
汪先生反映,小區(qū)物業(yè)工作不到位。前段時間,他提醒工作人員不要在公共場合抽煙,結(jié)果對方報警了。
(資料圖片僅供參考)
汪先生提供的照片顯示,兩位女性工作人員坐在工位上,背對著鏡頭,人手一支香煙夾在右手,地面上還有煙頭。
汪先生:其實他們物業(yè)在辦公室、公共場所抽煙一直存在,我前兩天拍了個照片,發(fā)到了業(yè)主物業(yè)聯(lián)絡(luò)溝通群,他們領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)在為止沒有反應(yīng)。12月3號他們還報警,說我侵犯肖像權(quán)。我認(rèn)為這是我們正常的溝通、反饋情況的一個群。
汪先生住在杭州上城區(qū)保利羅蘭香谷小區(qū),他說房子交付六七年了,一直是保利物業(yè)在管理。除了前段時間的不愉快,物業(yè)還有不少工作沒有做到位。
汪先生:電動自行車這一塊,這個地方是消防登高處,按照規(guī)定是不允許停電動自行車的,你看全部都停滿,現(xiàn)在還好一點,晚上更是停滿,路都走不進來,物業(yè)一直沒有采取相應(yīng)的行動。
現(xiàn)場還有一位業(yè)主表示,小區(qū)有不少經(jīng)營性收入,不過這些年物業(yè)沒有進行過公示。
業(yè)主:公共收益是停車費,還有廣告費,公共房子出租,各方面都有的,豐巢啊。
記者:你們要求他們公示過嗎?
業(yè)主:要求有的,但是他們沒有公示啊,應(yīng)該合理合法給我們一個公示。
找到保利羅蘭香谷物業(yè)服務(wù)中心,物業(yè)經(jīng)理表示不方便接受采訪,公司會有專門的媒體對接人回復(fù)。
保利物業(yè)客服經(jīng)理 李經(jīng)理:第一個關(guān)于小區(qū)亂停的情況,羅蘭香谷小區(qū)非機動車基礎(chǔ)設(shè)計量是不足的,1965戶但是非機動車位只有3940個,我們公司曾經(jīng)統(tǒng)計過該小區(qū)的電動自行車,統(tǒng)計數(shù)據(jù)已經(jīng)接近五千輛了,當(dāng)然我們的秩序部也一直在加強對電動自行車的規(guī)范停車管理,會張貼一些告知書,同時也會在業(yè)主群里,做規(guī)范停車的勸導(dǎo)。
關(guān)于小區(qū)經(jīng)營收入的問題,李經(jīng)理回應(yīng),前段時間小區(qū)成立了業(yè)委會,項目已將經(jīng)營性收入相關(guān)資料移交給業(yè)委會,業(yè)委會也聘請了有審計資格的部門進行審計。她表示,雖然目前業(yè)委會多位成員已辭職,不過審計工作仍在進行中,關(guān)于汪先生提到的工作人員在辦公區(qū)域抽煙的情況。
保利物業(yè)客服經(jīng)理 李經(jīng)理:我們員工確實是有違規(guī)的,根據(jù)相關(guān)條例,公共場合是禁止吸煙的,我們會對涉事的員工,進行相應(yīng)的處罰。輕度違反公司規(guī)章制度的情節(jié),予以口頭警告。對于員工報警事件,是因為當(dāng)時業(yè)主把這張照片,發(fā)布到業(yè)主群,員工認(rèn)為這個照片來源不當(dāng),類似于未經(jīng)允許拍攝就發(fā)布,導(dǎo)致了一些言辭貶損,所以該員工心里面,有一定的影響。公司也會進行內(nèi)部調(diào)查處理的。