宣稱59元抽一次變成69元 泡泡瑪特改價格未告知消費者
2022-11-11 15:46:29    信網(wǎng)


【資料圖】

信網(wǎng)11月11日訊(記者 鄭倩楠) 泡泡瑪特魔力屋禮遇活動的宣傳標語為“59元量販好禮,歐氣加滿”,但活動開始后,每次抽取價格卻變成了69元,這讓王女士覺得不合理。“活動過程中隨意修改價格,沒有任何的公告告知消費者價格已與宣傳時不一致?!倍菖莠斕氐墓ぷ魅藛T告訴信網(wǎng)(0532-80889431),價格在活動期間變動是系統(tǒng)延遲導致的,但用戶要以目前69元的活動頁面價格為準。

近日,泡泡瑪特在微信小程序中推出魔力屋禮遇活動,自11月7日上午10時開始至11月11日23時59分59秒結(jié)束。王女士稱,自己是盲盒愛好者,所以從半個月前就關(guān)注到了該活動,宣傳頁面的標語一直是“59元量販好禮,歐氣加滿”。

7日上午,王女士準點進入小程序,看到盲盒每次抽取的價格為59元。但從10點15分之后,價格突然變?yōu)?9元抽取一次?!芭菖莠斕卦诨顒舆^程中,擅自修改商品價格,沒有進行公告或通過醒目提示,告知消費者價格有變動?!?/p>

王女士認為,商家用較為低的價格宣傳吸引顧客,實際卻以較為高的價格出售,這是虛假宣傳,消費者的權(quán)益因此受損。“后續(xù)泡泡瑪特不僅沒有積極處理,還直接在廣告宣傳頁中抹去價格,以‘頁面測試’、‘系統(tǒng)故障’等說辭敷衍我們?!?/p>

在網(wǎng)絡平臺上,不少消費者都反映了和王女士相同的問題,“活動開始前得知是59元,為了拼手速卡點進入直接下單,結(jié)束算錢的時候才發(fā)現(xiàn)改了價?!毙啪W(wǎng)看到,目前宣傳標語已隱去價格,變?yōu)椤傲控満枚Y,歐氣加滿”。想要排隊購買時,可以看到有4個選項:買1個69元、買3個207元、買5個345元、買10個690元。

泡泡瑪特作為近年來盲盒品牌的代表,受到不少年輕人的熱捧,但隨之而來的是一系列的消費維權(quán)問題。企查查顯示,2021年12月,泡泡瑪特就因商品的實際成分沒有達到其宣傳標準,被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局罰款20萬元。

對此,泡泡瑪特的工作人員告訴信網(wǎng),價格在活動期間變動是系統(tǒng)延遲導致的,但用戶要以目前69元的活動頁面價格為準。“因為我們沒有接到其他的通知,所以對于有質(zhì)疑的用戶沒有什么處理辦法,后續(xù)我們會將情況進行反饋?!?/p>

青島市消費者權(quán)益保護委員會的工作人員表示,商家開展活動時,宣傳內(nèi)容要與實際情況相符合?!跋M者質(zhì)疑商家虛假宣傳或價格欺詐的話,可以收集好相關(guān)的證據(jù),向商家所在地的行政部門投訴,由工作人員調(diào)查處理?!?/p>

關(guān)鍵詞: 工作人員 虛假宣傳