(相關(guān)資料圖)

前不久，四川省甘孜州德格縣俄支鄉(xiāng)一名8歲男孩，在玩一款手機(jī)游戲時(shí)，偷偷用手機(jī)充值4800余元進(jìn)行消費(fèi)。12月26日，紅星新聞?dòng)浾邚母首沃莸赂窬将@悉，在民警努力協(xié)調(diào)下，追回了全部游戲充值款。

民警介紹，12月18日夜間，家住在俄支鄉(xiāng)絨娘村的白某來(lái)到派出所求助民警，稱其8歲小孩在家中使用手機(jī)玩游戲時(shí)，先后充值消費(fèi)4800余元，請(qǐng)求幫助找回。

民警一邊安撫家長(zhǎng)情緒，一邊了解詳細(xì)情況。通過(guò)翻看手機(jī)上的賬單及支付記錄，民警發(fā)現(xiàn)確有多筆交易涉及到購(gòu)買游戲裝備、皮膚等。從11月到12月18日被白某發(fā)現(xiàn)時(shí)，共充值消費(fèi)了4800余元。

↑部分消費(fèi)記錄

對(duì)于做木工為生的白某一家人來(lái)說(shuō)，這筆錢無(wú)疑是很大的損失。為盡快幫助群眾找回錢款，民警通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解退款相關(guān)條件，并多次與游戲公司客服電話協(xié)商，幫助白某提交各類申訴資料，最終幫其退回全部款項(xiàng)。

拿到退回款項(xiàng)后，白某來(lái)到俄支派出所為民警送來(lái)一面錦旗，當(dāng)面對(duì)民警熱心為民、幫助挽回經(jīng)濟(jì)損失表達(dá)了感謝。

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