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搬家是日常生活中再熟悉不過的場景,無論是在外租房的他鄉(xiāng)游子,還是需要搬東西的本地人,都會面臨搬家的“苦惱”。東西多且雜,沒有車子自己搬,甚至還會面臨步梯房子的搬上搬下。而這些難題貨拉拉可以一站式幫您解決。

貨拉拉作為一個專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)物流商城,以“貨物出行更輕松”為使命,以“拉貨=貨拉拉”為愿景,是一家從事同城/跨城貨運、企業(yè)版物流服務、搬家、零擔、汽車租售及車后市場服務的互聯(lián)網(wǎng)物流商城。

貨拉拉成立于2013年,除了搬家服務,貨拉拉還從事同城/跨城貨運、企業(yè)版物流服務、零擔、汽車租售及車后市場服務等領域。截止至2022年4月,貨拉拉業(yè)務范圍已覆蓋352座中國內地城市,月活司機66萬,月活用戶840萬。為每一位選擇貨拉拉的用戶都帶來了高效的解決方案。

對于一個服務行業(yè)而言,給客戶帶來的服務質量,是關鍵所在。為此,貨拉拉為了強化用戶形成安全保障,全面升級了“安全中心”,開啟錄音保護、位置保護、緊急聯(lián)系人、號碼保護、行程分享等功能。除了后臺的安全體系、安全教育、安全產(chǎn)品、安全運營、安全處置人員之外,貨拉拉還組建了近200人的安全客服團隊,并對每個環(huán)節(jié)做了嚴格的時間限制。如用戶堅持在夜間(20:00-次日6:00)跟車,則必須填寫緊急聯(lián)系人或跟車人信息,用戶可將進行中的訂單行程分享給緊急聯(lián)系人,也可分享給親友,點擊行程鏈接便可查看實時車輛位置。此行為在保護了用戶的人身安全之外,也讓用戶得到了優(yōu)質的服務體驗。

網(wǎng)約貨運的介入,讓城市物流運轉得更加高效。貨拉拉一直堅持"科技改變物流",近年來AI技術的成熟也讓科技對物流行業(yè)的改造擁有了更多可能,貨拉拉自研的智能決策系統(tǒng)"智慧大腦"解決了海量訂單的資源優(yōu)化配置問題,而依據(jù)AR技術和深度識別技術研發(fā)的"AR識貨"、"安心拉"等智能解決方案也已公開亮相。

2022年,為擴大業(yè)務覆蓋范圍貨拉拉搬家上線了“搬大件”和“企業(yè)搬遷”產(chǎn)品,“高端日式搬”也即將上線。目前,貨拉拉搬家服務已開通286城,累計服務用戶超3000萬。未來,貨拉拉仍將不斷擴大業(yè)務覆蓋范圍,并將持續(xù)探索物流鏈條上的變革機會,擴大品類和客群,以創(chuàng)新產(chǎn)品和更高效率滿足用戶的不同物流需求,真正實現(xiàn)“專業(yè)團隊搬”。

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