
(資料圖片僅供參考)
小王通過(guò)自如平臺(tái)租住了一個(gè)房間,說(shuō)是最近投訴管家后,隔了一個(gè)多小時(shí),收到數(shù)個(gè)騷擾電話(huà),這讓他很困擾。
小王租住的房間位于杭州濱江的六合天寓,月租金2000多,由于工作變動(dòng),11月11號(hào)他退租了。當(dāng)天中午,他在入戶(hù)門(mén)輸入密碼時(shí),進(jìn)不去了就向管家反映問(wèn)題。因?yàn)椴徽J(rèn)可管家的態(tài)度,他投訴了管家。
小王:“1點(diǎn)鐘的時(shí)候,我跟他們的經(jīng)理,投訴過(guò)他們的管家,2點(diǎn)20的時(shí)候,我收到了大量的一個(gè)境外電話(huà)爆破,然后每個(gè)電話(huà)都是固定的兩秒鐘。接到這個(gè)騷擾電話(huà)兩分鐘之后,就進(jìn)行了一個(gè)關(guān)機(jī)處理,然后最后進(jìn)行了一個(gè)騷擾屏蔽。我猜測(cè)是這名管家,對(duì)我的一個(gè)報(bào)復(fù)?!?/p>
手機(jī)通話(huà)記錄顯示,境外騷擾電話(huà)最早的來(lái)電的時(shí)間是11日14點(diǎn)20分,響鈴時(shí)間是一秒鐘。其后又有數(shù)個(gè)境外號(hào)碼打入。小王又提供了向主管投訴管家的通話(huà)時(shí)間,顯示為當(dāng)天的12點(diǎn)47分。他說(shuō)和管家之前并無(wú)矛盾,投訴主要還是因?yàn)殚T(mén)鎖密碼問(wèn)題。
小王:“昨天我給我的管家打電話(huà),管家卻把我電話(huà)掛了,我也沒(méi)有使用粗話(huà),粗魯?shù)脑?huà),或者是不好的語(yǔ)氣。我說(shuō),我這個(gè)大門(mén)進(jìn)不去了,我今天房租還是正在繳的,是不是你們管理出現(xiàn)問(wèn)題啊,把我的密碼給我改了。他說(shuō)是他們那塊,不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的,就是是不是你密碼輸錯(cuò)了。但是我的話(huà),我住了這么久了,密碼都沒(méi)有輸錯(cuò)過(guò)。為什么偏偏這個(gè)時(shí)候,就進(jìn)不去門(mén)。”
現(xiàn)場(chǎng),記者分別撥打了管家以及主管的電話(huà)。但是,對(duì)方在記者表明身份后都掛斷了電話(huà)。當(dāng)天下午,自如方面做了回復(fù)。
杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:“當(dāng)天我們管家和我們專(zhuān)員給他查了,的確是他自己因?yàn)槊艽a輸錯(cuò)了,然后導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)去。據(jù)我們管家反饋,是他連續(xù)的撥打語(yǔ)音電話(huà),在語(yǔ)音電話(huà)撥打過(guò)程中,情緒比較激動(dòng),且語(yǔ)帶辱罵和侮辱人格的一些的話(huà)語(yǔ),導(dǎo)致我們管家沒(méi)辦法接受情況下,然后把他的電話(huà)掛了。他這個(gè)是用微信語(yǔ)音電話(huà)撥打的,目前這個(gè)情況,這是管家的反饋,我也要進(jìn)行一個(gè)核實(shí)。”
關(guān)于境外騷擾電話(huà)的問(wèn)題,小王表示自己還是希望先和自如去協(xié)商解決。
小王:“境外的騷擾電話(huà)的話(huà),而且它對(duì)我沒(méi)有實(shí)際的一些經(jīng)濟(jì)損失,就是對(duì)我的一個(gè)騷擾,所以說(shuō)我也不太想去占用公共資源,去再麻煩警方了。所以說(shuō)我還是,想是能跟自如能溝通解決問(wèn)題,就溝通協(xié)商。”
杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:“目前我跟我們管家核實(shí),和跟我們經(jīng)理再三核實(shí),他們都否認(rèn)有做這些行為,而且我相信他們?cè)诜潜匾头菢O端的情況下,也不會(huì)去做這些違法亂紀(jì)的行為。我會(huì)建議王先生針對(duì)此事,去報(bào)警處理,交由警方處理,警方來(lái)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如果說(shuō)涉及管家,有這些行為,我們一定是紅線(xiàn)處理,且移交警方的?!?/p>
關(guān)鍵詞: 出現(xiàn)問(wèn)題 這些行為
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