在武漢市開(kāi)美容店的江女士反映，她為了賺返點(diǎn)，給顧客推薦了另外一家美容機(jī)構(gòu)的套餐項(xiàng)目，顧客通過(guò)她繳了費(fèi)，但是現(xiàn)在那家美容院關(guān)了門(mén)，顧客天天找到她要退款，這讓她很頭疼。

(資料圖)

江女士說(shuō)，去年9月一家熙蒙美容機(jī)構(gòu)推出了一個(gè)美容套餐項(xiàng)目，優(yōu)惠幅度很大，營(yíng)銷(xiāo)人員給她說(shuō)，每成功推介一位顧客，顧客繳費(fèi)后，她就能拿到返點(diǎn)。

武漢市民 江女士：套餐是3900多元錢(qián)，我可以拿到7、8百元錢(qián)。

江女士店里的一位顧客在她的推薦下，購(gòu)買(mǎi)了熙蒙美容的套餐，并把錢(qián)通過(guò)江女士交給了熙蒙美容。但之后這位顧客到熙蒙美容考察后，因?qū)μ撞晚?xiàng)目不滿(mǎn)意沒(méi)有消費(fèi)，就找到江女士要求退款。為此，江女士多次找到武漢熙蒙醫(yī)療美容門(mén)診部有限公司。

武漢市民 江女士：對(duì)方總是說(shuō)退，但是一直沒(méi)有人退。

3個(gè)月時(shí)間過(guò)去了，機(jī)構(gòu)一直沒(méi)有給江女士退款，而顧客又天天到江女士的店里來(lái)要說(shuō)法，對(duì)她的經(jīng)營(yíng)影響很大。

武漢市民 江女士：現(xiàn)在生意很不好做，我一直在虧錢(qián)，也沒(méi)有錢(qián)退。

記者陪同江女士來(lái)到了位于武昌區(qū)楚漢路的武漢熙蒙醫(yī)療美容門(mén)診部，這里大門(mén)緊閉，已經(jīng)沒(méi)有營(yíng)業(yè)，聯(lián)系該機(jī)構(gòu)法人，電話(huà)也一直處于關(guān)機(jī)中。隨后，江女士聯(lián)系了她當(dāng)初交錢(qián)的該公司財(cái)務(wù)人員。對(duì)方表示，因?yàn)楣娟P(guān)門(mén)，自己已經(jīng)離職。

武漢熙蒙醫(yī)療美容門(mén)診部有限公司 前員工：錢(qián)幫你已經(jīng)交到公司賬戶(hù)上了，你要找公司，要么通過(guò)司法途徑解決。

湖北立豐律師事務(wù)所律師介紹，顧客與江女士產(chǎn)生的糾紛，與熙蒙美容機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)。江女士應(yīng)當(dāng)首先籌資給顧客退款，再來(lái)解決自己與熙蒙美容機(jī)構(gòu)之間的問(wèn)題。

湖北立豐律師事務(wù)所律師 徐善勤：先把顧客的錢(qián)退了，機(jī)構(gòu)沒(méi)有注銷(xiāo)的話(huà)，先起訴機(jī)構(gòu)，如果機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)了，可以起訴機(jī)構(gòu)的法人和股東，要求退還款項(xiàng)。

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