盡管ChatGPT的發(fā)布，在今年上半年引發(fā)了人工智能的全球熱潮，但人們所期待的現(xiàn)實(shí)并沒(méi)有到來(lái)。而對(duì)在OpenAI上投入數(shù)十億美元的微軟來(lái)說(shuō)，帶來(lái)的業(yè)績(jī)提升并不明顯。從微軟近期發(fā)布的第四財(cái)季報(bào)告來(lái)看，盡管創(chuàng)造了7%的全年?duì)I收增長(zhǎng)，但卻低于以往的水平。在之前的五個(gè)財(cái)年中，微軟的增長(zhǎng)指標(biāo)均保持了2位數(shù)。

(資料圖)

在微軟將AI集成進(jìn)必應(yīng)搜索引擎后，微軟的搜索和廣告服務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)了8%，證明人工智能對(duì)微軟業(yè)務(wù)存在一定的積極影響，但也僅此而已。在Windows系統(tǒng)以及Office層面，人工智能的拉動(dòng)作用仍未顯現(xiàn)。對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，人工智能現(xiàn)在還遠(yuǎn)沒(méi)有到賺錢(qián)的時(shí)刻，甚至在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，人工智能仍是一個(gè)燒錢(qián)項(xiàng)目。

一次熱潮

ChatGPT就如同一次互聯(lián)網(wǎng)熱潮，在全球掀起一次大水花之后，又逐漸淡出C端用戶的視野?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示，雖然ChatGPT月活用戶數(shù)量增速飛快，但2023年上半年中，該網(wǎng)站瀏覽增長(zhǎng)量呈逐月下降趨勢(shì)。1月為131.6%，2月為62.5%，3月為55.8%，4月為12.6%，５月為2.8%，到了6月瀏覽量更首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，跌幅達(dá)到9.7%。瀏覽停留時(shí)間縮短8.5%，用戶流失率上升至20%。

對(duì)于大眾消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，人工智能仍然只是茶余飯后的談資，甚至在改變?nèi)晕窗l(fā)生的情況下，就已經(jīng)對(duì)其興趣闕然。根本的原因在于，人工智能在商業(yè)應(yīng)用方面的落地仍然存在一定的挑戰(zhàn)，即便是微軟內(nèi)部也還需要進(jìn)一步探索人工智能技術(shù)在商業(yè)應(yīng)用中的價(jià)值。

分析師認(rèn)為，人工智能真正的商業(yè)化落地項(xiàng)目還非常有限，盡管已經(jīng)有崗位開(kāi)始被AI取代，但除了Midjurney、RunWay，以及谷歌的AlphaFold、亞馬遜的GPT醫(yī)療之外，目前真正落地的AI商業(yè)項(xiàng)目仍然偏少。而汽車(chē)行業(yè)所期待的自動(dòng)駕駛也沒(méi)有真正進(jìn)入到人工智能自動(dòng)駕駛的階段。

事實(shí)上，相比起開(kāi)發(fā)人工智能以及其落地應(yīng)用的企業(yè)，最先賺到第一桶金的卻是“知識(shí)付費(fèi)”行業(yè)。盡管人工智能的全球熱潮沒(méi)有改變現(xiàn)實(shí)世界，但卻讓一眾“打工人”產(chǎn)生了被人工智能取代的焦慮，以至于急切地希望通過(guò)“自我增值”以避免被取代的命運(yùn)。尤其是“取代人的不是AI，而是會(huì)使用AI的人”的觀點(diǎn)的出現(xiàn)，也在加重個(gè)體的內(nèi)耗，這讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“鉆了空子”。

然而，也有觀點(diǎn)認(rèn)為人工智能生產(chǎn)內(nèi)容并不神秘，培訓(xùn)課程更像是“教會(huì)你怎么握筆”的程度。在一些從業(yè)者看來(lái)，付費(fèi)社區(qū)做的其實(shí)就是利用信息差，節(jié)省別人整理的成本，把處理好的基礎(chǔ)資料和教程投喂給學(xué)習(xí)者。

不過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正的客戶卻是急于革新，期望通過(guò)人工智能的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)降本增效的企業(yè)。有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門(mén)推出針對(duì)企業(yè)的B端咨詢服務(wù)，并會(huì)根據(jù)企業(yè)情況定制課程方案。

還有很長(zhǎng)的路

人工智能熱度的消散，讓人們?cè)俣然貧w到日常之中。盡管我們知道世界正在快速改變，但焦慮情緒在人工智能熱退潮之后逐漸褪去，因?yàn)槿斯ぶ悄苓€有很長(zhǎng)的發(fā)展道路要走。這也意味著，人工智能還沒(méi)有到能賺錢(qián)的地步，企業(yè)仍需要不斷加碼。

對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，盡管人工智能在業(yè)績(jī)上的凸顯仍不明顯，但市場(chǎng)仍然期待人工智能的發(fā)展。微軟在人工智能的投入仍然非?？犊鶕?jù)財(cái)報(bào)，微軟第四財(cái)季的資本支出高達(dá)89億美元，較去年同期增長(zhǎng)了32%，主要用于支持云需求，包括人工智能基礎(chǔ)設(shè)施的投資。

關(guān)于資本支出的激增，微軟在財(cái)報(bào)會(huì)議中表示看到了AI需求的強(qiáng)勁，為了支持微軟云的增長(zhǎng)和對(duì)人工智能平臺(tái)的需求，后續(xù)仍將加快對(duì)云基礎(chǔ)設(shè)施的投資，認(rèn)為這些投資是增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，預(yù)計(jì)資本支出將在全年每個(gè)季度連續(xù)增加。

不過(guò)，人工智能技術(shù)的突破也不能讓其高枕無(wú)憂，企業(yè)需要具有自身的商業(yè)化優(yōu)勢(shì)，以避免自己被取代，畢竟幾乎所有科技企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都期望能夠在人工智能的發(fā)展中分到一杯羹。此前長(zhǎng)期與曠視科技合作的螞蟻金服已經(jīng)宣布，公司刷臉系統(tǒng)早已不再與曠視科技合作，而是由螞蟻金服獨(dú)立研發(fā)。

當(dāng)然，人工智能的落地仍有前提，只有人工智能的技術(shù)成本小于勞動(dòng)人力成本，人工智能才有可能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地。當(dāng)前AI風(fēng)口可能已經(jīng)有所降溫，但從長(zhǎng)期來(lái)看，AI仍然具有巨大的潛力和發(fā)展空間，只是需要更多時(shí)間和實(shí)踐來(lái)推動(dòng)其商業(yè)化進(jìn)程。

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