中新經(jīng)緯8月11日電?(周奕航)“我絕對想不到,有一天我居然要貼錢上班?!?/strong>在北京市某股份制銀行工作一年多的劉博(化名)是一名客戶經(jīng)理,他的日常是向客戶推銷理財產(chǎn)品、基金、保險產(chǎn)品,并接受銀行嚴格的考核制度?!八腥蝿罩?,我最頭痛的就是銀行布置的攬儲任務?!眲⒉┤缡钦f。
“6月底我花了大幾千塊找中介買存款,總算達到了行里的800萬存款要求。但沒想到第三季度還要拉2000萬存款,感覺自己就是個大冤種?!?/p>
攬儲難倒銀行人
【資料圖】
“生命不息,任務不止。銀行的小伙伴,苦存款久矣。沒辦法,誰讓這是我們的工作呢。”劉博感嘆道。
事實上,許多銀行的一線員工都難逃被“存款任務”支配的命運。無論是國有四大行、股份制銀行、農(nóng)商行亦或是信用社,都會在不同時點向員工下達或大或小的攬儲指標。于是,在每一個季度尾、年度末,都是銀行人最緊張的時刻——他們盤點人脈、尋找資源,忙得不亦樂乎。
“銀行人都是老演員了?!闭劶凹径饶┠昴┑臄垉θ蝿?,某國有大行客戶經(jīng)理松松(化名)說:“時點沖刺拉來的存款,全都是當天轉進來放幾天再轉走的,最可氣的是每個季度都得演一次?!?/p>
與劉博、松松相比,今年32歲的阿星(化名)對待攬儲的態(tài)度從容許多?!拔沂倾y行老員工了,手里積累了一些靠譜的資源,能夠緩解一部分壓力。但這兩年情況有所不同,存款利息下調(diào),大家開展工作難度也直線上升。即便我做好了充分的心理準備,但仍會有些時候,壓力大到想喊‘救命’?!?/p>
從目前情況來看,各家銀行向員工下達的攬儲指令有所不同——有的銀行以季度為單位,要求員工在季度內(nèi)完成千萬級別的存款指標;有的則縮短時間線,要求員工每個月至少完成一百萬元以上的攬儲任務。
在這樣的背景下,攬儲牽動著許多銀行人敏感的神經(jīng)。
至于無法完成攬儲任務會產(chǎn)生的后果,某股份制銀行北京某網(wǎng)點員工小月(化名)向中新經(jīng)緯表示,銀行會將任務完成情況與員工的績效直接關聯(lián)。有的銀行直接扣掉績效工資,但她所在的銀行實行“積分制”,如無法完成任務扣當月積分,后續(xù)將影響員工的季度考核和年度考核。
“下達存款任務的時點取決于銀行什么時候缺少這筆存款?!毙≡卵a充道,比如上個季度缺少存款,下達攬儲任務專項就會與員工的積分勾連?!按蠹叶寄憫?zhàn)心驚,因為一旦網(wǎng)點業(yè)績不好,后續(xù)所有人就要集體加班,上個月就是,每天晚八點才能下班。”
“五點半下班純粹是大家對銀行的誤解,我們只是五點半后不對外營業(yè)而已?!?/strong>小月稱,晚上五點半到八點之間,她和同事們要一直打電話聯(lián)系客戶,推薦產(chǎn)品?!敖o客戶打電話時,有人不接,有人在地鐵上,有人在開車,有人在做飯,還有人在帶娃……只有我們在拉存款和賣產(chǎn)品?!?/p> 畢業(yè)后成為一名“銀行萌新”的池鈺(化名),回憶起自己初入銀行的場景時,用“一腔熱血”四個字來形容?!爱敃r我們一共有5個小伙伴,現(xiàn)在就只剩下我一個了。她們離開的原因,無非就是每天要面對與預期不符的工作內(nèi)容、苛刻的考核制度,偶爾還要面對難纏的客戶。” 如今的松松,也被日復一日的攬儲等工作任務磨平了棱角。在此之前,松松最大的愛好就是旅行和拍照,但現(xiàn)在的她,休閑活動少之又少,“有時間只想在家里休息睡覺”。 “貼錢”上班? 當銀行員工還在為繁重的攬儲任務發(fā)愁時,社交、網(wǎng)購平臺悄然興起“存款推廣中介”。 來源:電商平臺 所謂“存款推廣中介”,實際就是對接存款資金買賣方的“黃?!薄K麄冇巫哂阢y行和客戶之間,協(xié)助完成各類指標之余,尋找套利機會并獲取相應的傭金。而在時間緊、任務重的壓力之下,有的銀行員工選擇通過“存款中介”,自掏腰包完成名目繁多的業(yè)績指標。 在小紅書、淘寶、微博等社交媒體平臺,有大量的網(wǎng)帖與“存款沖量”“攬儲”有關。在某電商平臺上,中新經(jīng)緯以“存款任務”為關鍵詞搜索發(fā)現(xiàn),有店鋪產(chǎn)品月銷量達到了60件以上。 有銀行員工分享了自己的經(jīng)歷——發(fā)布存款需求的帖子后,有多名中介主動找來詢問待完成指標要求,甚至在評論區(qū)上演了一出“競價”戲碼。貨比三家后,她最終選擇了一個時間合適、傭金可接受的中介,趕在月底前完成了攬儲指標。 來源:小紅書 中新經(jīng)緯以銀行員工的身份咨詢了多名存款中介。整個過程中,中介在確認購買者所在銀行、需要存款數(shù)量以及存款進出時間后,會更新實時報價。雙方達成一致后,購買者將銀行工號發(fā)給中介,中介會在約定時間內(nèi)完成入金,最后由購買者支付尾款。 關于具體的報價情況,中新經(jīng)緯以“500萬元”“8月15日存入”“一個月時間后轉出”為前提條件,不同中介給出的報價有所不同。“存一個月整,每天萬1.8,也就是存入一萬元,每天收費1.8元,一個月共1.8*500*30=27000元,你是新客戶,我再給你便宜500元?!逼渲幸幻薪楸硎?。 除此之外,也有中介開出了“萬1.6一天”“萬1.3一天”的價格。為了打消顧慮,上述中介解釋稱,現(xiàn)在這個時點價格便宜,適合入手。通常月底、季度末和年末的存款沖量價格很高,今年6月底“萬8一天”的價格,有很多人搶著要。 至于存款沖量的操作是否存在風險,另一名中介花花(化名)表示,一般是通過網(wǎng)開二類電子賬戶存入,銀行員工負責提供二維碼或網(wǎng)點機構名稱?!按_保業(yè)績算在你頭上,我們來找資金存款,完成后你再付款就行。我們會根據(jù)資金的額度分散幾個人去開戶,一年內(nèi)絕不銷戶?!被ɑㄔ偃WC。 對于“自掏腰包買存款”的現(xiàn)象,有銀行員工表示,這雖然不是一個長久之計,但很多時候確實能解燃眉之急。她曾經(jīng)花800元沖了100萬存款,但如果不能完成任務,罰金至少要一千多元。相比之下,她覺得這筆買賣不算虧。 也有人對該行為嗤之以鼻。“銀行每月基本工資四五千,算上各種補貼,到手最多一萬出頭。月末還要買個存款花個幾百幾千,我到底圖點啥?” 一位不愿具名的城商行員工向中新經(jīng)緯表示,雖然各銀行在“拉存款”的過程中花費了大量時間和精力,但實際情況就是,存款在各支行與營業(yè)網(wǎng)點之間分布并不均衡。具體而言,“存款搬家”的現(xiàn)象時有發(fā)生,所以對于各銀行來說,守住存量存款的同時,還要努力去“挖”別人墻腳。 對此,招聯(lián)首席研究員董希淼向中新經(jīng)緯表示,銀行員工完不成任務,靠網(wǎng)購沖業(yè)績屬于違規(guī)行為。對于銀行來說,通過這種方式買來的“客戶”質量較低,沒什么實際意義。除此之外,對于被“買”的客戶來說,將大量身份證號碼、手機號碼等提供給第三方,很容易泄露個人信息。當然,銀行總行給基層機構和員工下達任務要科學合理,否則就會導致員工行為異化跑偏。 值得一提的是,監(jiān)管層面也一直要求商業(yè)銀行完善薪酬管理制度,從根源上約束存款“沖時點”行為。國家金融監(jiān)督管理總局官網(wǎng)顯示,近年來,因違規(guī)設立時點性存款規(guī)模指標或績效考核不合理導致部分基層網(wǎng)點存款“沖時點”等違規(guī)行為,包括浙江浦江農(nóng)村商業(yè)銀行、青?;∞r(nóng)村商業(yè)銀行在內(nèi)的多家銀行,均收到過罰單。 (文中觀點僅供參考,不構成投資建議,投資有風險,入市需謹慎。) 中新經(jīng)緯版權所有,未經(jīng)書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用。 責任編輯:魏薇 羅琨 關鍵詞: