TechWeb?文/胡曉利

自從去年10月27日以440億美元價(jià)格收購?fù)铺睾螅厮估瑿EO埃隆·馬斯克（Elon Musk）就開始對推特進(jìn)行大刀闊斧的改革，試圖讓推特轉(zhuǎn)型，讓其業(yè)務(wù)更加多樣化，而不再局限于廣告收入。他宣稱，改革的目的是為了節(jié)省成本，防止公司破產(chǎn)。

早在去年11月份，馬斯克就曾警告稱，推特有可能會(huì)破產(chǎn)。去年12月份，他又稱，該公司有望在2023年實(shí)現(xiàn)基本的“現(xiàn)金流盈虧平衡”。

(資料圖片)

到了今年2月初，馬斯克又指出，過去三個(gè)月“極其艱難”，因?yàn)樗坏貌话淹铺貜钠飘a(chǎn)中拯救出來，同時(shí)他還要經(jīng)營特斯拉和SpaceX。他表示，推特仍然面臨挑戰(zhàn)，但如果堅(jiān)持下去，現(xiàn)在有達(dá)到收支平衡的趨勢。

時(shí)間剛剛過去約一個(gè)月，馬斯克就在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二舉行的摩根士丹利投資者會(huì)議上表示，推特的財(cái)務(wù)狀況正在改善，該公司的現(xiàn)金流將在今年第二季度實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，甚至可能在此期間變成正數(shù)。

看起來，馬斯克似乎改善了推特的財(cái)務(wù)狀況，并且已使推特免于破產(chǎn)。那么，他是如何做到的？據(jù)悉，馬斯克在過去幾個(gè)月里采取了降本增收的措施，但這些努力收效甚微，僅僅能使推特免于破產(chǎn)，并不能幫助推特賺到更多錢。

推特最大的難題還是在于怎么賺錢，怎么賺回馬斯克的440億美元投資。那么，馬斯克什么時(shí)候才能賺回他的440億美元投資呢？TechWeb給算了下，這筆投資至少要超過11年才能賺回來。

“嚇跑”500個(gè)金主，推特快撐不住了

實(shí)際上，自從馬斯克收購?fù)铺匾詠恚铺氐臓I收就出現(xiàn)大幅下滑。本周，外媒援引知情人士的話報(bào)道稱，推特在向投資者發(fā)布的最新消息中稱，去年12月份，它的營收和調(diào)整后利潤均同比下滑約40%，原因是一大批廣告商停止在推特平臺(tái)上投放廣告。

馬斯克收購?fù)铺厍?，廣告是推特最重要的收入來源。馬斯克收購?fù)铺睾?，出于對馬斯克內(nèi)容審核計(jì)劃以及推特內(nèi)部普遍混亂局面的擔(dān)憂，再加上埃培智和IPG等全球主要廣告公司建議客戶暫停在推特上投放廣告，廣告客戶紛紛撤出推特或者削減在推特平臺(tái)上的廣告支出。

市場研究公司Media Matters在2022年11月下旬的統(tǒng)計(jì)顯示，在推特排名前100的廣告商中，已有一半停止在推特平臺(tái)上投放廣告，其中包括Meta、可口可樂、通用汽車、大眾、嘉士伯、通用磨坊和凱洛格百貨公司等。

面對這種狀況，馬斯克曾在2022年11月4日在推特上抱怨稱，由于激進(jìn)團(tuán)體向廣告商施壓，推特的收入大幅下降。不僅如此，2022年11月底，一位業(yè)內(nèi)人士稱，馬斯克曾親自給停止在推特上投放廣告的公司CEO打電話斥責(zé)他們。

盡管如此，廣告投放減少的情況也并沒有緩解。2023年1月18日，外媒報(bào)道稱，自從馬斯克收購?fù)铺睾螅延?00多家廣告主暫停在推特上投放廣告。

另外，根據(jù)營銷情報(bào)公司Pathmatics的數(shù)據(jù)，截至2023年2月下旬，在被馬斯克收購前的百大推特廣告商中，有超過三分之二的企業(yè)已放棄在推特上投放廣告。

除了暫停在推特上投放廣告外，還有部分公司削減在推特上的廣告支出。比如，全球最大的廣告購買公司GroupM將推特平臺(tái)的廣告支出削減了40%-50%。

廣告研究公司Standard Media Index的數(shù)據(jù)顯示，在馬斯克接管推特后，由于部分廣告商削減了在該平臺(tái)上的支出，推特2022年11月份的廣告收入同比下降了55%，2022年12月的廣告收入則同比下降了71%。

竭力避免破產(chǎn)，推特祭出降本增收大招

在廣告投放減少，營收下滑的情況下，馬斯克開始雙管齊下，一邊削減成本，一邊努力增收。

為了削減成本，馬斯克首先對推特舉起了裁員“大刀”。據(jù)報(bào)道，自從完成對推特的收購后，推特在馬斯克的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了一波又一波裁員，許多負(fù)責(zé)審核和政策制定的員工被解雇或離開了公司，推特廣告業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的員工也在經(jīng)歷裁員后所剩無幾。

去年12月份，馬斯克表示，推特員工人數(shù)已從他收購?fù)铺刂暗慕?000人降至大約2000人。此后，該公司又多次進(jìn)行規(guī)模較小的裁員，再加上員工辭職，推特的員工人數(shù)不斷減少。

上周末，推特剛剛進(jìn)行了新一輪裁員，此次裁員至少是自馬斯克接管推特以來的第8輪裁員。如今，推特已解雇了數(shù)千名員工，員工總數(shù)減少了70%以上。

對于推特大幅裁員一事，馬斯克曾在推特發(fā)文回應(yīng)稱，公司每天虧損超過400萬美元（約2880萬元人民幣），裁員別無選擇。

雖然就總量而言一些大型科技公司的裁員人數(shù)更多，但推特的裁員比例更高。目前，推特員工人數(shù)是10年來最少的，還不及2013年公司上市時(shí)的2712人。

如今，馬斯克正努力用更少的員工來維持推特平臺(tái)運(yùn)行。不過，該平臺(tái)一再出現(xiàn)故障也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)觀察機(jī)構(gòu)NetBlocks的數(shù)據(jù)，今年2月份，推特至少發(fā)生了4次全球范圍的故障。相比之下，2022年全年，推特只發(fā)生了9次故障。

就在本周一，推特剛剛發(fā)生重大宕機(jī)事故。NetBlocks表示，這是2023年里推特第6次發(fā)生重大宕機(jī)事故，而去年同期只有3次。

對于此次故障，馬斯克在推特上回應(yīng)稱，是推特?cái)?shù)據(jù)訪問工具的一個(gè)小變化引發(fā)了故障?！皼]有任何理由，代碼堆棧非常脆弱，最終需要完全重寫?！?/p>

除了通過裁員來削減成本外，馬斯克還取消了員工福利，例如醫(yī)療保健和舊金山總部的免費(fèi)午餐，并調(diào)整相關(guān)辦公策略，例如取消遠(yuǎn)程辦公制度，以進(jìn)一步開源節(jié)流。

除此之外，馬斯克還在2022年11月份宣布，計(jì)劃每年節(jié)省10億美元的基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)成本。

本周二，他表示，為了改善推特的財(cái)務(wù)狀況，他已將云計(jì)算支出削減了40%，并將推特的數(shù)據(jù)中心從3個(gè)減少到2個(gè)。

不僅如此，為了省錢、增加收入，馬斯克還試圖讓員工購買推特辦公室的綠植，甚至在網(wǎng)上拍賣推特辦公用品（比如椅子）、工業(yè)廚房設(shè)備、雕像和辦公室機(jī)器。為了省錢，他甚至炒掉了清潔工和辦公室維護(hù)人員，造成辦公環(huán)境惡化。

為了削減成本，推特還采取了一些比較極端的措施，比如，拒絕支付舊金山總部和全球其它辦公室的租金；拒絕支付馬斯克接管推特當(dāng)周產(chǎn)生的近290萬美元私人包機(jī)費(fèi)用。

除了降本之外，馬斯克也在想方設(shè)法為推特增收。據(jù)報(bào)道，為了留住廣告商，推特曾推出被稱為“史上最慷慨”的廣告商激勵(lì)措施，即如果推特廣告客戶的品牌廣告支出金額達(dá)到一定水平，就會(huì)獲得額外的曝光展示機(jī)會(huì)。在這之后，馬斯克還為廣告客戶提供更多投放控制權(quán)，以吸引廣告客戶。

為了解決虛假賬戶層出不窮的問題，推特推出了改良版“藍(lán)V認(rèn)證”服務(wù)。在該服務(wù)推出后，蘋果手機(jī)用戶每月從原來的8美元升至11美元，而非蘋果手機(jī)用戶的訂閱費(fèi)用不變，仍為8美元。

另外，馬斯克曾在2023年1月21日表示，推特將推出價(jià)格更高的“零廣告”訂閱服務(wù)。他曾告訴員工，如果公司不能產(chǎn)生可觀的訂閱收入，它可能無法度過當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

由于廣告收入下滑嚴(yán)重，推特也考慮通過出售用戶名來增加收入。去年12月份，馬斯克曾在推特上表示，他希望清除推特上不活躍的賬戶，釋放大約15億個(gè)用戶名。

除此之外，推特正努力在其平臺(tái)上引入支付功能，這是該公司拓展新收入來源計(jì)劃的一部分。當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，馬斯克表示，未來仍計(jì)劃在該平臺(tái)引入支付功能，他相信“僅通過為人們提供便捷的支付選擇，就有可能成為全球最大的金融機(jī)構(gòu)”。

雖然馬斯克采取了降本增收的措施，但這些努力收效甚微。當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，馬斯克表示，推特的“盈利能力很差”，每名用戶可使其每小時(shí)盈利5到6美分。他補(bǔ)充稱，他希望將這一數(shù)字提高到每小時(shí)15至20美分。

440億美元收購?fù)铺?，賺回成本?1年，馬斯克圖的是什么？

雖然在馬斯克收購?fù)铺氐漠?dāng)季，也就是在2022年第四季度，馬斯克采取了降本增收的措施，但推特營收還是下滑了35%，至10.25億美元，僅達(dá)到其內(nèi)部預(yù)期目標(biāo)的72%。而在馬斯克接管推特之前，推特的營收可以達(dá)到最初預(yù)期的98%。

今年1月17日，推特的單日營收同比下降40%。據(jù)估計(jì)，如果這一趨勢持續(xù)下去，推特今年第一季度的營收可能會(huì)降至7.2億美元左右。

如果取最高值計(jì)算，即按一個(gè)季度營收10億美元計(jì)算，推特一年可營收40億美元，就算公司成本降為0，也要11年才能賺回馬斯克的440億美元投資。

如果馬斯克不能逆轉(zhuǎn)推特廣告營收下滑的頹勢，那他的440億美元投資就會(huì)被套牢的更久了。

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