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據(jù)工信微報(bào)公眾號(hào),為優(yōu)化服務(wù)供給,改善用戶體驗(yàn),維護(hù)良好的信息消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知,部署進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力。圍繞提升用戶服務(wù)感知、提升行業(yè)管理能力,即“兩提升”,共提出26條措施:一是聚焦APP安裝卸載、服務(wù)體驗(yàn)、個(gè)人信息保護(hù)、訴求響應(yīng)等,針對(duì)性提出改善用戶服務(wù)感知的12條措施。二是從行業(yè)協(xié)同規(guī)范發(fā)展、上下游聯(lián)防共治的角度出發(fā),抓住當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的5類關(guān)鍵主體,即APP開發(fā)運(yùn)營者、分發(fā)平臺(tái)、SDK(軟件開發(fā)工具)、終端和接入企業(yè),提出14條措施。
關(guān)鍵詞: 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用服務(wù) 用戶服務(wù)
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