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株洲的李女士半年前接受一臺鼻綜合手術(shù),本來是想著做一個(gè)漂亮的“直鼻微翹”,可沒曾想實(shí)際效果卻和她想得不一樣。而最難以接受的還是隆鼻后,她的鼻根會(huì)晃動(dòng)。
“一直到現(xiàn)在,我的鼻子還是沒有達(dá)到她當(dāng)時(shí)說的狀態(tài),八年來,我說來修復(fù)了,你滿還說是我自己的問題,說我排異,哪里有你們這樣開店的,就是店大欺客嘛?!崩钆空f。
“我去年八月份在雅美做了鼻子,就是想做這種直鼻微翹,想要自然一點(diǎn)的效果,她當(dāng)時(shí)有給我設(shè)計(jì)過,她說沒問題的,是可以作出這種效果的,結(jié)果做出來根本就跟實(shí)際不符。我身邊的人都說,做了跟沒做的是一樣的,就像一個(gè)立體的蒜子,最重要的是這地方假體還有點(diǎn)凹陷,鼻子有點(diǎn)偏,有點(diǎn)歪,整個(gè)鼻子一直在晃動(dòng)。手術(shù)做完一個(gè)月都不到,我就發(fā)現(xiàn)我鼻子一直在晃動(dòng),到現(xiàn)在已經(jīng)七個(gè)月了,還是一直在晃?!崩钆空f。
“睡覺翻身的時(shí)候,也是會(huì)有點(diǎn)歪,就很擔(dān)心哪一天會(huì)穿孔,有時(shí)我做夢就做到鼻子突然移位移到這個(gè)地方,搞得我整個(gè)人心情都很焦慮。他們解釋說,醫(yī)生的技術(shù)沒有問題,她說是我本身不適合這個(gè)假體,她現(xiàn)在說可以給我修復(fù),給我免手術(shù)費(fèi)。但是要我自己去出假體的錢,我說這可能嗎?如果他一開始就給我做好,也不會(huì)這樣子,現(xiàn)在要開第二刀,還讓我自己出假體的錢,所以我很氣憤,明明是他們的問題。這個(gè)鼻形就沒有給我做很好看,再加上還把我的鼻子做壞了。我現(xiàn)在去修復(fù),去別的醫(yī)院去修復(fù),至少是要翻個(gè)倍的價(jià)格,我不想在這邊做了,就把我當(dāng)時(shí)手術(shù)的錢全部退出來,就可以了?!崩钆空f。
幫助記者陪同當(dāng)事人來到醫(yī)美機(jī)構(gòu)了解情況。
“(李女士:我現(xiàn)在想法很簡單,如果說你不愿意給我退費(fèi),也不愿意我到外面去修復(fù),那你這里就給我承擔(dān)材料費(fèi)的錢。因?yàn)楸旧砭褪悄銈冡t(yī)生的技術(shù)問題導(dǎo)致我現(xiàn)在的問題沒沒有人手愿意去白花錢,白挨一刀。術(shù)后一個(gè)月的時(shí)間不到,鼻子已經(jīng)在晃動(dòng)了,這肯定是手術(shù)的一個(gè)失敗?。┠钦垎柺〉脑捘阌需b定報(bào)告嗎?如果你現(xiàn)在能夠鑒定出是我們以后誰能技術(shù)的問題那我們現(xiàn)在就可以跟你認(rèn)可,費(fèi)用由我們負(fù)擔(dān)。雅美是一個(gè)連鎖機(jī)構(gòu),我們的資質(zhì)都是可以查的,我們的材料肯定是合規(guī)的。如果是她個(gè)體的排異原因,那這個(gè)費(fèi)用不是我們醫(yī)院的責(zé)任,我們醫(yī)院肯定是不承擔(dān)的?!敝曛扪琶泪t(yī)療美容門診部負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱。
雙方對于假體晃動(dòng)原因各執(zhí)一詞。
“不是說我的鼻子做得不好,不滿意,我來找你們修復(fù)。而是你們本身就沒有把我的鼻子做好,我才來找你們修復(fù)的,不然沒有人會(huì)這樣沒事來找事情做?!崩钆空f。
“花錢是想來變美的,但是遇到這樣糟心的事情,我肯定是不愿意的,我現(xiàn)在打了工商局、衛(wèi)健委的電話,商家的問題肯定不能讓消費(fèi)者去承擔(dān),我肯定不愿意?!崩钆空f。
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