北京時(shí)間5月11日，中國領(lǐng)先的本地即時(shí)零售和配送平臺達(dá)達(dá)集團(tuán)（Nasdaq：DADA）發(fā)布2023年一季度業(yè)績，收入保持穩(wěn)健增長的同時(shí)，盈利能力持續(xù)改善。一季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)總營收達(dá)26億元，同比增長27%，調(diào)整后的凈虧損率同比收窄超16個(gè)百分點(diǎn)。
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達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下雙平臺表現(xiàn)穩(wěn)健。一季度，京東到家營收18億元，達(dá)達(dá)快送營收8億元。截至2023年3月31日的12個(gè)月里，京東到家平臺總交易額（GMV）達(dá)673億元，同比增長37%。
達(dá)達(dá)集團(tuán)持續(xù)深化與京東的全渠道深度融合，一季度京東小時(shí)購GMV同比增長60%，延續(xù)高增長態(tài)勢。一季度，“同城”GMV保持同比高速增長，得益于“同城”入口的日活躍用戶（DAU）持續(xù)增長，以及頁面改版優(yōu)化購物效率帶動轉(zhuǎn)化率提升。此外，在搜索場域，上線了“價(jià)格星級”可視化運(yùn)營工具，推動高性價(jià)比商品上線，打造小時(shí)購的低價(jià)心智，提升流量轉(zhuǎn)化效率。
“很高興以優(yōu)秀的業(yè)績開啟新的一年。一季度我們在穩(wěn)健增長的同時(shí)持續(xù)提升運(yùn)營效率。”達(dá)達(dá)集團(tuán)總裁何輝劍表示，“我們對即時(shí)零售和即時(shí)配送的潛力充滿信心，將繼續(xù)通過提升LBS技術(shù)和履約能力、拓展與零售商和品牌商的合作、以及深化與京東集團(tuán)的合作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長?！?/p>
合作拓展并鞏固商超領(lǐng)先優(yōu)勢
多品類實(shí)現(xiàn)細(xì)分供給突破
作為零售發(fā)展的新業(yè)態(tài)，即時(shí)零售誕生于消費(fèi)者的即時(shí)性需求，依托本地零售拓展出更多的商品供給；又從合作伙伴需求出發(fā)，助力零售商、品牌商獲得全渠道增長。
京東到家保持在商超領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。一季度，京東到家新簽約丹尼斯等連鎖商家，目前百強(qiáng)商超中已合作超過90家。此外，持續(xù)與頭部連鎖便利店品牌拓展合作，美宜佳、羅森、見福便利店等商家門店上線，以更好地滿足消費(fèi)者的多樣化場景和時(shí)段需求。
3月開始，京東到家聯(lián)合線下商超開啟“周末1分購”活動，通過單品集中促銷激發(fā)用戶的周末消費(fèi)活力，并打造低價(jià)的用戶心智，活動帶動銷售和用戶活躍度顯著提升。例如，3月底，京東到家聯(lián)合19家連鎖商超在北京推出“1分錢鮮奶”活動?；顒悠陂g，北京地區(qū)鮮奶品類的GMV同比增長超60%，參與活動用戶的7日復(fù)購率高于北京大盤7個(gè)百分點(diǎn)。
一季度，京東到家不斷拓展3C家電商家合作，并為消費(fèi)者提供便捷的購物體驗(yàn)。數(shù)碼子品類方面，京東到家近期與小天才、讀書郎等教育數(shù)碼品牌達(dá)成合作。一季度，數(shù)碼商家的GMV同比增速近200%。家電子品類方面，京東到家與海爾和美的等領(lǐng)先家電品牌達(dá)成合作，推進(jìn)品牌的線下渠道上線京東到家，為消費(fèi)者提供差異化的豐富貨品和送裝一體的便捷購物體驗(yàn)。第一季度，家電商家的GMV同比增速近200%。
一季度，京東到家成功拓展了服飾品類中的嬰童細(xì)分品類，與英氏、巴拉巴拉等頭部品牌達(dá)成合作。一季度，服飾品類的GMV同比增長近6倍。
此外，京東到家與歐普等燈具品牌、公牛等五金品牌以及芝華仕等沙發(fā)品牌達(dá)成合作，在家居多個(gè)細(xì)分品類實(shí)現(xiàn)供給突破，為消費(fèi)者提供更豐富的商品選擇以及便捷的送裝一體服務(wù)。一季度，家居品類的GMV同比增長近4倍。
京東到家持續(xù)擴(kuò)大和深化與品牌商的合作，持續(xù)滲透快消品的各個(gè)細(xì)分品類，助力品牌商在O2O渠道獲取銷售增量，與每日黑巧等食品品牌、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等乳品品牌、以及阿道夫等個(gè)護(hù)品牌達(dá)成合作。
技術(shù)創(chuàng)新助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型
海博系統(tǒng)已服務(wù)超萬家門店
達(dá)達(dá)集團(tuán)致力于為零售商和品牌商提供數(shù)字化解決方案，構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施提升整體效率。一季度，京東到家年交易額（GMV）增速顯著高于行業(yè)，業(yè)務(wù)的高質(zhì)量增長得益于與零售和品牌合作伙伴的密切合作和技術(shù)賦能。大量商家參與即時(shí)零售的背后，數(shù)字化系統(tǒng)起到了不容忽視的作用。
達(dá)達(dá)集團(tuán)自主研發(fā)的全渠道業(yè)務(wù)聚合平臺“海博系統(tǒng)”，覆蓋的零售門店數(shù)拓展至超過1萬家，實(shí)現(xiàn)里程碑式突破。一季度，海博服務(wù)的零售商成功拓展至美妝品類，同時(shí)持續(xù)滲透商超、便利店、母嬰等品類的商家。此外，海博升級了運(yùn)營模塊，新增自動化建品功能，提高門店商品信息線上化的效率。試點(diǎn)商家使用新功能后，新門店商品上線所需時(shí)長縮短80%以上。
一季度，達(dá)達(dá)優(yōu)揀持續(xù)與沃爾瑪、7Fresh等商家深度合作，以低成本的方式滿足商超對揀貨的彈性需求，為零售商實(shí)現(xiàn)揀貨作業(yè)、揀貨管理的數(shù)字化，提升全渠道訂單揀貨效率。
即時(shí)配送智能化水平提升
夯實(shí)高質(zhì)量消費(fèi)新基建
一季度，達(dá)達(dá)快送的營收保持快速增長的同時(shí)，運(yùn)營效率持續(xù)提升。達(dá)達(dá)無人配送開放平臺繼續(xù)保持商超無人配送應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，截至23年3月底已累計(jì)完成超過10萬個(gè)商超配送訂單。
一季度，達(dá)達(dá)快送連鎖商家即時(shí)配送業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，履約率同比提升3個(gè)百分點(diǎn)。與沃爾瑪、山姆、麥德龍等商家加深合作，同時(shí)新簽約奧樂齊等領(lǐng)先商超連鎖。
在鞏固商超領(lǐng)先地位的同時(shí)，達(dá)達(dá)快送一季度餐飲連鎖商家收入同比增長超40%，其中茶飲連鎖商家收入同比增長持續(xù)超100%，與瑞幸、喜茶等飲品客戶持續(xù)深化合作的同時(shí)，還與蜜雪冰城、霸王茶姬等商家開啟了合作。
一季度，得益于中小商家業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富度提高，個(gè)人業(yè)務(wù)訂單來源拓展，中小商家和個(gè)人業(yè)務(wù)總單量同比增長超40%；同時(shí)，得益于完善的定價(jià)策略和撮合效率提升，單位效益（UE）持續(xù)顯著優(yōu)化。
落地配方面，年貨節(jié)期間，達(dá)達(dá)快送為京東物流提供靈活的眾包運(yùn)力補(bǔ)充，日均攬派單量同比高速增長。
持續(xù)創(chuàng)造社會價(jià)值 讓勞動者更安心
助燃煙火氣 提振區(qū)域消費(fèi)
持續(xù)創(chuàng)造社會價(jià)值，完善騎士關(guān)懷體系。4月，為了讓更多騎士子女得到幫助，達(dá)達(dá)快送正式推出“騎士子女關(guān)懷計(jì)劃”，為經(jīng)濟(jì)困難，高校在讀，不斷追逐學(xué)業(yè)和人生夢想的騎士優(yōu)秀子女提供獎(jiǎng)學(xué)金幫扶，提報(bào)通道也已在近期開啟。
為助力更多零售商、品牌商把握即時(shí)零售增長機(jī)遇，2023年京東到家開啟了“百萬門店上京東”即時(shí)零售全國巡回活動，以即時(shí)零售數(shù)字化解決方案，助力品牌商家尤其中小商家拓銷路、降成本?；顒邮渍驹谏虾Ｊ袟钇謪^(qū)商務(wù)委、上海市網(wǎng)購商會的指導(dǎo)下，于3月31日落地上海，后續(xù)將在廣州、成都、深圳等全國百余個(gè)城市逐步開展。
在助力消費(fèi)復(fù)蘇方面，4月中下旬，在多地政府部門的指導(dǎo)下，京東到家在南寧、天津、重慶、深圳和上海等城市發(fā)起了“2023城市生活消費(fèi)季”活動，攜手零售商、品牌商，助力區(qū)域消費(fèi)，提振內(nèi)需活力。
行業(yè)建設(shè)方面。3月，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)發(fā)布《即時(shí)配送服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，這也是首個(gè)即時(shí)配送領(lǐng)域的國家標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)達(dá)快送作為主要起草單位，全程參與了該標(biāo)準(zhǔn)的制定，為即時(shí)配送行業(yè)科學(xué)健康規(guī)范發(fā)展增添助力。
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