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最近,北京的杜女士向《生活這一刻》反映花930元買了一款櫻花牌熱水器,品牌方承諾,免費上門安裝。但安裝人員卻說需要300元安裝費,否則不給安。
“你說這真是跟前兩天演的電視狂飆里的高啟強似的??偣参屹I這熱水器才930塊錢,承諾免費安裝費卻被要求再交300元,誰接受得了這個價格?!倍排空f。
安裝師傅回應(yīng),“要我裝就必須得按照我的標準給你裝。(杜女士:不是說不安防凍閥了嘛,這咋又死乞白賴安那防凍閥)因為每年像今年,就有好多熱水器就凍壞了,就是冷空氣經(jīng)過煙管進來凍的知道吧。(杜女士:我不讓他進來不就行了嘛)你現(xiàn)在氣管得換鋼管,現(xiàn)在燃氣熱水器哪個品牌的都是裝防爆管,說好了給您優(yōu)惠150元錢這個意思。(杜女士:不是給不給你多少錢小伙子,這個不用換)不換裝不了。”
杜女士不同意加錢,安裝師傅拒絕安裝?!坝忠吡?,又沒有安裝。(安裝師傅:裝不了)你這叫啥免費安裝。(安裝師傅:我也不想來,我給你全部都安裝好了,有啥不行的,打315我們有標準,你再打也白扯)”隨后安裝師傅駕車而去。
業(yè)內(nèi)人士表示,防凍閥和鋼管不是必須安裝。家電服務(wù)專家郭赤兵表示,“他的說法過分的強調(diào)了放風閥的地位和作用,即使零下十幾度的溫度傳起來也沒那么冷,燃氣公司給她換的管肯定是防爆的管,這根管肯定沒有必要換的。”
杜女士自行安裝了熱水器,并已向品牌方投訴?!拔沂堑谌钨I這個品牌,這次讓我大大的失望了,真是讓我失望透頂,下次都不想買了?!倍排空f。