全文共1951字，閱讀大約需要6分鐘

(資料圖片)

截至目前，黑貓投訴平臺上對志高空調(diào)的投訴已高達(dá)568條。

記者丨?陶鳳?王柱力

8月20日，志高空調(diào)創(chuàng)始人李興浩的行蹤引發(fā)持續(xù)關(guān)注，多家媒體最新消息顯示，其已被公安機(jī)關(guān)控制，所涉及案件已經(jīng)開庭，不曾想志高空調(diào)再次進(jìn)入公眾視野是以這種方式。

江河日下

早年務(wù)農(nóng)的李興浩上世紀(jì)80年代末開始從事空調(diào)維修工作，并在90年代初與人合伙創(chuàng)辦志高空調(diào)，憑借低價優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場，在2008、2009年左右，一度與海爾、格力、美的并稱“四巨頭”，也正是在2009年，志高空調(diào)在港上市，李興浩身家一度高達(dá)18億港元。

此后，志高空調(diào)又趕上家電下鄉(xiāng)的東風(fēng)，2009年，國家家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策啟動，志高空調(diào)以其較高的性價比，在下沉市場中頗受青睞，2010年，志高空調(diào)企業(yè)營收突破百億元，占據(jù)彼時市場11%的份額。

不過到達(dá)頂峰后，志高空調(diào)市場份額不斷萎縮，2014年，志高空調(diào)市場份額已滑落至4.3%，2015年其虧損達(dá)到6.9億元，時至2018年，其市場份額僅剩約2.2%，當(dāng)年虧損達(dá)4.8億元，2019年志高空調(diào)更是創(chuàng)下最高虧損紀(jì)錄14億元。

嚴(yán)重虧損的志高空調(diào)逐漸銷聲匿跡，2020年，欠款近4000萬元的志高空調(diào)及其法人李興浩被納入“老賴”名單，被法院限制高消費，2021年底，因未按規(guī)定披露中報、年報，志高空調(diào)進(jìn)入退市程序，次年4月，志高空調(diào)正式退市告別資本市場。

伴隨著志高空調(diào)的衰落，李興浩本人也逐步退出企業(yè)經(jīng)營層，2019年，以張權(quán)為代表的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊進(jìn)入企業(yè)，2020年初，志高空調(diào)再次宣布新的高管任命，聘任滕光勝為公司總裁、胡秀忠為公司常務(wù)副總裁。

如今李興浩的名字再次出現(xiàn)，其身份已經(jīng)是“深裝總建設(shè)集團(tuán)股份有限公司”股東，據(jù)知情人士透露，李興浩所涉及案件主要因為挪用深裝總公司公款。近年來，在當(dāng)?shù)卣耐苿酉拢灾靖呖照{(diào)總裁肖鳳麟為代表的管理層，掌握了志高空調(diào)的經(jīng)營、管理權(quán)力，而志高空調(diào)這一品牌的經(jīng)營方，已從原來的“廣東志高空調(diào)有限公司”變?yōu)椤皬V東省志高格物科技有限公司”。

產(chǎn)品“掉隊”

空調(diào)作為家家必備的大單品家電，總有著旺盛的市場需求，但在這背后，近十余年來行業(yè)邏輯早已改變。

家電產(chǎn)業(yè)觀察家許意強(qiáng)認(rèn)為，從上世紀(jì)90年代到2005年左右，我國空調(diào)領(lǐng)域有著巨大的市場空白，各個品牌還處于“跑馬圈地”階段，而彼時居民消費能力有限，平價產(chǎn)品盡管在性能上略有欠缺，但往往能獲得消費者認(rèn)可。

2005-2013年，頭部空調(diào)廠商已經(jīng)在緊鑼密鼓地創(chuàng)新研發(fā)，力求提升產(chǎn)品質(zhì)量及品牌檔次，從市場端看，城市消費需求已基本滿足，家電下鄉(xiāng)主要為挖掘城鎮(zhèn)市場需求，時至今日，高端化成為空調(diào)市場的主旋律，“推新賣貴”成為知名品牌不約而同的策略，留給廉價產(chǎn)品的空間越來越小。

如今在淘寶等購物平臺上，幾乎已搜索不到格力、美的旗下的五級能耗空調(diào)，在售的五級能耗空調(diào)品牌多為榮事達(dá)、東寶、先鋒等，志高空調(diào)也在其中。

而在黑貓投訴等平臺上，對志高空調(diào)的“差評”也并不罕見，有消費者稱，其在抖音商城志高專賣店購買了兩匹的移動空調(diào)，到手后發(fā)現(xiàn)輕微漏水，且制冷效果不佳，聯(lián)系客服后，客服稱馬上派人來維修檢查，但等了將近20天也無人上門。

另有消費者投訴稱，自己聯(lián)系志高空調(diào)售后上門維修，而維修人員則稱，室外機(jī)擺放位置有安全風(fēng)險修不了，令消費者頗為苦惱。

除了空調(diào)外，志高旗下的冰箱、洗衣機(jī)也難逃用戶吐槽，有用戶在黑貓平臺投訴稱自己8月購買了容積為66升的冰箱，經(jīng)實際測量后，發(fā)現(xiàn)其容積只有約49升，品牌方存在虛報容積的行為。另有用戶稱，在保修期內(nèi)的洗衣機(jī)需更換零件，卻遇到亂收費的情況。截至目前，黑貓投訴平臺上對志高空調(diào)的投訴已高達(dá)568條。

能否翻身

窮則思變的志高空調(diào)也在艱難覓路，肖鳳麒曾表示，志高將堅持空調(diào)和家電主業(yè)的同時，布局健康產(chǎn)業(yè)、智慧物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，有信心推動企業(yè)核心競爭力的全面升級。而從MOF空氣消毒機(jī)、iCongo i系列天花機(jī)等產(chǎn)品布局來看，志高也正在追趕健康、環(huán)保的家電行業(yè)趨勢。

不過市場不等人，奧維羅盤統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前志高空調(diào)線下年累計份額已萎縮至0.03%以下，線上份額僅約為0.2%。

在業(yè)內(nèi)觀點看來，空調(diào)市場長期處于“紅?！?，競爭從未休止，對品牌而言則是“逆水行舟，不進(jìn)則退”，掉隊的品牌想要翻身并非易事。

從數(shù)據(jù)上看，中國家用空調(diào)市場產(chǎn)量一年約1.5億臺，而產(chǎn)能則基本達(dá)到2.5億臺，換言之，國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)能處于過剩狀態(tài)。在此背景下，今年上半年又有多家空調(diào)企業(yè)宣布新產(chǎn)能基地投產(chǎn)，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年國內(nèi)新增空調(diào)產(chǎn)能近2000萬臺。其背后原因一是原有過舊產(chǎn)能在淘汰出新；二是空調(diào)市場需求仍有空間，吸引了更多想要切分蛋糕的企業(yè)加入。

更重要的是，近年來由于房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷，空調(diào)行業(yè)銷量連續(xù)三年下滑，企業(yè)隨著行業(yè)爆發(fā)而水漲船高的局面己不復(fù)存在，2022?年中國空調(diào)市場全渠道銷售量5714?萬臺，同比下降3.3%，盡管今年全國多地出現(xiàn)罕見的高溫天氣，刺激了空調(diào)消費需求，但仍難以扭轉(zhuǎn)行業(yè)整體銷量下滑的趨勢。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認(rèn)為，未來頭部品牌與二、三線品牌的差距將越拉越大，原因在于，目前智能化、套系化已成為大趨勢，頭部品牌能夠通過雄厚的實力和較強(qiáng)的話語權(quán)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈一體化布局，例如在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)深度挖掘用戶細(xì)分需求；在智能化方面利用IoT技術(shù)全面深化家居服務(wù)，營造品牌生態(tài)，這均需要高昂的研發(fā)投入，也是后來者的門檻。

北京商報記者就李興浩行蹤和經(jīng)營問題采訪志高空調(diào)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示正在休假，不方便回應(yīng)。

編輯丨楊博??

圖片丨微博@CHIGO志高空調(diào) 截圖、壹圖網(wǎng)

關(guān)鍵詞：