從一名大學(xué)生到專(zhuān)職公益人，從一位外省妹子到一名“新上海人”；從環(huán)保生活到文明創(chuàng)建，從青年人手牽手到未成年人一起來(lái)……滕越，這個(gè)看起來(lái)活潑開(kāi)朗、精神奕奕的女孩子有著似乎可以溫暖一整個(gè)城市的笑臉，而她把這微笑帶進(jìn)了她的每一場(chǎng)公益活動(dòng)、每一次志愿服務(wù)，她驕傲地喊出宣言：“我愿用自己的青春寫(xiě)就‘志愿者’三個(gè)大字！”

張揚(yáng)五四青年精神

(資料圖片僅供參考)

微笑服務(wù)溫暖豫園

2017年，為進(jìn)一步提升城市公共安全指數(shù)，豫園商圈大客流志愿服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，7年時(shí)間里累計(jì)招募志愿者近1500人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)近6000個(gè)小時(shí)，累計(jì)服務(wù)近40萬(wàn)人次。近日，為感謝各支青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)豫園“大客流”志愿服務(wù)項(xiàng)目的參與和支持，豫園街道為青年志愿者團(tuán)隊(duì)代表頒發(fā)7周年紀(jì)念證書(shū)。而滕越正是這支公益“青”生代的成員之一。

“2021年4月，那是令我印象最為深刻的一個(gè)春天。我懷抱著闖出一番天地的夢(mèng)想來(lái)到大上海，希望能在這里找到我職業(yè)發(fā)展的道路。我的大學(xué)專(zhuān)業(yè)是交通運(yùn)輸，因此對(duì)城市規(guī)劃布局、人流車(chē)流等信息較為敏感。或許這就是我和豫園‘大客流’志愿服務(wù)結(jié)緣的原因?！彪交貞浀?，“如今我已經(jīng)是上海浦江匯社區(qū)公益發(fā)展中心的正式成員，作為一名專(zhuān)業(yè)‘公益人’，我主要負(fù)責(zé)青年志愿工作?！?/p>

作為一名“90后”，滕越很快和青年志愿者們打成一片。每逢節(jié)假日，滕越和“小青菜”志愿者們就活躍在豫園的各個(gè)角落，維護(hù)秩序，答疑解惑，提供便利和應(yīng)急救助，用他們的服務(wù)溫暖著游客。滕越說(shuō)：“青年人的一腔熱血值得肯定，同樣，專(zhuān)業(yè)化公益事業(yè)運(yùn)作也為他們?nèi)缁⑻硪??！鄙虾Ｆ纸瓍R社區(qū)公益發(fā)展中心通過(guò)社會(huì)化招募、信息化支持、系統(tǒng)化培訓(xùn)、制度化管理、提升監(jiān)督機(jī)制、完善服務(wù)日志，來(lái)提高志愿服務(wù)管理水平，并通過(guò)：以服務(wù)需求為導(dǎo)向、動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，以時(shí)代發(fā)展為導(dǎo)向、升級(jí)志愿服務(wù)亭，以社會(huì)治理需求、拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵，來(lái)保障項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，形成“共建共治共享”的志愿大格局。

“微笑服務(wù)，溫暖豫園”，這八個(gè)大字不僅僅是“大客流”志愿服務(wù)的口號(hào)，更是這群青年志愿者最真實(shí)的寫(xiě)照。今年，豫園商圈大客流志愿服務(wù)隊(duì)及滕越更是分別榮獲2022年度“上海市志愿服務(wù)先進(jìn)集體”與2022年度“上海市優(yōu)秀志愿者”。

點(diǎn)亮綠色環(huán)保生活

“帶動(dòng)身邊人做好身邊事”

很難想象，獲得如此榮譽(yù)及肯定的滕越曾經(jīng)是一位性格靦腆、安靜內(nèi)向的女生。大學(xué)時(shí)代，她希望能夠改變自己，將業(yè)余時(shí)間和精力投入到更有意義的事務(wù)中去。這成了她“公益人生”的開(kāi)端。

“大學(xué)時(shí)期我主要參與為居家長(zhǎng)者服務(wù)的公益項(xiàng)目。每周，我們都會(huì)來(lái)到學(xué)校周邊的結(jié)對(duì)老人家中，與其談心聊天，排解老人寂寞，并為他們做一些力所能及的小事。”她說(shuō)，“大學(xué)畢業(yè)后，我特別希望能將公益作為自身事業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)足發(fā)展，于是我便加入浦江匯青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！?022年，滕越加入黃浦一江一河“小水滴”公益項(xiàng)目，并成為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。正如她日常工作，熱心公益、助力環(huán)保，發(fā)揮自身特長(zhǎng)，努力讓“天更藍(lán)、地更綠、水更清”，讓環(huán)保公益成為自己人生的一枚青春書(shū)簽。

“帶動(dòng)身邊人，做好身邊事。不論性別、年齡、職業(yè)，公益都值得我們?nèi)ネ度?、地球都值得我們?nèi)?ài)?！彪教寡?，自己喜歡上公益的原因之一就是能與來(lái)自不同年齡層的人群通過(guò)志愿服務(wù)結(jié)為朋友。今年春天，黃浦區(qū)紅領(lǐng)巾中隊(duì)——來(lái)自盧灣一中心小學(xué)的彩云中隊(duì)牽手淮海中路街道困境兒童，在蘇州河畔的櫻花谷驛站線下開(kāi)展護(hù)河志愿服務(wù)展示交流活動(dòng)，滕越成了他們的“領(lǐng)隊(duì)姐姐”。她帶領(lǐng)紅領(lǐng)巾中隊(duì)志愿者們與街道困境兒童一起交流學(xué)習(xí)蘇州河沿岸的紅色歷史文化。

小志愿者們從蘇州河的水和橋引出城市記憶，沿著過(guò)去——現(xiàn)在——未來(lái)的足跡，輪流擔(dān)任講解員，向小伙伴與被吸引駐足的行人、游客講述解放上海時(shí)四川路橋激戰(zhàn)的紅色歷史，由第一加油站引申出的中國(guó)近現(xiàn)代石油工業(yè)的發(fā)展變遷，站在“外灘源”新的起點(diǎn)上，暢想“人民城市”的美好未來(lái)。沿著活動(dòng)路線，小志愿者們?cè)跈鸦ü润A站、外白渡橋等點(diǎn)位開(kāi)展文明拾起護(hù)河行動(dòng)，并將垃圾分類(lèi)稱(chēng)重集中處理，宣揚(yáng)“垃圾隨身袋，垃圾不亂丟”文明新風(fēng)尚。

“通過(guò)類(lèi)似的環(huán)保志愿服務(wù)，我們得以深入了解上海歷史文化風(fēng)貌，深刻感受人民城市的溫度與美好的時(shí)代之音?！彪叫老驳卣f(shuō)。

求知路上牽手你我

專(zhuān)業(yè)志愿培訓(xùn)點(diǎn)亮公益

“四月的開(kāi)始也是蘇州河櫻花谷驛站晚櫻盛開(kāi)的時(shí)候，不僅迎來(lái)了很多打卡的游客和市民，更迎來(lái)了一群志愿者新生力量?！敝铝τ诎l(fā)掘“海派青年”公益力量的滕越，搖身一變成為了大家的“小導(dǎo)師”。

2021年的4月至今，蘇州河櫻花谷驛站已有2個(gè)年頭，現(xiàn)已成為外灘街道蘇州河櫻花谷新時(shí)代文明實(shí)踐站特色地標(biāo)，為保障服務(wù)質(zhì)量，會(huì)定期開(kāi)展志愿服務(wù)培訓(xùn)。今年4月8日，滕越在櫻花谷驛站又迎來(lái)了一批新生志愿者的報(bào)到，開(kāi)展新生班第一課《志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)》。

為了讓新生志愿者們上崗不慌、內(nèi)心不亂，本次基礎(chǔ)培訓(xùn)針對(duì)志愿“小白”，分成了五個(gè)板塊，“了解志愿者職責(zé)”“如何選擇合適的崗位報(bào)名”“志愿服務(wù)有哪幾類(lèi)”“上崗時(shí)的注意事項(xiàng)”“上海志愿者網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)申請(qǐng)”。滕越以邊講邊實(shí)操演示的方法，讓志愿者們手腦并用，增加記憶，甚至有的志愿者生怕回去忘記了，還拍了課件說(shuō)回去復(fù)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容雖然簡(jiǎn)單，但是在課后志愿者們還是忍不住互相分享，相互指導(dǎo)?！吧虾Ｖ驹刚呔W(wǎng)注冊(cè)我還是不熟悉，能否指導(dǎo)下我”。有的直接在現(xiàn)場(chǎng)約起了自己的志愿CP，“這個(gè)時(shí)間我有空，我們一起報(bào)名值班吧！”

滕越笑著說(shuō)：“看到他們就想到了以前的自己。其實(shí)，志愿者培訓(xùn)，不僅是幫助每一個(gè)新生志愿者盡早走出‘新手村’，同時(shí)也是志愿道路的啟蒙?！?/p>

面對(duì)廣大青年同胞，滕越對(duì)他們發(fā)出呼吁和期待，希望能有更多年輕人能加入志愿服務(wù)的隊(duì)伍，共同弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的志愿精神。

記者 / 嚴(yán)佳婧

編輯 / 陳露露

圖片 / 上海浦江匯社區(qū)公益發(fā)展中心

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