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賢合莊當前的門店數量與高峰時相比,僅剩下20%左右。
記者丨郭繽璐?張?zhí)煸?/p>
(資料圖片)
明星餐飲逃不出“短命”魔咒再次上演。近日,北京商報記者發(fā)現,由藝人陳赫創(chuàng)建的賢合莊鹵味火鍋(以下簡稱“賢合莊”)北京門店已全部關閉。這也是繼加盟商維權、陳赫退出股東等事件后,再現一城市門店收縮。
實際上,明星門店“短命”的聲音一直不斷,往往在褪去明星光環(huán)后露出運營管理短板。從品牌長遠發(fā)展來看,明星的光環(huán)效應不可能讓餐飲經營者一勞永逸,經營品牌才是長遠之道。
北京門店全部關閉
帶有明星光環(huán)的賢合莊北京市場按下暫停鍵。近日,北京商報記者通過第三方平臺大眾點評搜索北京地區(qū)“賢合莊”門店發(fā)現,頁面已經沒有賢合莊門店信息。隨后,北京商報記者實地走訪了此前經營的北京賢合莊門店,已經全部關閉。
從現場看到,原位于龍湖長楹天街的門店目前已換成巴奴毛肚火鍋,這也是當時賢合莊的北京首店。同時,華彩商業(yè)中心店已經重新裝修,圍上了費大廚辣椒炒肉的圍擋。除此之外,賢合莊三里屯店、賢合莊西單店以及賢合莊豐科萬達店等均歇業(yè)關閉。
對于北京門店關閉的情況,北京商報記者多次撥打了成都市賢合莊品牌管理有限公司、四川至膳品牌管理有限公司、福建省賢合莊餐飲有限公司電話,但均不是未接通就是被掛斷。不過,據賢合莊總部相關工作人員表示,大眾點評已經不顯示門店信息應該就是全部關閉。當問及目前品牌是否還在繼續(xù)開放加盟業(yè)務時,對方稱加盟業(yè)務并未暫停,一直在對外招商。
實際上,賢合莊的閉店潮早就有跡可循。前不久,賢合莊廣州門店全部關閉登上熱搜,賢合莊總部相關負責人表示,廣州的門店已經全部關閉,去年合同就全部解約。除此之外,根據窄門餐眼數據顯示,目前全國賢合莊現有門店238家,開業(yè)中215家,其中23家暫停營業(yè),門店主要分布在三四線城市,例如安徽、河北、山東、甘肅等地。而當前的門店數量與高峰時相比,僅剩下20%左右。
據了解,賢合莊是由陳赫等藝人合伙投資成立的火鍋品牌,2015年5月開始營業(yè)。去年5月,“陳赫退出福建賢合莊股東”話題還沖上微博熱搜,同年6月賢合莊鹵味火鍋發(fā)布聲明,稱陳赫原本就不是賢合莊品牌的運營主體、成都市賢合莊品牌管理有限公司的直接股東。此前持股的福建賢合莊公司,自2019年不再直接經營賢合莊品牌后,已將主營方向調整為對外投資,并且涉及除餐飲外的多個領域,為此公司也聘請了經營管理團隊,原有股東結構不符合新的經營發(fā)展需要,故此作出調整。
同時,陳赫也發(fā)布微博對賢合莊經營糾紛等問題作出說明,稱自己將始終保持創(chuàng)始人的身份和所有門店的加盟商攜手共進,針對網上的質疑,已主動向有關部門說明情況,歡迎監(jiān)督。
從風光無限到糾紛不斷
和其他明星餐飲品牌一樣,起初賢合莊進入市場后得到眾人追捧。當時賢合莊北京首店開業(yè)時,陳赫還攜眾多明星藝人前來“站臺”,也瞬間成為北京網紅打卡餐廳。隨后,門店便開始通過加盟擴張的方式遍地開花。
直到2022年左右,賢合莊多次登上熱搜的原因不再是因為太“火”,#賢合莊加盟商無力經營集體維權#、#陳赫退出福建賢合莊股東#等多個話題引發(fā)熱議。不少加盟商公開透露自己虧本經營,并未像招商工作人員承諾的10-15個月回本。面對網傳陳赫收取“2.4億加盟費”“37億加盟費”等內容,公司表示為惡意造謠,對于加盟商的情況公司也通過多種方式幫扶。
然而,近年來由于產品品質、運營管理、服務水平等問題導致明星餐飲門店經營異常的現象屢見不鮮。去年11月,明星楊坤、吳秀波和夏雨持股的牛角村被曝出北京只剩兩家直營店,所屬公司還曾因虛假宣傳被罰款10萬元。不僅如此,胡海泉作為本宮的茶的聯(lián)合創(chuàng)始人,品牌在宣傳中自然少不了藝人的加持,然而去年6月,#胡海泉奶茶品牌偷稅被罰#的話題獲得了上億的閱讀量。另外,與藝人關曉彤關聯(lián)的茶飲品牌天然呆也未逃魔咒,曾因特許經營合同糾紛被訴。
在IPG中國首席經濟學家柏文喜看來,此前明星熱衷于創(chuàng)建餐飲品牌是為了利用自身的人氣與影響力來實現營收轉化與變現。賢合莊等自帶明星光環(huán)的餐飲門店出現經營問題,主要是由于這些品牌未基于產品創(chuàng)新提升性價比,注定只能成為階段性的熱點,難以持續(xù)。
柏文喜表示,藝人以創(chuàng)始人身份示人吸引大量加盟商后退股的行為,能夠在其利用影響力變現后降低法律風險,但同時也會對自身名譽形象造成負面影響。對于看中“明星效應”的加盟商而言,還需充分考量明星效應的商業(yè)轉化效果、持久性和潛在風險等。
明星光環(huán)不等于一勞永逸
由于明星身份的公眾性,在名氣與熱度帶來流量的同時,也帶來過高期待,因此門店在品質、服務、環(huán)境等方面都提出了更高的要求與品牌定位相匹配。餐飲品牌如何“長壽”在于產品品質、服務水平和環(huán)境水平,明星效應對于品牌來說只是錦上添花。
一位餐飲從業(yè)者向北京商報記者表示,雖然相較于其他品類,火鍋的入局門檻低,而且標準化程度高,容易上手。但餐飲經營絕非易事,若想受到大眾認可與自身產品、服務、模式等有著分不開的關系??v觀行業(yè),許多明星餐飲的經營者并非本人,僅是IP亮相,具體商業(yè)化運營交給其他公司或者人員。而關鍵的經營管理和品質服務跟不上,就容易陷入困境。
的確,對于明星餐飲而言,自身IP流量可不容小覷。Co-Found智庫新經濟研究負責人汪麗表示,得益于藝人流量和其粉絲宣傳,明星餐飲店通常會自帶流量與客源。尤其是當知名度較高的藝人開設餐飲店,其鐵粉會轉化為門店的忠實消費者,并自發(fā)在社交媒體上推薦門店,吸引更多消費者。對于明星餐飲而言,若想長久經營下去,藝人自身形象、門店食安以及服務質量等方面的管理都是關鍵。
明星餐飲問題頻出與自身和缺乏管理都存在一定聯(lián)系。全聯(lián)并購公會信用管理委員會專家安光勇指出,明星餐飲過分依賴明星光環(huán),明星形象受損或退出都會影響品牌聲譽。同時,明星餐飲品牌在初期因為明星效應而快速擴張,但明星本人可能并不具備相關知識,外加缺乏市場調研與合理規(guī)劃,容易導致出現經營壓力、資源浪費以及加盟商維權等問題。
安光勇進一步指出,從品牌長久發(fā)展角度來看,明星餐飲具備先天優(yōu)勢,可以先通過明星的名氣及影響力快速打開市場,與此同時夯實品牌內功,提升品牌自身競爭力。另外,明星餐飲品牌還可以建立具備餐飲經驗和管理能力的專業(yè)團隊,找準品牌定位,為之進行合理規(guī)劃,從而維持長久的活力。
編輯丨林琴?
圖片丨新浪微博@賢合莊鹵味火鍋、新浪微博截圖、大眾點評小程序截圖
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