杭州市消保委點(diǎn)名共享充電寶:收費(fèi)價(jià)格不一 過度收集個(gè)人信息
2023-03-16 18:01:09    浙江電視臺(tái) 《小強(qiáng)熱線》欄目


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隨著共享充電寶的普及,就算手機(jī)沒電也不用太擔(dān)心。但是隨之而來的有關(guān)充電寶收費(fèi)不規(guī)范、押金不能退還的問題,引來不少的吐槽。

近日,杭州市消保委通過問卷、測試結(jié)合的方式開展共享充電寶專項(xiàng)監(jiān)督調(diào)查。此次調(diào)查收到有效調(diào)查問卷1006份,對(duì)怪獸、街電、小電等8個(gè)共享充電寶品牌和3個(gè)非共享充電寶品牌,進(jìn)行了56個(gè)批次的電流測試。調(diào)查結(jié)果指出,共享充電寶存在價(jià)格偏高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、過度收集個(gè)人信息等問題。杭州市消保委介紹,接下來將通過約談8家共享充電寶企業(yè),共同提升行業(yè)規(guī)范。

“消費(fèi)者在掃碼之后,會(huì)跳出來要搜集他的微信(分)以往的消費(fèi)記錄,這些過度收集信息的現(xiàn)象還是存在?!焙贾菔邢NO(jiān)督與評(píng)測部負(fù)責(zé)人表示。

另外,84.7%的受訪者認(rèn)為,今年共享充電寶計(jì)價(jià)上漲,這些數(shù)據(jù)說明,共享充電寶的使用價(jià)格在消費(fèi)者看來,太貴了。

記者現(xiàn)場體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),不同的品牌在同一區(qū)域的價(jià)格存在差異。同一品牌在不同的地區(qū),甚至同一樓層,不同店鋪的價(jià)格也存在差異。

“以前一小時(shí)兩三塊錢,現(xiàn)在不同的地方都翻倍了,一小時(shí)十塊八塊的都很正常了?!毕M(fèi)者說。

“有時(shí)候接觸不良充不上電,客流量比較大的地方找不到歸還的地方?!毕M(fèi)者說。

“收費(fèi)比較貴,人多的時(shí)候歸還沒有提供需求的相關(guān)信息?!毕M(fèi)者說。

杭州市消保委介紹,接下來將通過約談八家共享充電寶企業(yè),共同提升行業(yè)規(guī)范。

“接下來我們應(yīng)該要共同進(jìn)行社會(huì)治理,制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),也可以是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),也可以是地方標(biāo)準(zhǔn),更好的提高消費(fèi)者體驗(yàn)?!焙贾菹N貢L表示。

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