在互聯(lián)網(wǎng)不斷升級迭代的今天，在全球范圍內(nèi)，以年輕人群為核心的消費行為發(fā)生了較大的改變，這些年輕人不再僅僅關(guān)注質(zhì)量、性價比這些因素，而是用更加挑剔的姿態(tài)來選擇各項產(chǎn)品，面對當(dāng)前的購物環(huán)境，企業(yè)如何及時獲得消費者的信賴，并貢獻出直戳痛點的產(chǎn)品，顯得更加至關(guān)重要。

(相關(guān)資料圖)

面對2023年，這是中國經(jīng)濟再出發(fā)的一年，根據(jù)聯(lián)合國公布的《2023年世界經(jīng)濟形勢與展望》報告，今年中國經(jīng)濟增速將達到4.8%。新經(jīng)濟、中國式創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，成為經(jīng)濟復(fù)蘇、消費提振的核心關(guān)鍵詞。其中，社交電商作為新經(jīng)濟的寵兒，受到青年創(chuàng)業(yè)者越來越多的關(guān)注。

在今后，毫無疑問，社交電商在未來將會占有越來越多的比重，社群信任也將成為一個企業(yè)、一個人的核心競爭力。在信任的基礎(chǔ)之上，你能提供更高的價值，就可以獲得更大的回報，只有懂得擁抱變化，順勢而為，才能夠創(chuàng)造出更多的精彩。

面臨營銷升級方面的巨大轉(zhuǎn)變，許多企業(yè)沒有一蹶不振，而是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中逆勢向前，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，在快速增長的全球社交電商浪潮中，整個社交電商市場有望從2021年的5850億美元規(guī)模，增長至2028年的3.4萬億美元，為了順勢而為，如新中國近幾年來一直在推動數(shù)字化生態(tài)的構(gòu)建，ageLOC LumiSpa更是創(chuàng)造出上市18個月售出100多萬臺的優(yōu)秀戰(zhàn)績。

2月19日，在二十如新商機會暨如新中國二十周年慶典上，著名商業(yè)咨詢顧問、潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤，以“社交電商的本質(zhì)和未來”為主題發(fā)表主旨演講，解碼了新經(jīng)濟時代的商業(yè)機會。劉潤認(rèn)為：“今天連接的效率，獲得了難以想象的巨大提升。以信任為核心的社交電商，大幅降低了交易成本，我們要跟隨時代的變化轉(zhuǎn)變思維，擁抱更廣闊的的發(fā)展機會。”這也意味著，如新在未來，或?qū)⒄宫F(xiàn)出更加令人矚目的成績。

社交電商迎來巨大風(fēng)口，抓住核心邏輯才是硬道理

在邁入后疫情時代后，品牌營銷口碑在消費者心目中占據(jù)著較為重要的位置，年輕群體在當(dāng)下更愿意與自己的熟人、朋友進行深度的交流，從專注產(chǎn)品到以用戶為中心，當(dāng)下社交電商需要明確的核心邏輯，劉潤也表示，“電商場景下主要有三種電商，搜索電商、內(nèi)容電商和社交電商，搜索電商，是先有需求、再有觸點，最后建立信任；內(nèi)容電商，是先有觸點，再有需求，還是最后建立信任；只有社交電商，是先有信任，之后再有需求和觸點?！?/p>

面對與消費者之間的信任關(guān)系，劉潤還談到，打廣告、做營銷，都是在努力建立與消費者之間的信任，但是，這種形式傳遞信任很難，且往往需要支付更高的交易成本，通過人與人之間的信任傳遞，能更容易更好地建立品牌與產(chǎn)品之間的信任，這也是社交電商存在的價值空間。

社交電商的價值，在以社交媒體為基礎(chǔ)的服務(wù)上也展現(xiàn)出了比較明顯的優(yōu)勢，不僅能夠有效抓住社交這一紅利，更能創(chuàng)建更具體的服務(wù)優(yōu)勢，現(xiàn)在在小紅書、抖音上，能看到很多如新的博主，他們通過信任降低了交易成本，可以為消費者帶來更多“物美價廉”的商品。

值得一提的是，如新通過一系列措施，建立了與用戶之間的高度信任，一方面，如新執(zhí)行全球一致的6S品質(zhì)管控措施，在中國市場嚴(yán)格按照中國的相關(guān)規(guī)定進行產(chǎn)品檢測與審批流程后，再將產(chǎn)品上市銷售，保證了為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的持續(xù)性；另一方面，如新基于社交信任，持續(xù)壓縮產(chǎn)品流通各環(huán)節(jié)的成本空間，讓利消費者，讓消費者真正買到價實質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。

順勢而為，轉(zhuǎn)變思維，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

Grand View Research預(yù)測，到2030年，全球社交電商營收將達6.2萬億美元，達到2022年規(guī)模的8.5倍以上。，社交電商風(fēng)口如此之大，而面對這一巨大挑戰(zhàn)，我們需要做的則是轉(zhuǎn)變自身思維，時代發(fā)生變化之后，所有企業(yè)都要應(yīng)時而變，需要面臨思維的巨大轉(zhuǎn)變，我們正面臨一個劇烈變化的時代，無論個人或企業(yè)都要做好隨時擁抱變化的準(zhǔn)備。“只有敢于踏出第一步，才能在這個快速變化的時代獲得更好成就”，劉潤表示。

作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者之一，自2017年起，如新先后與阿里云和騰訊達成戰(zhàn)略合作，2021年，集團又收購全球新興的社交電商公司Mavely，加速在社交電商領(lǐng)域的布局，并于去年發(fā)布了Empower Me戰(zhàn)略，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將通過產(chǎn)品、科技和社群三大關(guān)鍵領(lǐng)域的結(jié)合，逐漸形成數(shù)字化社交生態(tài)系統(tǒng)中端到端的無縫對接，搭建起消費者和經(jīng)營者之間信任溝通的更便捷橋梁。

其中，在數(shù)字化運營中，如新近年來評價不斷的創(chuàng)新與升級，為企業(yè)帶來了較大的飛躍，面對時下品牌營銷新需求，如新將消費者放在首要位置，逐漸突破同質(zhì)化困局，據(jù)了解，如新ageLOC LumiSpa iO運用 了“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，并引入“數(shù)字化定制美麗健康”的概念，從性能、設(shè)計和智能物聯(lián)三方面進行產(chǎn)品升級，以滿足消費者對于美容護膚產(chǎn)品多樣化和個性化的需求，提供了個性化的精準(zhǔn)方案，為消費者創(chuàng)造了專屬于自己的極致護膚體驗。

此外，如新還堅持積極探索虛擬數(shù)字人與品牌的結(jié)合方式，于2022年7月底正式推出了品牌首位虛擬偶像Vera（中文名：未來），在新品LumiSpa iO發(fā)布會上驚艷亮相，引發(fā)行業(yè)熱議。從多個維度來看，面對社交電商的巨大挑戰(zhàn)和沖擊時，如新早已及時出手，用前瞻性思維引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流。

面對未來，可以預(yù)見的是社交電商將走向主流，品牌與用戶之前的良性互動至關(guān)重要，為迎接這一巨大轉(zhuǎn)變，如新將跳出定式化思維，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙輪驅(qū)動，在數(shù)字經(jīng)濟趨勢帶動下，搭建與用戶之間的信任機制，助力品牌創(chuàng)造更多精彩。

關(guān)鍵詞： 交易成本 至關(guān)重要