記者 于洋

近日，煙臺(tái)市民蓋先生在齊魯壹點(diǎn)情報(bào)站上反映，他在2021年8月底驗(yàn)收金地淺山藝境小區(qū)樓房時(shí)發(fā)現(xiàn)，房屋存在漏雨問(wèn)題?？靸赡炅?，蓋先生拒絕收房，但開(kāi)發(fā)商依據(jù)合同約定默認(rèn)他已經(jīng)收房，問(wèn)題懸而未決。對(duì)此，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

(資料圖片)

業(yè)主：驗(yàn)房當(dāng)天就漏雨，工程質(zhì)量存在問(wèn)題，拒絕接房

2020年5月30日，蓋先生在煙臺(tái)金亞成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的金地淺山藝境小區(qū)購(gòu)買(mǎi)9樓房屋一套，雙方合同約定2021年9月30日交房。2021年8月31日公司舉行工程開(kāi)放日，驗(yàn)房師帶領(lǐng)業(yè)主預(yù)先驗(yàn)房。蓋先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)處在暴雨期，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)房屋北側(cè)兩個(gè)房間墻壁出現(xiàn)大面積漏雨，驗(yàn)房師當(dāng)時(shí)進(jìn)行了記錄并上報(bào)。

蓋先生家屋內(nèi)墻壁漏雨

同時(shí)，蓋先生表示，該樓盤(pán)已于2021年9月18日通過(guò)了竣工驗(yàn)收備案。而后，2021年9月28日，公司通知正式交房時(shí)，蓋先生發(fā)現(xiàn)漏雨問(wèn)題并未解決，漏雨原因也未告知，遂提出拒絕接房。

“當(dāng)時(shí)該公司工作人員說(shuō)了漏雨可以不接房，但也一直沒(méi)有來(lái)修，我多次撥打該公司總部金地集團(tuán)電話投訴后，該公司在2021年11月10日才組織人員乘吊籃查看?！鄙w先生說(shuō)，“當(dāng)時(shí)告訴我們是10樓空調(diào)洞附近保溫層破裂，導(dǎo)致9樓漏雨，但維修只是對(duì)破損處外墻抹了點(diǎn)水泥，未更換外墻保溫層，房?jī)?nèi)漏雨墻面處也未做處理?！彼裕w先生一直沒(méi)有接房。

2021年11月，10樓出風(fēng)口處維修前（左）與維修后（右）

2022年4月18日，開(kāi)發(fā)商給蓋先生發(fā)函提醒接房，蓋先生向其反映漏雨問(wèn)題，并要求免費(fèi)送一個(gè)車(chē)位，開(kāi)發(fā)商表示不同意。同年7月，煙臺(tái)連降暴雨，蓋先生發(fā)現(xiàn)其所購(gòu)的樓房外墻保溫層大面積脫落，因此，對(duì)該公司工程質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生擔(dān)憂，并于7月中旬提出解除購(gòu)房合同，要求返還房款本金和貸款利息，以及車(chē)位款、房屋空置物業(yè)費(fèi)等。蓋先生表示，該公司回函不同意解除合同，理由是局部滲漏不影響交房，視同2021年9月30日就已交房。但目前，蓋先生并未拿到房屋鑰匙，雙方問(wèn)題仍未解決。

開(kāi)發(fā)商：漏雨屬于工程“瑕疵”，拒絕賠償車(chē)位也無(wú)法退房

近日，記者聯(lián)系到煙臺(tái)金亞成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，該公司客服部工作人員表示，蓋先生反映的漏雨情況屬于“瑕疵”，不屬于不具備交付條件的工程質(zhì)量問(wèn)題。

“保溫層是人工施工的，出現(xiàn)問(wèn)題的地方在10樓的排氣管，人工收口不嚴(yán)、做得不到位，水通過(guò)縫隙進(jìn)入墻壁，無(wú)組織地流入9樓，滲到屋內(nèi)?！痹摴ぷ魅藛T表示，維修時(shí)在接口處抹了水泥，外層也補(bǔ)了涂料。

為何8月底的問(wèn)題拖到了11月才修補(bǔ)呢？工作人員表示，當(dāng)年9月份是集中交付期，業(yè)主驗(yàn)房后，若有問(wèn)題，會(huì)在這一段時(shí)間集中反饋回來(lái)，10月份開(kāi)始集中維修，維修量比較多，需要一戶(hù)一戶(hù)排著解決?！翱赡苓@個(gè)漏雨問(wèn)題恰好排到后面。修補(bǔ)高層外墻需要下吊籃，2021年9月、10月降水和大風(fēng)天氣較多，不具備室外高空作業(yè)的條件，所以在11月多才完成修補(bǔ)?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，“這個(gè)時(shí)間完成維修也算正常。”

針對(duì)2022年7月暴雨期間，蓋先生所購(gòu)樓房外墻保溫層大面積脫落的問(wèn)題，該工作人員表示，“當(dāng)時(shí)并非大面積脫落，而是外墻涂料起皮了，維修時(shí)本著徹底處理好、避免后期出現(xiàn)隱患的原則，就把問(wèn)題可能涉及的地方都拆掉并更換上新的材料，業(yè)主看到的大面積脫落是我們工作的場(chǎng)景?！?/p>

工作人員表示，此為正在拆除樓房外層保溫層

工作人員表示，外部修理好了，里面就不會(huì)再漏了，所以屋內(nèi)不需要做處理；局部滲漏是“瑕疵”問(wèn)題，按照規(guī)定防水工程有5年保修期，而且也已經(jīng)維修完畢，具備交房條件，沒(méi)有給業(yè)主造成實(shí)際的的損失，沒(méi)有辦法同意業(yè)主的賠償車(chē)位等訴求，按合同約定也不符合退房要求。

記者查看合同，上面顯示“除非存在房屋地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量檢測(cè)不合格的情形，買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)按照合同約定時(shí)間接收房屋”；同時(shí)約定“局部滲漏”不能作為買(mǎi)受人拒絕接受房屋并要求出賣(mài)人承擔(dān)逾期交付責(zé)任的理由；買(mǎi)受人無(wú)合法理由拒收房屋，則房屋自出賣(mài)人確定的交付截止日之日起“視為交付”。蓋先生表示，購(gòu)房合同及補(bǔ)充協(xié)議是該公司提供，其依據(jù)的條款是格式條款，存在不合理減輕開(kāi)發(fā)商責(zé)任的情況。

芝罘區(qū)住建局：兩次協(xié)調(diào)雙方未達(dá)成協(xié)議，建議走法律途徑解決

記者注意到，蓋先生2021年8月31日發(fā)現(xiàn)漏雨問(wèn)題，同年9月1日，相關(guān)勘檢、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及建設(shè)單位均蓋章簽字“同意交付使用”，并且9月18日住建部門(mén)表示“備案資料已收訖，同意辦理備案手續(xù)”。

為何出現(xiàn)漏水問(wèn)題，還能“同意交付”？針對(duì)相關(guān)問(wèn)題，記者聯(lián)系了芝罘區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行咨詢(xún)。3月30日，該局出具書(shū)面回應(yīng)，表示建設(shè)單位于2021年8月25日組織進(jìn)行竣工驗(yàn)收，按照《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收規(guī)定》文件規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收時(shí)未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

該局表示，經(jīng)調(diào)查，蓋先生曾在2022年8月和9月兩次與質(zhì)檢站工作人員溝通過(guò)，質(zhì)檢站人員向蓋先生解釋房屋漏水問(wèn)題已于2021年11月解決，并協(xié)調(diào)建設(shè)單位、業(yè)主雙方去現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn)，但是蓋先生均表示拒絕去現(xiàn)場(chǎng)查看是否維修完畢，只要求退房。

今年3月21日，蓋先生家樓房外出風(fēng)口處維修情況（住建部門(mén)供圖）

因兩次協(xié)調(diào)雙方未達(dá)成協(xié)議，根據(jù)《山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于認(rèn)真做好房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理工作的通知》規(guī)定，該局建議投訴人蓋先生通過(guò)仲裁或司法途徑解決。

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