作者:考拉是只鹿 | 編輯:葛偉煒
“不是不想走,還沒到時(shí)候?!?/strong>
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(資料圖)
題圖源自電影《穿越大吉嶺》
作為東方甄選的忠實(shí)粉絲,晚上無聊時(shí)看一看直播已然成了Pauline下班后的娛樂活動,“要買東西的時(shí)候總是習(xí)慣上(抖音)去刷一刷直播;不買東西的時(shí)候也喜歡上去聽董老師(董宇輝)、小孫(孫東旭)他們嘮嘮嗑,挺有意思的。”
結(jié)果,7月28日的晚上,Pauline照舊登上抖音卻發(fā)現(xiàn),東方甄選“被關(guān)禁閉”了。直播間沒有了,自營號里赫然放著一條視頻“因規(guī)則要求,7月26日至29日,東方甄選自營產(chǎn)品店鋪以及東方甄選自營產(chǎn)品直播間暫停營業(yè)三天。”
圖源東方甄選
事情的發(fā)生著實(shí)有些突然。
7月26日下午,“東方甄選自營產(chǎn)品”抖音直播間開播僅3小時(shí),小黃車被突然拖走。當(dāng)晚,東方甄選CEO孫東旭在東方甄選自有App進(jìn)行直播帶貨時(shí)也對此坦言:“非常突然?!庇捎诖舜瓮话l(fā)事件,自有App將給予消費(fèi)者自營產(chǎn)品全場85折的促銷活動。
塞翁失馬焉知非福。從東方甄選被抖音停播開始,其自有App上的銷售額格外亮眼,開啟促銷4天內(nèi),App實(shí)現(xiàn)銷售額超1.1億元,東方甄選二級市場股價(jià)也隨之一路走高。
而在8月1日,東方甄選在抖音的直播間復(fù)播,宣告這一“事故”暫告一段落。
吃瓜群眾們卻還在嘰嘰喳喳討論這場出逃事件,細(xì)品其中的奧妙:東方甄選此番被抖音關(guān)禁閉,個(gè)中緣由幾何?目前兩者之間是怎樣一種微妙的關(guān)系?東方甄選未來是否會“叛逃”抖音呢?
甜蜜不過一載?
關(guān)停事件撥開了業(yè)界對于東方甄選和抖音真正關(guān)系的面紗。
業(yè)界有聲音表示,抖音這是在敲山震虎,而一切源于東方甄選自有App這一“另立山頭”的舉動。其實(shí),東方甄選的自有App早在去年8月就推出了,首次直播卻在今年7月初的甘肅專場中才姍姍來遲。東方甄選獨(dú)立直播不出半個(gè)月便成績斐然,外界普遍認(rèn)為,東方甄選和抖音的關(guān)系正在漸行漸遠(yuǎn)。
7月27日,針對東方甄選在直播電商領(lǐng)域的規(guī)劃,新東方創(chuàng)始人俞敏洪曾在直播時(shí)表示:“未來東方甄選會非常認(rèn)真地布局,第一,建立一個(gè)立體化的銷售平臺,為更多的中國商家服務(wù),除了抖音以外,也會考慮到其他地方;還會以較快速度自建產(chǎn)品體系,類似于網(wǎng)易嚴(yán)選?!?/p>
就東方甄選和抖音平臺的關(guān)系,俞敏洪強(qiáng)調(diào),“互相成就,沒有任何矛盾和沖突。”他希望外界不要過度解讀,“(東方甄選)創(chuàng)建自己的App平臺是公司進(jìn)取的正常行為?!?/p>
老俞的話雖在理,但人們依然心生懷疑。
人常說“三十年河?xùn)|、三十年河西”,別說三十年,短短一年便會風(fēng)起云涌,東方甄選和抖音的關(guān)系便是如此。
2022年6月,東方甄選臺柱子董宇輝的意外走紅,使得東方甄選成為了直播頂流。在知識帶貨的引領(lǐng)下,曾經(jīng)一度瀕臨破產(chǎn)的新東方又以東方甄選的面貌“從絕望中尋找希望”。在東方甄選蓬勃發(fā)展的最初幾個(gè)月里,它和抖音經(jīng)歷了熱戀期。
2022年10月,東方甄選曾表示:“過去的幾個(gè)月,東方甄選和抖音建立的合作關(guān)系在加深,雙方利益和品牌調(diào)性高度契合。東方甄選的內(nèi)容能力、品牌調(diào)性、創(chuàng)新能力以及產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力,為抖音電商生態(tài)吸引了大量優(yōu)質(zhì)客戶。反過來,抖音平臺也為東方甄選提供了全方位的保障和支持。未來雙方將繼續(xù)深化合作關(guān)系?!?/p>
此番“深情告白”看似言之鑿鑿、細(xì)究起來卻經(jīng)不起多少推敲。
在東方甄選橫空出世前,電商平臺從未出現(xiàn)過知識帶貨這一模式,而抖音的用戶本就遍布所有學(xué)識階層、收入水平參差不齊,大多數(shù)人來抖音購物基本是沖著“淘便宜貨”而去,與強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)和學(xué)術(shù)價(jià)值的東方甄選相比,著實(shí)談不上與之品牌調(diào)性高度契合。
說到底,開始時(shí)分分鐘的妙不可言,是來自彼此的各取所需。
東方甄選的爆紅的確給抖音貢獻(xiàn)了不少流量和新客戶群。而抖音給東方甄選帶來的貢獻(xiàn)更無需多言,沒有一個(gè)龐大用戶基數(shù)的平臺做支撐,董宇輝們想要實(shí)現(xiàn)一夜爆火完全是天方夜譚,而之后粉絲的積累也離不開抖音的流量造富能力。
截至2023年5月31日的季度財(cái)報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi)新東方(EDU.US)扭虧為盈。
時(shí)間拉回到一年前,一心求生存、盼發(fā)展的東方甄選自然是無暇去考慮脫離抖音的問題,這也是為什么東方甄選自有App的首秀在平臺推出時(shí)隔一年才會上演。然而放眼當(dāng)下,已稱得上是“抖音一霸”的東方甄選,早已不是當(dāng)日窮困潦倒時(shí)所能比。
雙方各在其位,兩邊都打起了各自的小九九。
想仰仗對方,又不想過度依賴對方,想要把握住這樣恰到好處的尺度本身就是一件極其困難的事。畢竟,別人永遠(yuǎn)都是靠不住的。
圖源東方甄選App
孫東旭曾經(jīng)透露過未來獨(dú)立App的定位及發(fā)展方向,其中提到了“建立會員服務(wù)體系,給付費(fèi)會員提供超值好物”,預(yù)計(jì)今年8月還將上線新版積分商城。
抖音平臺里并非不能內(nèi)置會員服務(wù)體系,但從孫東旭的口中,我們似乎聽出了他的意思:今后會員想要享受完整的服務(wù),就只能在東方甄選自己的App里。
所謂“租的房子不安穩(wěn),只有自己的房子才踏實(shí)”。東方甄選的主播鵬鵬也在微博上寫道:“朋友們!我們有自己的房子了!回家來坐坐~”
東方甄選,想要有一個(gè)自己的家。
此地不宜久留?
頭部主播和平臺看似相依相伴,實(shí)則兩者在發(fā)展戰(zhàn)略上的訴求天然是矛盾的。
主播們想要的是持續(xù)的高流量,但平臺想要的是“去中心化”。由于抖音流量是基于內(nèi)容和算法分發(fā),頭部網(wǎng)紅流量分散,不利于私域流量運(yùn)營,電商MCN難以用電商運(yùn)營的慣用手法去運(yùn)營私域流量。這就意味著抖音的頭部網(wǎng)紅很難建立自己的私域流量池,也就避免了“超一線”頭部主播霸屏的情況。
第三方專注短視頻研究的平臺統(tǒng)計(jì)顯示,抖音網(wǎng)紅的漲粉周期從2018年的一年大幅縮短至 2022年的3個(gè)月,從走紅到過氣只需要一個(gè)季度的時(shí)間。
抖音給東方甄選帶來的流量紅利已經(jīng)在逐步消退。
近兩個(gè)月以來,抖音帶貨榜第一已不再是東方甄選。海通證券研報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2023年1~3月,東方甄選月均GMV跌出2000萬元,月均觀看人次跌破千萬,低于2022年6~12月的業(yè)績表現(xiàn)。
同樣吃過苦頭的還有羅永浩的“交個(gè)朋友”和小楊哥。據(jù)派代統(tǒng)計(jì),早在2022年三季度,“交個(gè)朋友”抖音直播間的銷售額便開始一路下滑,從7月的3.17億元,降至8月的2.98億元,9月的1億~2.5億元;今年6·18期間,羅永浩在京東、淘寶、抖音三大平臺的“交個(gè)朋友”直播間直播了13場,趕在東方甄選之前“叛逃”抖音。
圖源“交個(gè)朋友”抖音、淘寶、京東直播間
抖音作為把握流量命脈的平臺所在,始終掌握著“生殺大權(quán)”。東方甄選對抖音來說的確是頂流,但說到底依然只是一個(gè)供應(yīng)商,雙方的關(guān)系并不對等。東方甄選身處抖音之中,宛若一枚棋子,并沒有太多的話語權(quán)。
例如,在抖音長時(shí)間講跟商品無關(guān)的信息就會被平臺警告、扣分。但其實(shí)東方甄選的招牌就是知識帶貨。將時(shí)間運(yùn)用在講故事上,反倒更容易對觀眾流量和商品售賣起到加成作用。
老俞深知,如果長期依附于抖音,無疑是被抖音“卡住了脖子”,也使得品牌難以在直播領(lǐng)域獲得絕對話語權(quán)和自主性。
抖音并不存在為他人做嫁衣的單方面付出。董宇輝在直播中曾提及,帶貨賺的錢,主播分一半,抖音分一半。也就是說,如果始終在抖音單一平臺上,新東方作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,盈利能力就會大打折扣。相反假如今后在“自家房子”里做直播,就能省去大半經(jīng)營成本。
東方甄選的內(nèi)心跟明鏡似的,眼下的關(guān)鍵問題在于,私域流量和抖音流量還差了好幾個(gè)層級,貿(mào)然單飛并非明智之舉。
東方甄選其實(shí)很想走,只是還沒到時(shí)候。
未來多元宇宙?
東方甄選以農(nóng)產(chǎn)品起家,但農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
農(nóng)產(chǎn)品一直都是一門難做的生意。今年3·15,消費(fèi)者起訴東方甄選用養(yǎng)殖大蝦冒充南美大蝦,雖然東方甄選表示是被供應(yīng)商騙了并將該品牌拉黑,但農(nóng)產(chǎn)品作為非標(biāo)品,無論是在盒馬、京東,幾乎所有的生鮮平臺都會或多或少遭遇品控的困擾,東方甄選也難以幸免。
話說回來,即便農(nóng)產(chǎn)品生意做得順風(fēng)順?biāo)?,俞敏洪想要再度“走向輝煌”的賭注也絕不會只將籌碼放在一個(gè)籃子里。多元宇宙的未來,除了多平臺的開拓,多產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將寫入東方甄選的計(jì)劃。
7月19日,北京新東方文旅有限公司成立,注冊資本10億元,7月21日,新東方官宣正式開拓文旅業(yè)務(wù),主要面向中老年人。這也是除教育、生活外,新東方今后的第三大布局方向。
新東方做文旅,有優(yōu)勢嗎?你別說,優(yōu)勢還真不少。
不同于常規(guī)旅行團(tuán)只有一名導(dǎo)游的配置,新東方的文旅線路,每個(gè)團(tuán)均配備了1名文化講師、1名旅行管家、1名優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游,這些文化講師均為原新東方語文、歷史老師轉(zhuǎn)型,旅行管家也均為新東方員工。
中國品牌營銷專家竇林毅表示,東方甄選本身厚重的師資力量和知性色彩,和文旅產(chǎn)業(yè)有高度的適配度。
7月5日,在東方甄選“地方行”的第三站,俞敏洪帶隊(duì)來到了甘肅。而就在活動開啟的前一天,甘肅省委書記、省人大常委會主任胡昌升在蘭州會見了俞敏洪一行。
圖源微游甘肅微信公眾號
老俞表示:“由于現(xiàn)在旅游市場嚴(yán)重內(nèi)卷,東方甄選切入文旅的核心優(yōu)勢是旅游線路設(shè)計(jì),把核心線路掌握在自己手里。”能夠獲得地方政府的支持,對于東方甄選來說,無疑多了一份背書,規(guī)劃出獨(dú)具特色和兼具性價(jià)比的路線,從而吸引消費(fèi)者。
作為東方甄選的老粉,Pauline也對品牌未來的文旅發(fā)展提出了自己的建議:“雖然是董老師的粉絲,但是如果要給自己或者父母購買旅游套餐的話,肯定要比之前在東方甄選上買吃的用的更謹(jǐn)慎一些。
首先,文旅套餐的單價(jià)要高得多,吃的東西假如不好吃,無非就是浪費(fèi)幾十塊錢,而一次旅游的費(fèi)用動輒就是大幾千。我肯定要看過一段時(shí)間的用戶測評后才會考慮購買。
其次,旅游這條賽道上,目前競爭其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)白熱化了,像攜程、馬蜂窩、飛豬這樣的平臺不在少數(shù),能構(gòu)建出的成熟的旅行線路大概也都被想了個(gè)遍,所以我其實(shí)蠻難想象東方甄選能玩出什么花兒來。但是對老俞來說,想要做好文旅,就非得弄出些不一樣的才行啊?!?/p>
東方甄選的文旅之路,充滿想象力,也注定不會一帆風(fēng)順。
做大做強(qiáng),再創(chuàng)輝煌。
老俞的心愿,最終只能靠自己才能實(shí)現(xiàn)。
抖音不是“小廟”,東方甄選也還沒長成“大佛”。但俞敏洪的心思,已然是路人皆知。但待到羽翼豐滿時(shí),“叛逃”抖音、分庭抗禮或許只是時(shí)間問題。
“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌?!倍兑艉娃r(nóng)產(chǎn)品都不是終點(diǎn),老俞還將繼續(xù)行走江湖。
關(guān)鍵詞:
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