中國證券網訊(記者何奎)“為客戶提供專業(yè)風險管理方案才是保險中介價值所在?！敝锈ｋU經紀有限責任公司(下稱“中怡保險經紀”)總經理戴嘉近日在接受上海證券報記者獨家專訪時如此說道。

(資料圖)

作為首家獲準在中國境內從事保險、再保險經紀和風險管理咨詢業(yè)務的中外合資保險經紀公司，中怡保險經紀已持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展了20年?！?022年保險年鑒》數(shù)據(jù)顯示，2021年該公司實現(xiàn)營業(yè)收入約9.2億元，同業(yè)排名第9位，外資系保險經紀中排名第1位。

這家由國際知名保險機構美國怡安集團和中國大型企業(yè)集團中糧集團合資成立的保險中介機構，為中國保險中介市場發(fā)展帶來哪些經驗？在銀保監(jiān)會強調構建新型保險中介市場體系的基調下，中怡保險經紀又將有哪些新的思路？

中介機構要做客戶的顧問

保險業(yè)正邁入高質量發(fā)展階段，保險中介市場也在加速清虛。2022年，超千家保險中介機構被注銷。

“保險中介市場清虛是行業(yè)高質量轉型的必然結果。”戴嘉直言，但公司始終堅持以客戶為中心的經營理念，提供專業(yè)化、多元化、全球化的風險管理及保險服務。

在他看來，中介機構是客戶的顧問，保險中介機構只有注重為客戶提供專業(yè)的風險管理方案才能行穩(wěn)致遠。如果中介機構只是做簡單的撮合交易，必將被市場淘汰。

“未來，我們將繼續(xù)依托中外方股東的資源優(yōu)勢，為客戶提供覆蓋全球、全生命周期的風險解決方案和服務，做客戶專業(yè)的風險管家?！贝骷握f。

據(jù)戴嘉介紹，借助怡安集團全球120個國家和地區(qū)的服務網絡，中怡保險經紀可為中資企業(yè)在國際工程承包、項目投融資、國際貿易、跨國并購等領域，量身定制全面的風險解決方案，幫助企業(yè)有效管理風險，提升風險管控水平，控制風險支出總成本。

“此外，中糧集團在國內擁有廣泛的合作伙伴，尤其是國企和央企的資源，為我們提供了很多國內客戶，開展業(yè)務也更加便利?！贝骷握f。

定制化創(chuàng)新應對新風險

近年來，新技術、新產業(yè)快速發(fā)展，為企業(yè)和個人帶來更高效的生產力、更高質的生活水平，同時也蘊含著新風險。

戴嘉認為，在新技術的發(fā)展過程中，技術風險、市場風險以及客戶對風險的識別和判斷都在變化，這也對保險中介機構的專業(yè)能力提出更高要求。“怡安每兩年都會做一次全球的風險管理調查。針對客戶風險和風險服務需求的變化，我們的解決方案也要隨之變化?！?/p>

創(chuàng)新是應對變化的最佳方法?！拔覀兊膭?chuàng)新將更具針對性，針對某一類風險的創(chuàng)新，針對某一個行業(yè)的創(chuàng)新，甚至會有針對單個客戶的創(chuàng)新。”戴嘉說，簡而言之，就是為客戶提供定制化和個性化的服務和解決方案。

據(jù)戴嘉介紹，目前中怡保險經紀已經針對8大行業(yè)制定了專業(yè)的服務方案，涉及汽車、化工、消費、生命科學、可再生能源、科技、媒體和通訊行業(yè)。秉持ESG發(fā)展目標，中怡可再生能源部于2011年在上海成立，旨在幫助太陽能、風電、生物質能以及其它新能源企業(yè)提供量身定制的保險解決方案。

“我們通過‘保險+風險管理’的方式為8個行業(yè)量身定制方案，實現(xiàn)服務增量、風險減量，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。”戴嘉說，未來這種模式還會推廣到更多的行業(yè)和企業(yè)。

個人客戶保險需求旺盛

2022年我國保險深度約3.88%，保險密度約3326元，對比發(fā)達國家依舊有不小的差距，也蘊藏著巨大的市場潛力。

“為個人客戶提供服務，我們盼望已久?！贝骷伪硎?，中國人口基數(shù)大，保險服務需求旺盛，行業(yè)增長潛力十足，公司一直在深度參與中國保險業(yè)發(fā)展，未來也將堅定不移助力中國保險業(yè)高質量發(fā)展，為個人客戶提供優(yōu)質的產品和服務。

2021年3月18日，中怡保險經紀經銀保監(jiān)會批準擴展經營范圍，成為與中資保險經紀機構享有同等經營范圍的中外合資保險經紀機構，經營范圍擴大至個人客戶。

雖然中國保險市場增長潛力大，但是個人客戶市場的競爭也十分激烈，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場，對中怡保險經紀來說也充滿挑戰(zhàn)。

豐富的企業(yè)客戶資源是中怡保險經紀的一大優(yōu)勢，戴嘉說：“我們將以企業(yè)員工為抓手，以員工家庭為單位，聚焦健康與福利解決方案需求，提供覆蓋客戶及其家庭的全生命周期保險服務?！?/p>

戴嘉強調，個人客戶的保險需求非常廣泛，包括健康、意外、養(yǎng)老、寵物、家財?shù)雀鱾€方面，未來公司將針對客戶的多樣化需求不斷推出優(yōu)質產品、豐富服務場景。

（文章來源：上海證券報·中國證券網）

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