022年的一項調(diào)查，到2028年，在線交易市場將增長到超過120億美元，其中大部分增長將來自人工智能和超級智能聊天機器人，類似于帶有在線交易平臺的ChatGPT。

日常交易者在未來將更容易使用算法和機器學習來制定投資策略，事實上，人工智能也正在取代傳統(tǒng)的投資顧問和中介。

媒體測試顯示，ChatGPT不僅能夠解釋股神巴菲特的投資理念，還能為巴菲特下一步的投資提供建議。值得一提的是，它建議的微軟、輝瑞和聯(lián)合利華等公司股票都曾經(jīng)在巴菲特的意向清單或已投資名單中。

03

改變?nèi)A爾街

推出后的兩個月里，ChatGPT的用戶數(shù)量就突破了1億大關。這是什么概念？瑞銀的一份報告顯示，ChatGPT獲得用戶的這個速度，上溯20年都找不到；知名社交媒體應用程序獲得1億月活的時間，TikTok耗時9個月，Instagram耗時兩年半。

這顯然將被用于提高生產(chǎn)力和改進現(xiàn)有工具，并對多個行業(yè)產(chǎn)生影響。有外媒報道稱，ChatGPT將從六個方面影響華爾街。

01

投資銀行和交易撮合

畢馬威的合伙人羅伯茨認為，ChatGPT 可能會成為投行領域一個強大的研究工具。AI 可以收集和分析大量客戶數(shù)據(jù)，并從中提出建議，例如識別需要籌集資金或可能成為收購對象的公司。

盧茨稱，在私募股權巨頭 EQT，ChatGPT 正在改變該公司尋找潛在交易的方式，從風險資本投資到對現(xiàn)有投資組合公司進行附加收購等。她補充說：“我們堅信，算法和機器不會取代人類。我們只是認為，擁有算法相助的人類將比不用算法的人類更具競爭力。”

盧茨說，在今年之前，交易團隊將提供他們想要投資或收購公司類型的屬性，這些屬性包括規(guī)模、地理位置和所屬行業(yè)等。這些信息將被傳遞給盧茨的團隊，他們再把這些屬性輸入到 MotherBrain 中，該系統(tǒng)將被應用于一個數(shù)據(jù)庫，其中包含有關公司、人員以及他們之間聯(lián)系的數(shù)億個數(shù)據(jù)點。

MotherBrain 將列出一份潛在公司的名單，其他團隊則提供反饋，說明為什么名單上的公司是否適合投資或收購。盧茨的團隊會把結果帶回給 MotherBrain，以重新開始新的篩選過程。

有了 ChatGPT，EQT 的交易團隊和投資組合公司可以直接與 MotherBrain 互動，而不是通過盧茨的團隊中轉(zhuǎn)。他們可以提出更開放的問題，提出更復雜的要求，比如針對使用特定類型技術的公司進行深入了解。

02

客戶服務

羅伯茨認為，客戶服務聊天機器人是 ChatGPT 最明顯的幫助對象，因為它們可以提供更具同理心、更像人類的互動。

在早期的聊天機器人中，客戶需要快速完成多項選擇，這些選擇能最好地描述他們遇到的問題，但最終會被重定向到人類代表那里。ChatGPT 可能會以更高的效率和更少的選擇將客戶推薦給人工來解決問題。但 ChatGPT 是否能做得足夠好，消除人類的職位，還有待觀察。

聯(lián)系中心的工作人員還可以使用 ChatGPT 作為一種生產(chǎn)力工具，以更快地檢索客戶數(shù)據(jù)，從而減少公司的運營成本和客戶的等待時間。

03

財富管理和財務規(guī)劃

BI 曾要求 ChatGPT 解釋沃倫?巴菲特（Warren Buffett）的投資策略，以及在經(jīng)濟衰退期間如何投資。ChatGPT 做得還不錯，展現(xiàn)出識別投資策略并根據(jù)其分析提出投資建議的潛力。

ChatGPT 還可能被用來充當“財務經(jīng)理”，以提升面向消費者的金融技術方面的個人財務功能。金融科技公司 Alloy 的首席技術官赫恩說，在許多應用程序中，以易于理解的方式呈現(xiàn)客戶的財務狀況是一個弱點。

赫恩稱：“任何人都可以擁有一個由 ChatGPT 或類似工具驅(qū)動的個人理財經(jīng)理，他會問‘我能花多少錢？我有多少可支配收入？’我認為，我們還沒有在金融服務業(yè)解鎖這類功能，但對人們來說它們會非常強大。”

04

網(wǎng)絡安全與欺詐

身份決策，是金融領域的一個關鍵幕后職能，也是 ChatGPT 可以提供幫助的另一個領域。公司可以通過交叉核對賬單地址或比較通常交易的地點等記錄來驗證客戶的身份。

赫恩說：“如果我們能將足夠的信息傳遞給銀行，我們就能把足夠的信息傳遞給像 ChatGPT 這樣的機器學習模型。”

但有些公司，如微軟和亞馬遜，警告他們的員工不要向聊天機器人提供敏感信息，包括對身份決策至關重要的個人身份信息，他們擔心這些數(shù)據(jù)可能會被用于未來的模型或與其他用戶共享。

05

個人銀行業(yè)務

ChatGPT 可以用來提升數(shù)字銀行的個性化，從而改善客戶體驗，使銀行受益。Mobiquity 的 Van de Venn 稱這是一個“雙贏”的局面。

Van de Venn 說：“銀行已經(jīng)有了個性化的客戶記錄，但這些記錄主要是基于規(guī)則的，并為某些細分市場量身定做。銀行可以使用 ChatGPT 根據(jù)客戶以前的交易、投資組合或社交數(shù)據(jù)提供量身定制的產(chǎn)品推薦?！?/p>

這不僅僅意味著與現(xiàn)有客戶合作，ChatGPT 可以提供的個性化也將成為轉(zhuǎn)換銷售的關鍵工具。

Van de Venn 說：“同樣，ChatGPT 可以在入職或產(chǎn)品發(fā)起過程中實時幫助客戶進行銀行查詢，根據(jù)他們的特定需求為他們提供個性化的解決方案。這將增加客戶體驗，同時也將導致更高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率”。

06

股票交易

摩根大通的一項調(diào)查顯示，53% 的交易員認為，AI或機器學習將是未來三年對交易影響最大的技術?！尽墩?jīng)社》綜合整理，來源：新智元、財聯(lián)社】

參考資料：

https://www.nytimes.com/2023/01/16/technology/chatgpt-artificial-intelligence-universities.html

責編|唐衛(wèi)平·編輯|杜海·百進·編務|安安·校對|然然

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