中國網(wǎng)財經(jīng)4月4日訊 上周(2023年3月27日至2023年4月2日)，啄木鳥投訴共收到有效投訴272則，投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個行業(yè)。

(資料圖)

據(jù)統(tǒng)計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓(xùn)教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導(dǎo)借貸等問題為主。

啄木鳥投訴平臺編號1680391429534投訴顯示：2021年9月份，該公司業(yè)務(wù)員通過打電話，加微信等方式，頻繁騷擾，虛假宣傳以高額掛靠誘騙，使我花費26880報中級消防設(shè)施操作員和二級消防注冊工程師的課程，然后簽訂合同，最后人也找不到。

啄木鳥投訴平臺標(biāo)號為1680272867513的投訴顯示：山西金誠銘教育咨詢有限公司，在抖音夸大宣傳辦理各種證書，考試保過，公司員工告訴我交3萬元保過初中體育教師資格證，他們一直強調(diào)自己有渠道，沒有任何風(fēng)險，但至今沒有消息，后來聯(lián)系不上教務(wù)，這是知道自己被騙了，自己人單力薄，擔(dān)心對方不給辦退款。咨詢山西省太原市小店區(qū)市場監(jiān)管所確定本公司已經(jīng)如愛企查所顯示經(jīng)營異常。我茶飯不思，心情跌宕。

啄木鳥投訴平臺編號為1680143998530的投訴顯示：本人于2021年12月22日報名注冊安全工程師與北京中安建培教育科技有限公司簽訂報名協(xié)議，報中安建培雙證綜合無憂班，并通過支付寶和微信給中安建培繳納6980元報名費，當(dāng)時承諾后期再無任何其他費用。報名前為我承諾2022年4月可參加初級考試，2022年10月就可參加中級考試，而報名后則以甘肅一直沒有相關(guān)考試公告為由一直無期限的拖；由于我20年大專畢業(yè)報考注冊安全工程師資格還不夠，便報名前承諾他們想辦法為我做中專學(xué)歷畢業(yè)證并費用又中安建培承擔(dān)，而報名后一直以各種理由說報不了名，在這期間我多次咨詢班主任老師的啥時候考試的消息，在2022年9月3日咨詢時為我回復(fù)初級考試還未通知，中級考試報名已經(jīng)結(jié)束，并說我報考資格還不夠，這時我意識到他們直接屬于欺詐行為，并要求退費，而班主任老師又以各種理由一直拖，打中安建培的電話也一直沒人接，發(fā)郵箱也沒人回，找到當(dāng)初報名的人員說他已經(jīng)離職，現(xiàn)在實在沒辦法了。

啄木鳥投訴平臺編號為1680142232423的投訴顯示：在2023年2月13日我在刷快手時看到了PS兼職于是評論一下，幾秒就有位自稱老師的人讓我加她的微信，加過之后自稱七色圖班主任小花老師的人跟我開始了溝通，她極力的向我介紹她們的機構(gòu)北京七色圖科技有限公司，剛開始她提了定金是100報名費，她說隨時可以退課程終止分期不會補費用的，可以接單賺錢，一個月能有多3-4千，簡單都有1-2千，完全可以交學(xué)費，誘導(dǎo)我報學(xué)的課程，直到2023年2月28日我交了，第二天她就開始帶我辦理分期，開始是引導(dǎo)我開京東白條要求我購買他們店七色圖設(shè)計服務(wù)專營店的課程，本來我是抗拒的，她說退課程的時候也會退京東白條的，就這樣開始了，她告訴我每月分期還，拉我進一個兼職群每月賺的里面扣，購買之后我簡略看了一下他們的課程標(biāo)題，我發(fā)現(xiàn)是很簡單的基礎(chǔ)皮毛。我要求我要接單，我也會PS，她說要看課程才能接單，然后我就看了一點，第一階段4.72%，我發(fā)不對勁隨后我去網(wǎng)上咨詢，我意識到自己被騙了，要求退款，她說我會有所損失的，一百報名費以及京東白條不給予退款，還需要繼續(xù)支付4期費用2100，我不交費以征信問題來威脅。我再次翻協(xié)議，發(fā)現(xiàn)協(xié)議和當(dāng)時簽的完全不對致，法律分析：單方變更合同是屬于無效的行為，另一方當(dāng)事人可以要求按原合同的規(guī)定履行合同。合同都是一式兩份，雙方各執(zhí)一份，改了也沒有什么法律效力。如果他是在簽署合同的時候趁你不注意改掉合同條款，而你又簽署了，可以請求法院確認(rèn)合同無效，因為其是因為欺詐行為簽訂的。法律依據(jù)：《民法典》第五百四十三條 當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。該機構(gòu)通過個個平臺宣傳，然后在微信講解套餐優(yōu)惠，推出新型套路，先學(xué)后付，辦理業(yè)務(wù)后，跟著他們學(xué)習(xí)半個月，半個月后他們會負(fù)責(zé)派送單子給你每個月賺錢補交學(xué)費，實際情況根據(jù)大多數(shù)同學(xué)反映還有自身親身經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)他們只是為了圈這些學(xué)費錢，發(fā)釘釘二維碼，在釘釘上課最后都會轉(zhuǎn)移陣地，貸款也是二維碼掃碼貸款，通過第三方機構(gòu)啟辰寶給我放款，上海寶付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司收款，開頭營造的多好能掙多少錢都是騙人的，影視后期他們只交了皮毛基礎(chǔ)，半個月后給派的單子也是那種你完成不了的單子，騙去的就是學(xué)費，不給予退費。

啄木鳥投訴平臺編號為1680087766247的投訴顯示：去年2022年10月29日買了易鑫學(xué)堂的課程說給5780幫我們開本土跨境電商店鋪！結(jié)果他們的老師各種更換也不及時通知學(xué)員，最開始是橙子老師，后來換成更不專業(yè)的馮老師，經(jīng)常失聯(lián)聯(lián)系不上！有很多問題不懂的也不能及時詢問！店鋪開了163天突然不知道什么原因給賬號封了？交了錢就根本不管我們會不會做店鋪！希望有關(guān)部門一定查處這家騙子公司！還我血汗錢?。?/p>

啄木鳥投訴平臺編號為1679930109746的投訴顯示：我是一名在校大學(xué)生，一周前，我在某公眾號上看到了該公司的招聘兼職信息，說是學(xué)習(xí)剪輯就可以接單，并且有很高的收入，加了企業(yè)微信之后老師安排我上了一節(jié)直播課，但是直播過程中教授的專業(yè)知識不多，一直在誘導(dǎo)觀看者購買該公司的課程，并且在直播中放出購買鏈接，并聲稱只有15個名額可以0元入學(xué)，100元抵3000元的優(yōu)惠，我點擊鏈接后發(fā)現(xiàn)，原價7980的課程優(yōu)惠到了4980，然后交了100塊錢之后，剩下的4880分期還款，并且在法大大等小程序上簽訂了一些不平等合約，此行為我認(rèn)為是誘導(dǎo)大學(xué)生群體進行網(wǎng)貸。在交費并簽訂合同后，我通過網(wǎng)上搜索了解這個公司，認(rèn)為自己有被騙的風(fēng)險，并且在不知情的情況下被誘導(dǎo)進行了網(wǎng)貸，我要求解除我在不知情的情況下簽訂的全部合同并且退還我的定金。

啄木鳥投訴平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，目前各類型教育培訓(xùn)平臺往往以抖音、快手、B站、微信等平臺為依托發(fā)布廣告，通過免費聽課、小班授課、名師收徒、考試必過、內(nèi)部題庫等為虛假宣傳手段吸引學(xué)員，誘導(dǎo)學(xué)員支付高額學(xué)費以及所謂VIP會員內(nèi)部資料再次繳費，部分教育培訓(xùn)機構(gòu)甚至誘導(dǎo)大學(xué)生進行分期貸款繳納學(xué)費。然而此類教育培訓(xùn)機構(gòu)普遍被投訴虛假宣傳、網(wǎng)課質(zhì)量差、不能兌現(xiàn)宣傳承諾、退費困難。

據(jù)啄木鳥投訴平臺統(tǒng)計，此類教育培訓(xùn)平臺善于通過社交平臺和短視頻平臺，以TIKKOK、跨境電商、視頻剪輯、刷單以及各類專業(yè)資格證培訓(xùn)等網(wǎng)絡(luò)熱點為噱頭，抓住部分人群“賺外快”的心理，誘導(dǎo)學(xué)員持續(xù)不斷繳納各類費用，對于各類平臺出現(xiàn)的類似廣告尤其后期溝通中分期付款等行為，應(yīng)提高警惕，避免財產(chǎn)損失和分期付款逾期帶來的征信問題。

此外，近期，涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥投訴平臺提醒，請勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息，為保護個人信息及個人資產(chǎn)安全，遠離陌生小額貸款平臺及所謂客服。

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