2021年,25歲的逸群決定離開工作了一年的傳統(tǒng)國企,加入一家正在快速增長(zhǎng)的新消費(fèi)公司。
(資料圖)
原本的國企是一家公募基金,是家人眼中的“鐵飯碗”,但逸群卻覺得,他的日常工作循規(guī)蹈矩,是在巨大的金融迷宮里做著脫離生活的數(shù)字游戲。
新公司卻是另一個(gè)鮮活的世界,他從零開始學(xué)做一名產(chǎn)品經(jīng)理,為了打造一款飲料新品,他每天的工作幾乎要用“跑”的,跟研發(fā)部門討論口味,跟設(shè)計(jì)師對(duì)接包裝,跟工廠落實(shí)生產(chǎn),一切都是快節(jié)奏的,他覺得自己像一塊海綿,快速地吸納新的知識(shí)。
去年夏天,他負(fù)責(zé)孵化的新款碳酸飲料“浪”正式上市,他開心地轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,“就像一次從0到1的創(chuàng)業(yè),有一種很拼很燃的感覺。”
對(duì)當(dāng)下的年輕人來說,雖然求穩(wěn)依然是主流,但是愿意享受“激流”的挑戰(zhàn)者也正在發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì),來自大公司的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”或者公司內(nèi)部的“新項(xiàng)目”正成為他們的理想工作。
內(nèi)部創(chuàng)業(yè),通常指由員工提出創(chuàng)意、主導(dǎo)推進(jìn)的項(xiàng)目,公司提供資金資源、生產(chǎn)設(shè)備、銷售渠道等,讓員工從系統(tǒng)中的螺絲釘變成有主動(dòng)權(quán)的主導(dǎo)角色。
在這樣的項(xiàng)目里,年輕人既能得到公司的資源支持,有公司托底,又能實(shí)現(xiàn)自己主動(dòng)創(chuàng)造的熱情,成為“給公司打工”和“靠自己創(chuàng)業(yè)”之間的另一條路。
以逸群為例,他正是在元?dú)馍止緝?nèi)部的元?dú)庥钪娲髸?huì)上提出了自己的產(chǎn)品創(chuàng)意,并最終成功落地。元?dú)庥钪娲髸?huì)從2022年開始確立,每月舉辦一次,任何人不限工齡崗位,只要有好的想法,都可以上臺(tái)闡述自己的創(chuàng)意,在目前內(nèi)部收到的1100多個(gè)創(chuàng)意方案中,已有8個(gè)項(xiàng)目最終在元?dú)馍至㈨?xiàng)。
如何找到這樣創(chuàng)新型的公司?如果挖掘公司給到的項(xiàng)目機(jī)會(huì)?「后浪研究所」跟幾個(gè)在公司里“做新項(xiàng)目”的年輕人聊了聊,那些他們抓住機(jī)會(huì)、和公司取得雙贏的故事。
01. “放棄金融國企轉(zhuǎn)做新消費(fèi),借此擺脫打工人心態(tài)”
逸群,95后,元?dú)馍之a(chǎn)品經(jīng)理
2021年我加入元?dú)馍志褪菦_著產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位來的。
這之前,我本科和研究生在英國學(xué)習(xí)金融專業(yè),畢業(yè)后又在國企性質(zhì)的公募基金做了一年二級(jí)市場(chǎng),傳統(tǒng)金融行業(yè)總是給人循規(guī)蹈矩又暮氣沉沉的感覺,但在家人看來這卻是穩(wěn)定體面的“鐵飯碗”,頂著家人反對(duì)的壓力,我加入元?dú)馍郑?strong>我希望做有創(chuàng)造性的工作,希望從零開始做一款大家在生活中實(shí)實(shí)在在需要的產(chǎn)品。
在元?dú)馍?,跟我年齡差不多的年輕人很多,大家都是奔著一種想要去挑戰(zhàn)去創(chuàng)新的心態(tài)來到這里。作為一家快速增長(zhǎng)的新消費(fèi)公司,元?dú)馍謱?duì)產(chǎn)品的包容度和投入度非常大,給年輕人的機(jī)會(huì)也多。
深夜產(chǎn)品定稿的激動(dòng)瞬間,右一為逸群
2022年,公司設(shè)立了元?dú)庥钪娲髸?huì)制度,每個(gè)人只要有好的產(chǎn)品想法,都可以在會(huì)上提報(bào)。那一年,我在元?dú)庥钪娲髸?huì)上通過了自己第一個(gè)碳酸飲料項(xiàng)目,讓我特別興奮。
當(dāng)時(shí)公司最被大家所熟知的是氣泡水,所以我一直在思考,在碳酸飲料賽道我們能不能有更多突破。從用戶需求去分析,我發(fā)現(xiàn)年輕人喝碳酸飲料的根本需求是追求爽和刺激,那能不能在感官上有更極致的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
檸檬是碳酸飲料當(dāng)中的絕對(duì)主流,海外消費(fèi)者常有喝檸檬汁的習(xí)慣,我就想到可以做一款更醇正的檸檬味飲料,更好地還原酸味的刺激。
在元?dú)庥钪娲髸?huì)現(xiàn)場(chǎng),我需要面對(duì)100多位同事闡述自己的產(chǎn)品想法。當(dāng)時(shí)我站在大屏幕前,用一個(gè)文檔為所有人展示產(chǎn)品的賣點(diǎn),我還原了這款飲料的飲用場(chǎng)景,“在夏日暴汗或享受熱辣美食的時(shí)候,一口酸味氣泡水,會(huì)讓你重新活過來?!?/strong>我想一定會(huì)有人為它流口水的。
結(jié)果是,我的產(chǎn)品創(chuàng)意通過了!經(jīng)過層層投票和篩選,這款產(chǎn)品突出重圍可以繼續(xù)推進(jìn)設(shè)計(jì)和落地,后來這款飲料取名為“浪”,而我成了“浪”的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查、研發(fā)、設(shè)計(jì)到落地的全流程。
困難也接踵而至。首先是口味,雖然定位是酸的味道,但是每個(gè)人對(duì)酸的理解和接受度不同,南北方不一樣,不同年齡不一樣,甚至在一個(gè)辦公室的同事口味都不同。
為了調(diào)到一個(gè)大家都滿意的酸度,我們前前后后買了很多檸檬類產(chǎn)品去比較,把酸度做了一個(gè)等級(jí)劃分,每一個(gè)等級(jí)都去嘗試不同的方案,給不同的用戶去做口味測(cè)試,并且和競(jìng)品比較,我們的產(chǎn)品有沒有更清爽更刺激,最終才確認(rèn)了現(xiàn)在的口味。
另外一個(gè)困難在于包裝,為了表現(xiàn)清透解渴的產(chǎn)品概念,我們這款飲料是公司第一款全透明標(biāo)簽的產(chǎn)品,而且是一個(gè)直筒瓶的設(shè)計(jì)。其實(shí)在做這個(gè)之前,我并不了解瓶身的軟硬程度可能導(dǎo)致標(biāo)簽松掉的情況,還有透明標(biāo)簽容易磨損等一系列問題。
但為了讓用戶拿到手上感覺是一個(gè)品質(zhì)很好的產(chǎn)品,我們跟工廠那邊嘗試了非常多不同的標(biāo)簽和瓶身組合,也做了很多運(yùn)輸?shù)臏y(cè)試,最終才找到一個(gè)最合適的組合,讓這個(gè)漂亮的包裝可以完好無損地到達(dá)消費(fèi)者手上。
去工廠做運(yùn)輸測(cè)試一起卸貨
在這個(gè)過程中,我就像這個(gè)產(chǎn)品的老板,要從零開始把控每一個(gè)環(huán)節(jié),而公司會(huì)給到我充分的支持和信任。
在元?dú)馍郑竞芟矚g問為什么,你為什么想要做這個(gè)類型的產(chǎn)品?為什么要做這樣的口味?為什么要賣給這樣一群人?其實(shí)公司是想把更多的自由度交到年輕的產(chǎn)品人手中,希望我們主動(dòng)去實(shí)踐產(chǎn)品的創(chuàng)新。
所以對(duì)于在這里工作的人來說,我們并不是一個(gè)打工人的心態(tài),在完成一項(xiàng)工作,或者在做一個(gè)自己被安排的事情,而更多的是你真的希望這個(gè)東西好,你也希望感染別人一起去為了這個(gè)目標(biāo)而努力,所以我覺得更多的像是創(chuàng)業(yè)的那種氛圍。
有的時(shí)候這種氛圍甚至?xí)屓诉_(dá)到一種癡迷的狀態(tài)。比如有一次我和家人去日本旅行,別人到了日本可能會(huì)去購物逛街,而我卻是瘋狂地逛便利店,逛自販機(jī),逛超市,買不同類型的產(chǎn)品來試喝,然后收集一堆空瓶子?;貋淼臅r(shí)候別人的行李箱裝衣服裝禮物,而我裝了滿滿的空瓶子。這可能已經(jīng)變成一種職業(yè)習(xí)慣了。
經(jīng)過這種執(zhí)著的努力,我的第一款碳酸飲料“浪”終于在去年夏天上市,我還記得那天我和一起搭檔的同事一起開香檳慶祝,那種心情就像見證自己的孩子誕生,終于可以讓它見見世面了。
帶著成就感和謙卑感,工作繼續(xù)照常運(yùn)轉(zhuǎn),上市只是一小步,未來等待我的還有持續(xù)的收集反饋和產(chǎn)品升級(jí),在這條產(chǎn)品路上一步一個(gè)腳印地走下去。
02. “拓展新的海外市場(chǎng),在不確定中尋找確定性”
阿盛,85后,元?dú)馍謬H事業(yè)部銷售負(fù)責(zé)人
2021年,我從快消品行業(yè)的外資大廠離職,加入元?dú)馍謬H事業(yè)部。
那時(shí)候看到元?dú)馍钟脙赡甑臅r(shí)間,成長(zhǎng)得那么快,想了解一下它獨(dú)特的地方,有哪些過人之處。此外,被創(chuàng)始人老唐(唐彬森)說想做中國的可口可樂給吸引,也想看一下中國的好產(chǎn)品、好品牌能不能在海外的市場(chǎng)扎根下去。
國際事業(yè)部在2021年初成立,在我加入的時(shí)候處在海外業(yè)務(wù)的初期,所以面對(duì)一個(gè)待開拓的新市場(chǎng),我既興奮又面對(duì)著挑戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí)就制定了一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)線路,比如以北美市場(chǎng)為例,我們首先從已經(jīng)建立的華人客戶做起,保住基本盤,然后從華人市場(chǎng)覆蓋到亞裔市場(chǎng),最終進(jìn)入海外的主流市場(chǎng)。
經(jīng)過兩年的努力,目前我們已經(jīng)進(jìn)入的海外市場(chǎng)包括北美、澳洲、歐洲、東南亞等地區(qū),已經(jīng)覆蓋40多個(gè)國家。
這其中依靠當(dāng)?shù)睾献骰锇橐约拔覀兊谋镜劁N售去觸及主流超市采購、讓他們同意銷售我們的產(chǎn)品,這一過程是最難的。
因?yàn)閷?duì)于海外來說,我們是作為一個(gè)全新的品牌去進(jìn)入,每一個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)都是完全不同的。比如說我在北美建立的基礎(chǔ)未必在歐洲可以用,我在東南亞建立的基礎(chǔ)未必在日韓可以用。
我們的做法是,先找市場(chǎng)規(guī)模比較大、消費(fèi)能力強(qiáng)的重點(diǎn)市場(chǎng)去推廣,在當(dāng)?shù)刈鲆恍┮虻刂埔说钠放茽I銷活動(dòng)。我們會(huì)告訴合作伙伴和消費(fèi)者,我們的產(chǎn)品和競(jìng)品有哪些差異,以及通過在國內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)去證明產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
我們也會(huì)給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和主流買手提供一些更好的服務(wù),包括配送、對(duì)賬、清關(guān)等。因?yàn)檫@些運(yùn)營上的細(xì)節(jié)操作,可以進(jìn)一步建立國外商超對(duì)于中國品牌的信任,更愿意接納我們的產(chǎn)品。
元?dú)馍趾M庹箷?huì)
除此之外,供應(yīng)鏈上的問題也給業(yè)務(wù)增加了極大的不確定性。
2021年底的時(shí)候,我們面臨著滁州倉庫爆倉、海運(yùn)費(fèi)漲得特別高、海外終端缺貨等問題,在當(dāng)時(shí),去美國的海運(yùn)費(fèi)每個(gè)集裝箱最高要達(dá)到2萬美金!此外,訂單到履約的鏈條長(zhǎng),也非常繁瑣、不順暢。這些問題不僅僅是業(yè)務(wù)內(nèi)的問題,市場(chǎng)環(huán)境也不容樂觀。
當(dāng)時(shí)我能想到的就是怎么把這件事情更快地跑順,在這么緊張的時(shí)候沒有時(shí)間給你沮喪。雖然會(huì)覺得有很多事情屬于不可控的狀態(tài),但怎么在不確定當(dāng)中去尋找確定性是很重要的。
比如說當(dāng)我們倉庫爆倉的時(shí)候,我們會(huì)判斷哪些是一定要滿足的潛在客戶或是海外需求,那么即使在爆倉情況下,我們也會(huì)堅(jiān)定地協(xié)調(diào)工廠去生產(chǎn)訂單。
在21年海運(yùn)費(fèi)每個(gè)月上漲、訂不到艙的情況下,我們會(huì)緊急決策,讓供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)提前鎖定未來三個(gè)月的主要艙位,確保我們把整個(gè)鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
而這一切非常依賴公司靈活高效的工作氛圍,相比于傳統(tǒng)公司,元?dú)馍謭F(tuán)隊(duì)反應(yīng)速度非??欤?/strong>在決策一件事情的時(shí)候,當(dāng)我們充分討論認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)方案之后,從決策到執(zhí)行,就會(huì)進(jìn)入高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
我記得那段時(shí)間,我經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)同事溝通到深夜,每次出門要帶兩個(gè)耳機(jī),因?yàn)橐粋€(gè)耳機(jī)會(huì)沒電,需要兩個(gè)耳機(jī)不間斷地和伙伴們溝通,一個(gè)問題一個(gè)問題地去解決。
通過解決供應(yīng)鏈問題以及進(jìn)一步拓展了海外空白市場(chǎng),我們?cè)?022年超額完成了向公司承諾的業(yè)績(jī)目標(biāo),海外銷售收入同比增長(zhǎng)超過2倍,同時(shí)實(shí)現(xiàn)降本增效。
但更讓我有成就感的其實(shí)不是數(shù)字,而是一些難忘的時(shí)刻。比如當(dāng)朋友或公司其他人出去旅游,在海外看到我們的產(chǎn)品拍照發(fā)給我的時(shí)候,當(dāng)看到我們的產(chǎn)品在Instagram和亞馬遜等平臺(tái)收到用戶正面反饋的時(shí)候,我都更加能感受到這份工作的意義。
今年是我工作的第13年了,未來我希望和團(tuán)隊(duì)一起在元?dú)馍值暮M獍鍓K上走得更遠(yuǎn),讓中國的好品牌和好產(chǎn)品能夠得到更多海外消費(fèi)者的喜歡,我想親身參與老唐說過的愿景,“做中國的可口可樂。”
03. “每一種新口味的研發(fā),都是從零開始的試驗(yàn)”
曄子,90后,元?dú)馍盅邪l(fā)部門研究員
我第一次看到元?dú)馍值漠a(chǎn)品并不是最火爆的氣泡水,而是燃茶,有一個(gè)我喜歡的男明星在綜藝上喝,雖然打了碼,但還是一下子被包裝和設(shè)計(jì)吸引了,風(fēng)格創(chuàng)新,也很潮流。
那時(shí)候我還在英國利茲大學(xué)讀書,可能是這件事在心里埋下了種子,加上專業(yè)對(duì)口,畢業(yè)后我順利進(jìn)入了元?dú)馍盅邪l(fā)部,到現(xiàn)在四年了。
最初從研發(fā)助理開始做起,幫老師們做實(shí)驗(yàn)、整理數(shù)據(jù),但公司很給新人機(jī)會(huì),經(jīng)驗(yàn)成熟后,我也開始獨(dú)立研發(fā)自己的產(chǎn)品。目前包括乳茶在內(nèi)已經(jīng)全程參與了四五個(gè)項(xiàng)目。
這其中,最讓我有“創(chuàng)業(yè)感”的項(xiàng)目是氣泡水,雖然這個(gè)產(chǎn)品不是我最先研發(fā)的,卻是我來全權(quán)負(fù)責(zé)口味的迭代更新。
最初元?dú)馍謿馀菟邪滋摇⑶喙?、卡曼橘、酸梅汁四個(gè)口味,研發(fā)新口味的工作很有挑戰(zhàn)性,需要我鉆研配方、產(chǎn)品特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)工藝,完全是一次從零開始的探索。
“氣泡水的一百種喝法”活動(dòng):和啤酒品牌做聯(lián)名口味創(chuàng)新
研發(fā)首先要參與市場(chǎng)調(diào)研,和產(chǎn)品一起討論和確認(rèn)符合大眾口味和有未來發(fā)展趨勢(shì)的飲品。
在確定產(chǎn)品品類、口味方向后,我會(huì)把同類飲料都買回來并設(shè)計(jì)問卷,請(qǐng)公司內(nèi)部和外部試喝員進(jìn)行盲喝測(cè)試,通過統(tǒng)計(jì)喜好度和購買率,選出對(duì)標(biāo)競(jìng)品。
而我研發(fā)的產(chǎn)品,要在這兩個(gè)維度上全部超過競(jìng)品,并且口味顯著勝出才能通過,反反復(fù)復(fù)至少要經(jīng)過數(shù)十次調(diào)研和五輪以上測(cè)試。
有時(shí)候二三十個(gè)競(jìng)品放在一起喝,喝完休息一會(huì)兒下一輪接著喝,一天喝這么多涼的飲料,胃也會(huì)不舒服。
了解競(jìng)品后就是調(diào)配方,這也是產(chǎn)品研發(fā)階段最主要的部分。2020年,在研發(fā)櫻花白葡萄和夏黑葡萄口味時(shí),我?guī)缀醢咽忻嫔纤械钠咸盐讹嬃弦约安煌贩N的葡萄都買回來,逐個(gè)記錄它們的“感官屬性”。
白葡萄的果肉多汁甜潤(rùn),香氣也偏糖果香;夏黑葡萄就不一樣,帶有一些酒香和葡萄皮的澀味,聞起來甜香中帶點(diǎn)酸,所以我會(huì)在研發(fā)時(shí)加入少量果汁使口感更厚實(shí)。
做“夏黑葡萄”口味時(shí),橫向?qū)Ρ扔^察本品和競(jìng)品的顏色
口味研發(fā)對(duì)嗅覺、味覺的要求挺高的,我讀研時(shí)學(xué)過感官科學(xué),平時(shí)也會(huì)刻意訓(xùn)練自己,把味道稀釋成不同濃度,隔段時(shí)間就聞一聞加深印象,后來做產(chǎn)品的時(shí)候,簡(jiǎn)單聞一下競(jìng)品的味道,就能知道添加的基本成分。
連平時(shí)用沐浴露的時(shí)候,都會(huì)下意識(shí)去想里面有哪些香氣成分,也算是職業(yè)病了。
在元?dú)馍肿鲅邪l(fā)的自由度很高,公司很支持新人,會(huì)采取大家的興趣喜好和建議去做口味,讓大家都帶著興趣去做項(xiàng)目。
公司在研發(fā)上不計(jì)成本,總是以做出最好喝的味道為第一考慮。我就像是在公司的支持下自由創(chuàng)業(yè),內(nèi)驅(qū)力也變得很強(qiáng)。傳統(tǒng)的企業(yè)很難做到這些,甚至研發(fā)周期都要兩三年,還不一定能上市。
與此同時(shí),我也在研發(fā)“氣更足”和“擊喉感”更強(qiáng)的氣泡水。
“擊喉感”的本質(zhì)是氣泡在口腔和喉嚨中炸裂帶來的刺激感,而氣泡的“持久性”,就是開瓶后氣泡能長(zhǎng)時(shí)間停留在液體里,在飲用過程中持續(xù)提供“擊喉感”。
但元?dú)馍謿馀菟呐淞线^于干凈,很難像有糖飲料一樣有效阻攔氣泡“逃逸”,我們又是市面上第一個(gè)做這種嘗試的人,為了解決技術(shù)難題,研究院用了18個(gè)月,經(jīng)歷了上千次實(shí)驗(yàn)。
在測(cè)試的時(shí)候,我會(huì)記錄開瓶后第一口的氣泡感和含氣量是多少,放置一小時(shí)、兩小時(shí)后又是多少,對(duì)應(yīng)在時(shí)間上做測(cè)試,這些數(shù)據(jù)都沒有問題,這個(gè)配方才是OK的。
四年來,這些從無到有的項(xiàng)目讓我變得成熟穩(wěn)重了,也想進(jìn)一步研發(fā)有意思的儲(chǔ)備項(xiàng)目,比如沒有熱量但可以一次性補(bǔ)充維生素的飲料,畢竟現(xiàn)在的年輕人飲食不規(guī)律,挺需要這些營養(yǎng)元素的。健康、零卡,這也和公司的愿景一致。
到現(xiàn)在,氣更足的氣泡水已經(jīng)投入生產(chǎn),從零開始的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)讓我很有成就感,看到自己的產(chǎn)品最終上市,我會(huì)先買幾箱給家里寄回去,一想到大家可以嘗到我做的飲料,就覺得很驕傲。
04. 結(jié)語
當(dāng) 下,“無意義工作”正在成為年輕人廣泛關(guān)注的社會(huì)議題,在《毫無意義的工作》一書中,倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院的人類學(xué)教授大衛(wèi)·格雷伯研究發(fā)現(xiàn),社會(huì)中毫無意義、甚至是有害的工作占了所有工作的一半以上,甚至還在不斷膨脹。
在這種背景下,一些大公司內(nèi)部提供的“創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)”“新項(xiàng)目機(jī)會(huì)”為年輕人帶來了一種新可能,通過制度和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,年輕人可以掌握工作的主動(dòng)權(quán),他們不單純是打工者,而是自己項(xiàng)目的創(chuàng)造者,這讓年輕人們?cè)谧晕因?qū)動(dòng)的過程中重新找回工作的成就感。
而長(zhǎng)久來看,這是公司和個(gè)人同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富價(jià)值和精神價(jià)值的最佳途徑。
本文來自微信公眾號(hào)“后浪研究所”(ID:youth36kr),作者:楊柳,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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