日前，“浙江人1年花18億買香奈兒”登上熱搜，杭州大廈黨委書記、總經(jīng)理畢鈴在接受媒體采訪時表示，杭州大廈香奈兒在2022年的銷售收入達(dá)到18億元。該門店作為浙江唯一的香奈兒門店，每當(dāng)新品發(fā)售，店門前常常排起長隊。

近期，巴克萊銀行分析報告稱，中國奢侈品市場恢復(fù)速度或?qū)⒊^預(yù)期。明顯的增長勢頭最快將在2023年第二季度出現(xiàn)，全年增長幅度或?qū)⑦_(dá)到15%，超過全球奢侈品市場9%的平均值。

為了抓住復(fù)蘇機(jī)遇，大部分傳統(tǒng)的奢侈品牌或企業(yè)，正在計劃或進(jìn)行著“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，通過線上線下的多元化營銷，實現(xiàn)可持續(xù)增長。在此趨勢下，消費(fèi)品及零售行業(yè)就業(yè)的機(jī)會也在不斷增多，行業(yè)整體薪酬趨勢與奢侈品行從業(yè)人員的就業(yè)前景受到關(guān)注。

(資料圖片)

任仕達(dá)大中華《2023年市場展望與薪酬報告》對行業(yè)的加薪幅度、跳槽的最低薪酬漲幅進(jìn)行了分析。資料顯示，線下市場復(fù)蘇帶來了新一波的人才精確，在奢侈品行業(yè)內(nèi)從事產(chǎn)品品牌、電子商務(wù)等熱門領(lǐng)域工作，年薪可突破百萬。

近幾年，從線上拓寬銷售渠道成為了奢侈品從業(yè)人員的重要工作方式之一。李文是一家英國輕奢品牌在北京專柜的門店銷售，她已經(jīng)在該公司工作了近四年的時間。“進(jìn)入門店看包、試背的客人，我們都會主動留個微信?！崩钗牡呐笥讶r常發(fā)布店鋪商品陳設(shè)，邀請客人詢問價格，店鋪推出特價款產(chǎn)品時她也會及時更新動態(tài)，并注明“包郵”，吸引消費(fèi)者。

擔(dān)任自媒體運(yùn)營專員成為了門店銷售的職場秘密武器，幫助他們打破地理距離積累客源。在某社交媒體平臺中，個人簡介為某奢侈品牌銷售的李文在鏡頭前毫不怯場，在視頻中自報家門，陳述自己的身高體重，只為給鏡頭前的潛在客戶們提供參考依據(jù)，了解一款背包的型號大小。

社交媒體平臺限制每名用戶每天只能發(fā)布五條私信，李文就在評論區(qū)提醒大家，“私信詢價，加微信朋友圈云逛街”。此前，受到網(wǎng)店折扣多的影響，更多消費(fèi)者傾向于線下試穿、線上下單，此后，疫情管控催生出更龐大的線上消費(fèi)需求，具備電商能力與經(jīng)驗的銷售人才大熱。在有限的頭部品牌之外，輕奢品牌力爭瓜分有限的消費(fèi)市場，傳統(tǒng)線下銷售開始掌握十八般武藝，兼具運(yùn)營與出鏡帶貨的能力。

銷售王安安所在的奧特萊斯中包含多家國際一線大牌，受到疫情放開、氣溫回升等多重因素影響，今年3月，商場人流出現(xiàn)明顯增長。據(jù)王安安觀察，在她工作的商場中，相較于去年同時期的冷清，今年步入商場逛街的客人翻了幾倍，在三八婦女節(jié)等節(jié)日促銷時，店內(nèi)甚至?xí)霈F(xiàn)導(dǎo)購供給不足的情況。

客流量增多帶來新一波人才需求，奢侈品行業(yè)回暖引發(fā)高薪人才爭奪戰(zhàn)。在招聘平臺上，位于北京市西城區(qū)的一家門店熱招奢侈品導(dǎo)購銷售，打出的“輕輕松松月薪一萬，做五休二不加班”的招聘口號。坐標(biāo)國貿(mào)、王府井等大型商圈的某一線國際大牌招聘啟事中，普通門店銷售人員薪資包含底薪、提成、補(bǔ)貼和年度獎金，平均月薪15-20k。任仕達(dá)大中華統(tǒng)計資料顯示，產(chǎn)品總監(jiān)、品牌總監(jiān)等熱招領(lǐng)導(dǎo)崗位，年薪可以達(dá)到130萬元。

然而，王安安卻表示人流能否轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)訂單，甚至具備黏著度的客戶，仍然具備不確定因素。對于奢侈品行業(yè)是否在金春正式復(fù)蘇，從而引發(fā)業(yè)內(nèi)的高薪搶人，王安安持有懷疑態(tài)度?！案嗟目腿丝梢匀饴眯胁⒃诋?dāng)?shù)叵M(fèi)，”產(chǎn)品母國更加齊全的貨源和有競爭力的價格，都是影響國內(nèi)消費(fèi)者出國購買奢侈品的重要因素。銷量直接影響著員工的薪資構(gòu)成，“即使高客流量在短時間內(nèi)帶來了人才缺口，但并不一定意味著銷售賺得比以前更多”。

回望2020年，新冠疫情在全球的傳播的同時，中國奢侈品市場曾經(jīng)一度逆勢增長。分析認(rèn)為，疫情之下民眾境外消費(fèi)受阻，面對疾病時及時行樂的思潮影響了國內(nèi)奢侈品消費(fèi)市場，同時，加之投資渠道收窄，中國境內(nèi)奢侈品消費(fèi)一度出現(xiàn)小高潮。當(dāng)年，中國奢侈品市場逆勢增長48%，部分頭部品牌增長率超過100%，總銷售額達(dá)到703億美元。疫情期間逆風(fēng)高飛奢侈品行業(yè)能否在今春交出漂亮的答卷，與行業(yè)內(nèi)員工的發(fā)展與薪資緊密聯(lián)系。

王安安偶爾會瀏覽社交媒體上的業(yè)內(nèi)人才流動信息，了解大品牌的面試經(jīng)，對比各品牌員工的工作待遇，但她表示，目前還沒有跳槽的打算。

《2023任仕達(dá)大中華雇員期望調(diào)研報告》顯示，中國大陸求職者求穩(wěn)的職場意識增強(qiáng)，42%的受訪者傾向于進(jìn)入大型企業(yè)工作，較去年增加了4個百分點(diǎn)。報告認(rèn)為，在此趨勢下從消費(fèi)品及零售行業(yè)空降到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、新品牌或小企業(yè)的很多人才，可能會回流至頭部外企，相比之前的高績效、高股權(quán)及高獎金，職場人在近期仍然會更加看重平穩(wěn)健康的薪資架構(gòu)。

任仕達(dá)大中華區(qū)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受到大環(huán)境影響，行業(yè)整體薪酬福利趨勢預(yù)期謹(jǐn)慎保守。在2023年預(yù)期加薪幅度方面，36%的消費(fèi)品行業(yè)受訪者與33%的零售行業(yè)受訪者預(yù)期在5%-10%。在跳槽能接受的最低薪酬漲幅方面，跳槽者趨于理性，多數(shù)人接受的幅度在5%-10%。

王安安表示，即使是疫情期間，行業(yè)內(nèi)也會釋放出招聘需求。“目前我的工作還算順手，跳槽意味著更多的經(jīng)歷投入，然而究竟能漲薪多少，和業(yè)績有很大的關(guān)系?！泵鎸φ衅钙脚_上釋放出的高薪工作機(jī)會，王安安顯得很冷靜。

（文中李文、王安安為化名）

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