自己的科普文章被搬運至其他平臺為各類醫(yī)院導(dǎo)流,要不是患者前來就診提到這件事,知名大V“燒傷超人阿寶”(以下簡稱“阿寶”)還被蒙在鼓里。9月6日晚,阿寶發(fā)文怒斥了這一行為。醫(yī)療廣告近年來的亂象層出不窮,科普向文章作為一個高搜索量的存在,通過導(dǎo)流,以在線咨詢等方式進行推薦,這為醫(yī)療機構(gòu)帶來一定的轉(zhuǎn)換率,但醫(yī)療機構(gòu)水平參差不齊,患者若受誤導(dǎo),可能延誤病情。
(資料圖片)
醫(yī)生科普文章被盜用
9月6日,阿寶在其微信公眾號發(fā)表《竟然利用阿寶給莆田系引流?某度和某來醫(yī)生,你們還能再無恥一點嗎?》一文,他在開篇用“非常惱火”形容了自己的心情?!盁齻税殹睘楸本┦心翅t(yī)院燒傷科副主任醫(yī)師,真名為寧方剛。
最近他接診了一位需要植皮的患者,該患者需要住院手術(shù)治療,但由于科室暫時沒有床位,需要等一段時間才能住院。在告知患者上述情況后,令他意外的是,該患者反問是不是可以到他合作的另外一家醫(yī)院住院并盡早手術(shù)。
聽到患者的詢問,阿寶一下懵了。在和患者了解了來龍去脈后,他發(fā)現(xiàn)自己的科普內(nèi)容出現(xiàn)在一個叫“有來醫(yī)生”的平臺上,患者通過搜索引擎查詢創(chuàng)面植皮問題時,看到了他在有來醫(yī)生上該問題的科普,且科普文章下面推薦一家白癜風醫(yī)院,患者誤以為“燒傷超人阿寶”和這個醫(yī)院有合作。
阿寶發(fā)現(xiàn),在這個頁面上,他的名字后還附有咨詢按鈕,點擊就會跳轉(zhuǎn)至私人醫(yī)美管家式服務(wù)客服界面。阿寶認為,不明真相的人,肯定會以為點擊這個按鈕咨詢的是其本人或者至少是其助理之類的人員。
文章稱,頁面的各個板塊都充斥著廣告,比如抗衰緊致項目熱門機構(gòu)推薦,被推薦的機構(gòu)無一例外是莆田味濃郁的民營美容機構(gòu)等。阿寶認為,“如果醫(yī)生的科普能幫助到更多患者,當然傳播得越廣越好,但在科普下面附上莆田系廣告,那這條科普到底是幫了患者,還是害了患者?出了問題,算誰的?”
搬運行為或涉侵權(quán)
阿寶稱自從擁有自己的自媒體平臺后,自己很多年沒在其他網(wǎng)站發(fā)過科普文章,也從沒聽過“有來醫(yī)生”。復(fù)盤過程中,他回想起十幾年前用過好大夫,后因忙不過來便卸載了。
結(jié)束門診后,他將好大夫重新下載,也找到了上述患者提到的文章出處。這是他于2009年2月11日發(fā)布的科普,超1.2萬人閱讀。文章標題清楚標注了“原創(chuàng)”,末尾注明了“版權(quán)歸作者所有”“未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載”。
9月6日,好大夫在線發(fā)表了聲明,提示廣大用戶警惕醫(yī)學科普網(wǎng)頁下方的醫(yī)療廣告。在聲明中,好大夫在線稱,公司收到醫(yī)生反饋,稱自己在好大夫在線平臺上的個人信息、科普文章、患者評價等,在未被告知的情況下大量出現(xiàn)在“有來醫(yī)生”平臺上。這種非法竊取信息的行為讓公司非常憤怒,目前已經(jīng)公證了8萬多條侵權(quán)證據(jù),向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟,已獲正式立案。
針對搬運科普文等問題,北京商報記者致電有來醫(yī)生所屬公司——北京縱橫無雙科技有限公司,對方記錄了采訪需求,但截至記者發(fā)稿未收到回復(fù)。
北京清華長庚醫(yī)院脊柱外科中心主任醫(yī)師張西峰對北京商報記者表示,醫(yī)生撰寫科普,為的是幫助患者更好地了解疾病,堅持科學的治療,從而獲得更好的治療效果?!皬倪@個角度,我們希望自己的科普內(nèi)容被更多的患者看到,真正能幫到患者。但讓我真正反感的是這種在醫(yī)生科普下面附上魚龍混雜的廣告的行為,恰恰違背了醫(yī)生撰寫科普的初衷,不僅僅是對醫(yī)生原創(chuàng)內(nèi)容的肆意踐踏,更對患者的治療沒有任何幫助,甚至有可能讓患者誤入歧途,后果不堪設(shè)想。”
大健康法商團隊負責人鄧勇教授分析認為,一方面,“好大夫在線”App上醫(yī)生的科普內(nèi)容如滿足獨創(chuàng)性要件構(gòu)成作品,“有來醫(yī)生”如果未經(jīng)作者授權(quán)公開發(fā)表,就涉嫌違反《著作權(quán)法》,侵犯了作者的復(fù)制權(quán)、保護作品完整權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等著作權(quán)。另一方面,若“有來醫(yī)生”未經(jīng)“好大夫在線”授權(quán)就通過技術(shù)手段大量搬運原告評論、科普文章等素材,并在自己的網(wǎng)站上直接展現(xiàn)與傳播,很大可能替代了“好大夫在線”App向用戶提供服務(wù),削減了好大夫的競爭優(yōu)勢,破壞行業(yè)的競爭秩序,涉嫌違反《反不正當競爭法》并構(gòu)成不正當競爭行為。
亂象為何屢禁不止
醫(yī)療廣告一直是國家重點監(jiān)管的領(lǐng)域。2007年頒布實施的《醫(yī)療廣告管理辦法》提到,不得以醫(yī)療咨詢類欄目或者節(jié)目發(fā)布或者變相發(fā)布醫(yī)療廣告。2015年,《醫(yī)療廣告管理辦法》公開征求意見,意見稿明確了醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證等更細致的內(nèi)容。此外,國家市場監(jiān)管總局持續(xù)加大對醫(yī)療美容、醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械等重點領(lǐng)域廣告監(jiān)管執(zhí)法力度,近年來公布了一批批典型案例。
據(jù)鄧勇介紹,2023年5月1日開始實行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》,第八條第二款規(guī)定:“介紹健康、養(yǎng)生知識的,不得在同一頁面或者同時出現(xiàn)相關(guān)醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品的商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者地址、聯(lián)系方式、購物鏈接等內(nèi)容。”因此,“有來醫(yī)生”這一平臺在作者的醫(yī)學科普文章下方設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)廣告引導(dǎo)患者點擊的行為違反了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
強監(jiān)管下,為何醫(yī)療廣告亂象屢禁不止?在張西峰看來,核心還是利益驅(qū)動,醫(yī)療廣告并非一無是處,但核心一定是要服務(wù)患者,要更加透明、正規(guī)和精準,醫(yī)療行業(yè)人命關(guān)天,這個領(lǐng)域的廣告應(yīng)該謹慎再謹慎。從醫(yī)生的角度來講,希望企業(yè)在獲取商業(yè)利益的同時,把保障患者生命健康放在第一位,守住底線;也希望相關(guān)的監(jiān)管部門加強監(jiān)管,讓醫(yī)療行業(yè)更加健康、有序地發(fā)展。
鄧勇認為,現(xiàn)在醫(yī)療廣告非常龐雜,尤其互聯(lián)網(wǎng)上的廣告層出不窮,花樣不斷翻新,雖然監(jiān)管逐漸強化,但是監(jiān)管部門的力量有限,無法做到面面俱到。監(jiān)管隊伍在研究互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管的方法上還沒有形成嚴格的監(jiān)管機制,不想管、不敢管、不會管的情況時有發(fā)生。實踐中,一線監(jiān)管人員因為執(zhí)法難(取證難、定性難、執(zhí)行難),同時考慮到執(zhí)法風險(投訴舉報多、工作任務(wù)重、追責壓力大),往往不愿辦理這類案件。這就使一些廣告主存在僥幸心理,認為互聯(lián)網(wǎng)是法外之地,因而利用監(jiān)管漏洞發(fā)布違法廣告。另外,違法醫(yī)療廣告通常利潤十分高昂,特別是相對于當前較低的違法懲罰力度和違法成本,巨額的收益誘惑讓不少非法企業(yè)選擇鋌而走險。
北京商報記者|姚倩
圖片來源|有來醫(yī)生官網(wǎng)
編輯|白楊
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