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信網(wǎng)4月13日訊（記者 王馨蕊）“能引起總部的重視，避免別人也像我一樣就是好事?！贝饲?，信網(wǎng)（熱線0532-80889431）報(bào)道了膠州歐派整裝大家居無法兌現(xiàn)“定裝修，送家電”承諾一事（詳見《說好的送家電卻沒實(shí)現(xiàn) 膠州歐派整裝大家居坦言沒錢了》）。4月12日上午，信網(wǎng)接到歐派集團(tuán)總部電話，對(duì)方表示如果孫女士家缺少的是與歐派品牌相關(guān)的產(chǎn)品，總部秉承著為客戶解決問題的原則，可以在核實(shí)信息后先與孫女士協(xié)商。

歐派總部的工作人員解釋稱，膠州歐派整裝大家居是總部加盟商，這就意味著他們?cè)谑圪u歐派相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)，也會(huì)售賣其他品牌的產(chǎn)品，“如果孫女士家缺少的是我們歐派的產(chǎn)品，我們總部也是有責(zé)任幫助她解決問題的。但如果涉及到其他品牌，我們就無能為力了。”

“等了這么久，至少讓我看見了解決問題的態(tài)度?！睋?jù)了解，孫女士家的室內(nèi)裝修已經(jīng)全部完成，缺少的是膠州歐派整裝大家居此前承諾過贈(zèng)送的家電，但具體是什么品牌，孫女士也說不上來，“快到婚禮了，我們也著急入新房，所以我已經(jīng)自己花錢買了家電?！?/p>

據(jù)了解，目前在歐派集團(tuán)總部共受理了三起有關(guān)于膠州歐派整裝大家居的投訴，還都是待解決狀態(tài)。

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