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據(jù)工信微報公眾號,為優(yōu)化服務供給,改善用戶體驗,維護良好的信息消費環(huán)境,促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知,部署進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務能力。圍繞提升用戶服務感知、提升行業(yè)管理能力,即“兩提升”,共提出26條措施:一是聚焦APP安裝卸載、服務體驗、個人信息保護、訴求響應等,針對性提出改善用戶服務感知的12條措施。二是從行業(yè)協(xié)同規(guī)范發(fā)展、上下游聯(lián)防共治的角度出發(fā),抓住當前移動互聯(lián)網(wǎng)服務的5類關鍵主體,即APP開發(fā)運營者、分發(fā)平臺、SDK(軟件開發(fā)工具)、終端和接入企業(yè),提出14條措施。
關鍵詞: 移動互聯(lián)網(wǎng) 應用服務 用戶服務